Napraw problem z brakiem pobierania lub awarią Sklepu Google Play w Galaxy S20, S20 + lub Ultra?

W tym artykule pokażemy Ci opcje, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem z brakiem pobierania lub awarią Sklepu Google Play w Galaxy S20, S20 + lub Ultra w prostych krokach.

Sklep Play to podstawowa potrzeba każdego smartfona z Androidem. Może naprawdę stworzyć bałagan, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z korzystaniem ze sklepu Google Play. Przedstawiliśmy kilka wskazówek dotyczących problemu, w którym sklep z zabawkami ciągle się zawiesza i czasami nie pobiera aplikacji lub gier. Postępuj zgodnie z poniższym prostym samouczkiem, aby pozbyć się tego samego.

Naprawiono problem z pobieraniem lub awarią Sklepu Google Play w Galaxy S20, S20 + lub Ultra

Sprawdź siłę sygnału

W wielu problemach z siecią winny jest słaby lub słaby sygnał. Jeśli Twój Galaxy wyświetla ostatnio przez cały czas Brak usługi, sprawdź, jak wyświetlają się paski sygnału na urządzeniu. Cokolwiek poniżej 3 kresek nie jest dobre i może wskazywać na problem z siecią.

Jeśli jesteś w budynku, spróbuj wyjść i sprawdzić, czy żadna usługa nie zniknie. Jeśli podróżujesz samochodem, możliwe, że przejeżdżasz przez martwy punkt. To, co chcesz zrobić, to przenieść dobrze znany obszar. Jeśli nie pozostanie żadna usługa, może występować problem z Twoim Galaxy. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, wykonując poniższe czynności.

Prosty restart lub wymuszony restart

Cóż, myślę, że już wiesz, jak ponownie uruchomić telefon. Po prostu uruchom ponownie urządzenie i zobacz, czy rozwiązuje problem, czy nie. Ponowne uruchomienie urządzenia jest zawsze najlepszym rozwiązaniem każdego problemu. Nie tylko Galaxy, ale dotyczy to każdego urządzenia elektronicznego. Mówiłem mamie, żeby ponownie uruchomiła swoje urządzenie, jeśli napotka jakiś problem ze swoim smartfonem.

Cóż, jeśli nadal chcesz wiedzieć, jak uruchomić ponownie, oto ona: naciśnij przycisk zasilania telefonu. Na ekranie dotknij Uruchom ponownie.

Inny sposób ponownego uruchomienia jest następujący:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj przycisk przez 10 sekund, zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.

Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnej metody.

Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Dotknij opcji Device Care.
• Kliknij 3 kropki u góry.
• Wybierz opcję Automatyczny restart.

Rozwiązywanie problemów ze Sklepem Play

Wymuś koniec

Zwykle jest to zalecane w celu naprawienia drobnych błędów aplikacji. Można to zrobić na dwa sposoby.

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

• Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
• Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało Ci się go wcześniej uruchomić.
• Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Aplikacje.
• Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
• Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij aplikację.
• Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.

Usuń dane aplikacji

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Zresetuj Menedżera pobierania

• Przejdź do ekranu głównego.
• Kliknij ikonę aplikacji.
• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Aplikacje.
• Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Przewiń w dół i wybierz Menedżer pobierania. Sprawdź, czy aplikacja jest włączona (chcemy, aby opcja była wyświetlana jako Wyłącz).
• Wybierz opcję Wymuś zatrzymanie, aby zamknąć tylko tę aplikację. Nie wpłynie to na żadne informacje na urządzeniu.
• Wybierz opcję Wymuś zatrzymanie w monicie, aby potwierdzić.

Sprawdź datę i godzinę systemową

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Wybierz opcję Zarządzanie ogólne.
• Kliknij Data i godzina.
• Upewnij się, że Automatyczna data i godzina są włączone (przełączane w prawo i na niebiesko).

Sprawdź dostępną przestrzeń dyskową

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Wybierz opcję Konserwacja urządzenia.
• Wybierz opcję Pamięć u dołu ekranu.
• Sprawdź dostępną pamięć. Jeśli Twoje urządzenie ma mniej niż 1 GB wolnego miejsca, musisz zwolnić trochę miejsca.

