Przerwa w działaniu internetu / serwer: wielu użytkowników boryka się z problemami
Przewodnik Rozwiązywania Problemów / / August 05, 2021
Masz problem ze Spectrum Internet? Wtedy nie jesteś sam. Cóż, istnieje wiele skarg, z którymi spotykają się użytkownicy w całych Stanach Zjednoczonych, dotyczących internetu widma. Sprawdźmy, czy Spectrum Internet and Cable nie działa, czy też nie działa tylko dla Ciebie.
Kiedy to piszemy, znaleźliśmy wielu użytkowników zgłaszających problem z awarią Spectrum Internet w całych Stanach Zjednoczonych. Tak, Spectrum ma teraz problem techniczny. Zespół obecnie próbuje rozwiązać problem. Jeśli jesteś sam w obliczu tego problemu, zawsze lepiej jest skontaktować się z zespołem wsparcia Spectrum, aby przyjrzeć się problemowi i rozwiązać go.
Spectrum (dawniej Charter Spectrum) oferuje telewizję kablową, internet i telefon domowy. Spectrum obsługuje domy i firmy w 25 stanach. W 2016 Spectrum przejęło Time Warner Cable
Nowa aktualizacja 28 kwietnia 2020 r.: Dzisiaj Internet Spectrum miał problemy z powodu awarii serwera. Istnieje wiele raportów dotyczących problemów z Internetem w całym regionie USA. Oto kilka tweetów dotyczących tego samego.
@Ask_Spectrum brak internetu na grand island, ny. Czy jesteś tego świadomy?
- Don Keller (@ DonKeller5) 28 kwietnia 2020 r
Technik serwisowy zażąda wtedy usługi od tak zwanego „technika lokalnego”, który będzie niedostępny przez dwa lub więcej dni. Kiedy technik obszarowy w końcu sprawdzi przełącznik znajdujący się powyżej, wyschnie i będzie działał prawidłowo. Znam teraz 4 domy z tym problemem.
- Matthew Brown (@ matt_brown65) 28 kwietnia 2020 r
@Ask_Spectrum cześć. Zastanawiałem się, czy mógłbyś mi powiedzieć, czy mamy awarię internetu, czy to ja
- David (@ David_J_69) 28 kwietnia 2020 r
Hej @Ask_Spectrum Internet nie działa w całym naszym obszarze dla osób korzystających z Twojej usługi. Środkowa Kalifornia. Konieczność korzystania z mobilnego hotspotu, aby wykonać swoją pracę. Coś się dzieje?
- William John Holly III (@wjhollyart) 28 kwietnia 2020 r
Nowa aktualizacja 25 kwietnia 2020 r.: W ciągu ostatnich 24 godzin wielu użytkowników w USA zaczęło zgłaszać awarię widma na Twitterze i Reddicie. Nawet odnotowano wzrost w raporcie z witryny wykrywacza puchu dotyczącego tego samego problemu. Oto kilka ostatnio zgłoszonych tweetów.
Mapa awarii mówi, że NC jest w porządku, ale nie ma internetu. Minęły dni. Co powiesz na to, że naprawimy to i wy będziecie wykonywać swoją pracę zamiast mówić nic złego, gdy jest to oczywiste
- Brandon McClave (@ McClave97) 25 kwietnia 2020 r
@Ask_Spectrum jedyny powód, dla którego loguję się na Twitterze, to narzekanie, że nasz internet nie działa, a podczas blokady logowałem się raz na kilka dni. Rozumiem, że możesz być przeciążony, ale albo zapewnij usługę, za którą płacimy, albo udziel nam zniżki. Internet wyłączony PONOWNIE w 91405.
- jem (@jemboree) 25 kwietnia 2020 r
@Ask_Spectrum na wypadek, gdybyś się zastanawiał, tak, oczekujemy, że internet będzie działał, gdy płacimy za to nosem. #czop#outageupdate#Internet
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 kwietnia 2020 r
@Ask_Spectrum jakaś awaria w 92595 dla internetu? Wciąż wchodzi i wychodzi, doprowadzając mnie do szału. TAK, zrestartowaliśmy i wszystko. NIE Nie chcę wysyłać Ci moich bzdur w celu rozwiązania problemu. Czy masz awarię w mojej okolicy?
- JoCaTa Pi (@jocatapi) 25 kwietnia 2020 r
Hej @Ask_Spectrum jakieś problemy z Internetem w Huntersville? Nie możemy się połączyć @hulu
- Peter Shire (@Peter_Shire) 25 kwietnia 2020 r
Nowa aktualizacja z 26 marca 2020 r.: Obecnie Spectrum nie działa dla wielu użytkowników w USA. Istnieją doniesienia, że internet nie działa przez ostatnie 7 godzin. Nawet Graph pokazuje również wyraźne oznaki awarii.
Oto kilka tweetów dotyczących problemu.
Siema @Ask_Spectrum Mój internet nie działa tak, jak powinien i muszę pracować, aby nadal płacić za twoją usługę.
