Jak naprawić, jeśli skaner linii papilarnych nie działa lub nie wykrywa w serii Galaxy S20

W tym artykule pokażemy Ci w prostych krokach opcje, które możesz naprawić, gdy skaner linii papilarnych nie działa lub nie wykrywa w Galaxy S20, S20 + lub S20 Ultra.

Skaner linii papilarnych nie działa lub nie wykrywa odcisków palców, może to być usterka oprogramowania, którą można rozwiązać za pomocą kilku metod rozwiązywania problemów. Jeśli nie zostanie to rozwiązane za pomocą dostarczonych przez nas metod, ostatnią opcją byłoby udanie się do najbliższego centrum serwisowego Samsung i zbadanie go przez autoryzowanego technika.

Poprawka, skaner linii papilarnych nie działa lub nie wykrywa w serii Galaxy S20

Wyczyść ekran

Ponieważ seria Galaxy S20 jest wyposażona w czujnik odcisków palców pod wyświetlaczem, pierwszym krokiem byłoby całkowite wyczyszczenie ekranu dowolną ściereczką z mikrofibry. Z technicznego punktu widzenia obecność kurzu, smug lub brudu na ekranie miałaby niewielki wpływ na skaner linii papilarnych urządzenia, ponieważ wykorzystuje on dźwięk do skanowania obrazu palca 3D. Jednak testy w świecie rzeczywistym pokazują inaczej.

Zdejmij osłonę ekranu

Jeśli używasz osłony ekranu, spróbuj ją usunąć i zobacz, czy skaner linii papilarnych znów zacznie działać. Słabo zainstalowane lub niskiej jakości zabezpieczenia ekranu mogą obniżyć wydajność skanera. Jeśli nic nie działa, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Zaktualizuj do najnowszego oprogramowania

Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować oprogramowanie systemowe:

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Przejdź do karty Więcej, a następnie dotknij Informacje o urządzeniu.
• Stuknij w Aktualizację oprogramowania.
• Jeśli aktualizacja systemu jest dostępna, zobaczysz opcję na ekranie. Stuknij Pobierz i zainstaluj.
• Jeśli Twój system jest aktualny, zobaczysz komunikat informujący, że system jest aktualny.

To wszystko. Pomyślnie sprawdziłeś dostępność aktualizacji systemu w telefonie Samsung Galaxy S20 (Plus) i S20 Ultra.

Oto kilka rzeczy, które należy zachować podczas aktualizacji Samsunga Galaxy S20 (Plus) i S20 Ultra lub dowolnego urządzenia:

• Twoje urządzenie musi być połączone z Internetem.
• Twoje urządzenie musi mieć wystarczająco dużo miejsca, aby pobrać aktualizację.
• Twoje urządzenie powinno być wystarczająco naładowane, ponad 50%, aby zainstalować aktualizację.

Usuń i dodaj odciski palców

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Biometria i bezpieczeństwo.
• Kliknij Odciski palców. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź aktualny kod PIN, hasło lub wzór.
• Wybierz odcisk palca do usunięcia. Aby zaznaczyć wszystko, dotknij i przytrzymaj odcisk palca, aż zostanie wybrany, a następnie dotknij Wszystkie (lewy górny róg). Po zaznaczeniu po lewej stronie odcisku palca pojawi się niebieski znacznik wyboru.
• Kliknij Usuń (w prawym górnym rogu).
• Aby potwierdzić, zapoznaj się z zastrzeżeniem, a następnie kliknij Usuń.
• Otóż ​​to. Usunąłeś teraz odcisk palca z urządzenia.

Po usunięciu wszystkich zapisanych odcisków palców ponownie włącz rozpoznawanie odcisków palców. Przed rozpoczęciem konfiguracji upewnij się, że:

• Twoje dłonie, zwłaszcza palce, które chcesz dodać, są czyste z kurzu, wilgoci, brudu, oleju, balsamu, barwników itp.
• masz gotową opcję odblokowania ekranu (kod PIN, wzór lub wzór).