Zaloguj się ponownie do konta Google

Usuń konto Google

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Konta i kopia zapasowa.
• Kliknij Konta.
• Wybierz odpowiedni adres Gmail. Jeśli istnieje wiele kont, wybierz to, które chcesz usunąć z urządzenia.
• Kliknij Usuń konto.
• Aby potwierdzić, przejrzyj powiadomienie, a następnie stuknij opcję Usuń konto.

Dodaj konto Google

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Konta i kopia zapasowa.
• Kliknij Konta.
• Kliknij Dodaj konto.
• Dotknij Google. Jeśli skonfigurujesz opcję blokady ekranu, taką jak kod PIN, hasło lub wzór, wprowadź ją tutaj po wyświetleniu monitu.
• Wprowadź adres Gmail, a następnie dotknij DALEJ.
• Wprowadź hasło, a następnie dotknij DALEJ.
• Aby kontynuować, przejrzyj Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, a następnie dotknij ZGADZAM SIĘ. Aby przejrzeć Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, dotknij odpowiedniego łącza i języka, a po zakończeniu dotknij opcji Zamknij (na dole).
• Jeśli jest wyświetlony, dotknij przełącznika Utwórz kopię zapasową na Dysku Google, aby go włączyć, a następnie dotknij Akceptuj.

Zresetuj Google Services Framework

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.

Usuń dane aplikacji

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Zresetuj preferencje aplikacji

• Otwórz Ustawienia z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
• Uruchom ponownie Galaxy i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zrestartować ustawienia sieci

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Przewiń w dół i dotknij Zarządzanie ogólne.
• Następnie dotknij Resetuj.
• Na koniec dotknij Resetuj ustawienia sieciowe.
• Następnie dotknij Resetuj ustawienia.
• Po wyświetleniu monitu potwierdź hasłem ekranu blokady.

Wyczyść pamięć podręczną z trybu odzyskiwania

Jeśli nie wiesz, co to jest odzyskiwanie, pierwszą rzeczą, którą dzwoni program ładujący, jest odzyskiwanie. Tryb odzyskiwania oznacza specjalną partycję rozruchową, która zawiera zainstalowaną na niej aplikację do odzyskiwania. Możesz też rozwiązać niektóre problemy z telefonem. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną z trybu odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Użyj przycisku głośności, aby przejść do Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Poczekaj, aż urządzenie wyczyści całą pamięć podręczną lub dane tymczasowe z partycji systemowej.
• Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Spowoduje to usunięcie wszystkich tymczasowych danych z urządzenia. A potem działa jak nowy.

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami w trybie awaryjnym

Jeśli nie wiesz, co to jest tryb bezpieczny, w trybie awaryjnym system tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm, które zainstalowałeś na urządzeniu. W ten sposób możemy dowiedzieć się, w której aplikacji występuje problem. Wykonaj poniższy krok, aby włączyć tryb awaryjny:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia, aż pojawi się ekran z nazwą modelu.
• Gdy na ekranie pojawi się logo SAMSUNG, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Po ustaleniu aplikacji, które powodują problem, wykonaj poniższe czynności, aby je odinstalować (w razie potrzeby):

• Otwórz Ustawienia z Launchera.
• Stuknij w Aplikacje.
• Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje.
• Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować
• Kliknij Odinstaluj.
• Stuknij OK, aby potwierdzić.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Z menu Ustawienia:

• Otwórz Ustawienia z programu uruchamiającego.
• Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
• Stuknij Resetuj.
• Wybierz Przywracanie danych fabrycznych.
• Stuknij Resetuj, aby kontynuować.
• Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić działanie.

Od odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
• Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
• Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.

Czy posiadasz urządzenie Galaxy lub dowolne urządzenie z Androidem i potrzebujesz tego typu prostych samouczków? Następnie bądź na bieżąco Porady i wskazówki GetDroidTips dotyczące Androida kolumna, ponieważ wkrótce pojawi się wiele prostych samouczków dla Galaxy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, sekcja komentarzy jest zawsze dostępna dla Ciebie.

Cześć, jestem Shekhar Vaidya, bloger, uczeń, który uczy się CS i programowania.