- T (@TarantulaLive) 26 marca 2020 r
Założę się, że jest wszędzie, przynajmniej w moim budynku, przechodząc przez okresowe sygnały dźwiękowe, które czułem się szalony, dopóki nie wyśledziłem migającego światła „AWARIA KOMUNIKACJI WINDY” w holu. Może @Ask_Spectrum może omówić wszelkie problemy w Raleigh przed rozpoczęciem pracy rano
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26 marca 2020 r
@Ask_Spectrum Czy są jakieś problemy z Internetem w Orange County? Ostatnie 3 dni były straszne. Kilka razy dzwoniłem pod numer obsługi klienta, ale wydłużony czas oczekiwania jest niesamowity.
- Tene Greene (@tenedg) 26 marca 2020 r
@Ask_Spectrum Awaria w Raleigh NC, kablówka i internet. Niezbyt dobra re: wfh i izolacja społeczna
- Madi (@ Madi44846725) 26 marca 2020 r
Od tego czasu zespół Spectrum stara się rozwiązać ten problem od samego końca. Oto tweet od Spectrum:
Cześć Chanel. Bardzo mi przykro z powodu opóźnienia i przerwy w świadczeniu usług. Jeśli ten problem nadal występuje, wyślij wiadomość prywatną z informacjami o koncie, w tym adresem usługi, a z przyjemnością zajmiemy się tą sprawą. ^ HT
- Zapytaj Spectrum (@Ask_Spectrum) 26 marca 2020 r
Zaktualizowano 20 marca 2020 r .: Dzisiaj użytkownicy Spectrum zaczęli zgłaszać problem z awarią Internetu w całych Stanach Zjednoczonych. Oto kilka tweetów dotyczących tego samego.
@Ask_Spectrum Witam Wysłałem wam wszystkim wiadomość 30 minut temu w sprawie: przerwa w dostępie do Internetu trwająca od 5 godzin i miałem nadzieję, że dowiem się, kiedy zostanie rozwiązana.
- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20 marca 2020 r
@Ask_Spectrum Nie mam dostępu do Internetu i wypróbowałem opcję czatu w witrynie, ale nadal czekam
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 20 marca 2020 r
Oto oficjalny tweet autorstwa @Ask_Spectrum w kwestii technicznej
Witam. Przepraszam za opóźnienie i problemy z internetem. Z przyjemnością sprawdzę to dla Ciebie, jeśli mógłbyś wysłać DM informacje o swoim koncie, w tym adres usługi i kod pocztowy. ^ HT
- Zapytaj Spectrum (@Ask_Spectrum) 20 marca 2020 r
Spis treści
- 1 Czy to naprawdę awaria Internetu?
- 2 Jak rozwiązać problem z internetem Spectrum?
- 3 Aby zresetować odbiornik widma (dekoder telewizji kablowej)
- 4 Aby zresetować bramę lub samodzielny modem
- 5 Aby zresetować modem i router WiFi
Czy to naprawdę awaria Internetu?
Jeśli prawdopodobnie zastanawiasz się, jak potwierdzić, czy jest to kwestia techniczna Spectrum, czy też sam masz do czynienia z tym problemem, cóż, odpowiedź jest prosta. Możesz sprawdzić witrynę internetową detektora w dół, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje u wszystkich w stanach. Aby to zrobić, przejdź do witryny Downdetector i poszukaj wykresu, jeśli wystąpi problem, zobaczysz wzrost wykresu w kolorze niebieskim.
Jak rozwiązać problem z internetem Spectrum?
Jeśli Spectrum Internet nie działa dla wszystkich, musisz cierpliwie czekać, aż Spectrum samodzielnie rozwiąże ten problem. Jeśli sam napotykasz jakiekolwiek problemy z Internetem, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, aby rozwiązać problem.
Oto zespół wsparcia:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Po przywróceniu problemu wykonaj kolejne kroki, aby rozwiązać każdy problem
Czasami po przywróceniu zasilania i usług Spectrum po przerwie w dostawie konieczne jest zresetowanie sprzętu Spectrum jako ostatni krok w przywracaniu usług.
Aby zresetować odbiornik widma (dekoder telewizji kablowej)
Odłącz odbiornik na 60 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
Aby zresetować bramę lub samodzielny modem
- Odłącz przewód zasilający od bramki lub modemu i wyjmij wszystkie baterie.
- Odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie włóż wszystkie baterie i podłącz ponownie kabel zasilający.
- Poczekaj 2 minuty, aby upewnić się, że resetowanie zostało zakończone. Kontrolki połączenia modemu powinny świecić (nie migać).
- Sprawdź połączenie internetowe, aby upewnić się, że działa.
Aby zresetować modem i router WiFi
- Odłącz przewód zasilający z tyłu modemu i wyjmij wszystkie baterie.
- Odłącz przewód zasilający od routera WiFi.
- Odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie włóż wszystkie baterie i podłącz zasilanie do modemu.
- Odczekaj co najmniej 2 minuty, aby upewnić się, że resetowanie zostało zakończone. Kontrolki połączenia modemu powinny świecić (nie migać).
- Ponownie podłącz zasilanie do routera WiFi. Poczekaj co najmniej 2 minuty, aż router się włączy.
- Sprawdź połączenie internetowe, aby upewnić się, że działa.
Jestem autorem treści technicznych i blogerem na pełen etat. Ponieważ kocham Androida i urządzenie Google, zacząłem swoją karierę od pisania dla systemu operacyjnego Android i ich funkcji. To doprowadziło mnie do uruchomienia „GetDroidTips”. Ukończyłem studia Master of Business Administration na Uniwersytecie Mangalore w Karnatace.