Poniżej znajdują się kroki, jak dodać dodatkowe odciski palców w Galaxy:

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Stuknij Ekran blokady.
• W sekcji „Szukasz czegoś innego?” Kliknij Odciski palców. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź aktualny kod PIN, hasło lub wzór.
• Kliknij Dodaj odcisk palca. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź aktualny kod PIN, hasło lub wzór.
• Postępuj zgodnie z samouczkiem wyświetlanym na ekranie, aby zeskanować odcisk palca. W razie potrzeby powtarzaj ten krok, aż proces się zakończy.
• Dotknij GOTOWE (w prawym dolnym rogu).
• Otóż ​​to! Zarejestrowałeś teraz kolejny odcisk palca.

Popraw czułość ekranu

• Przejdź do Ustawień w zasobniku aplikacji lub dotknij przycisku ustawień w kształcie koła zębatego na rozwijanym pasku
• Wybierz opcję Wyświetl z listy opcji
• Przewiń w dół, aż znajdziesz czułość na dotyk
• Ustaw przełącznik w pozycji WŁ., Aby zwiększyć czułość na dotyk podczas używania z ochraniaczami ekranu.

Wyczyść pamięć podręczną z trybu odzyskiwania

Jeśli nie wiesz, co to jest odzyskiwanie, pierwszą rzeczą, którą dzwoni program ładujący, jest odzyskiwanie. Tryb odzyskiwania oznacza specjalną partycję rozruchową, która zawiera zainstalowaną na niej aplikację do odzyskiwania. Możesz też rozwiązać niektóre problemy z telefonem. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną z trybu odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Użyj przycisku głośności, aby przejść do Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Poczekaj, aż urządzenie wyczyści całą pamięć podręczną lub dane tymczasowe z partycji systemowej.
• Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Spowoduje to usunięcie wszystkich tymczasowych danych z urządzenia. A potem działa jak nowy.

Zresetuj preferencje aplikacji

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Aplikacje.
• Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
• Uruchom ponownie Galaxy i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami w trybie awaryjnym

Jeśli nie wiesz, co to jest tryb bezpieczny, w bezpieczny sposób system tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm, które zainstalowałeś na swoim urządzeniu. W ten sposób możemy dowiedzieć się, w której aplikacji występuje problem. Wykonaj poniższy krok, aby włączyć tryb awaryjny:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia, aż pojawi się ekran z nazwą modelu.
• Gdy na ekranie pojawi się logo SAMSUNG, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Po ustaleniu aplikacji, które powodują problem, wykonaj poniższe czynności, aby je odinstalować (w razie potrzeby):

• Otwórz Ustawienia z Launchera.
• Stuknij w Aplikacje.
• Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje.
• Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować
• Kliknij Odinstaluj.
• Stuknij OK, aby potwierdzić.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Z menu Ustawienia:

• Otwórz Ustawienia z programu uruchamiającego.
• Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
• Stuknij Resetuj.
• Wybierz Przywracanie danych fabrycznych.
• Stuknij Resetuj, aby kontynuować.
• Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić działanie.

Od odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
• Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.

Odwiedź centrum serwisowe

Chociaż jest to rzadkie, niektóre przypadki problemów na urządzeniach Samsung Galaxy mogą mieć kiepski sprzęt jako źródło. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomoże w rozwiązaniu problemu, odwiedź lokalny sklep Samsung lub Punkt serwisowy aby wykwalifikowany technik firmy Samsung mógł sprawdzić sprzęt. W razie potrzeby mogą wysłać go do naprawy lub wymiany.

Czy posiadasz urządzenie Galaxy lub dowolne urządzenie z Androidem i potrzebujesz tego typu prostych samouczków? Następnie bądź na bieżąco z GetDroidTips ” Wskazówki i porady dotyczące Androida kolumna, ponieważ wkrótce pojawi się wiele prostych samouczków dla Galaxy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, sekcja komentarzy jest zawsze dostępna dla Ciebie.

Cześć, jestem Shekhar Vaidya, bloger, uczeń, który uczy się CS i programowania.