Problem z niereagującym ekranem dotykowym lub niedziałającym problemem w Galaxy S20, S20 + lub Ultra: napraw

W tym artykule pokażemy Ci opcje, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem z niereagującym ekranem dotykowym lub niedziałającym na Galaxy S20, S20 + lub Ultra w prostych krokach.

Jeśli uważasz, że to rzadki problem i tylko ty masz do czynienia z tym problemem, dam ci znać to bardzo częsty problem, na który wiele smartfonów napotyka przez cały czas zawieszenie lub brak odpowiedzi ekran dotykowy. Postępuj zgodnie z poniższym prostym samouczkiem, aby się tego pozbyć.

Naprawiono problem z niereagującym ekranem dotykowym lub problemem niedziałającym w Galaxy S20, S20 + lub Ultra

Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń sprzętu

Jeśli Twoja Galaxy wciąż samoczynnie uruchamia się ponownie po upuszczeniu lub uderzeniu przez solidny przedmiot, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest zły sprzęt. W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz odwiedzić, jest lokalny sklep Samsung lub Punkt serwisowy aby wykwalifikowany technik firmy Samsung mógł sprawdzić urządzenie. W razie potrzeby mogą wysłać go do naprawy lub wymiany.

Zdejmij osłonę ekranu

Następną rzeczą, którą możesz zrobić, jest sprawdzenie, czy ochrona ekranu wpływa na czułość digitizera. Spróbuj wyczyścić ekran czystą, miękką szmatką. Jeśli to nie rozwiąże problemu, po prostu zdejmij całkowicie osłonę ekranu (oczywiście jeśli jej używasz). Miejmy nadzieję, że to doprowadzi urządzenie do standardowego stanu roboczego i wszystko będzie dobrze.

Prosty restart lub wymuszony restart

Cóż, myślę, że już wiesz, jak ponownie uruchomić telefon. Po prostu uruchom ponownie urządzenie i zobacz, czy rozwiązuje problem, czy nie. Ponowne uruchomienie urządzenia jest zawsze najlepszym rozwiązaniem każdego problemu. Nie tylko Pixel, ale dotyczy to każdego urządzenia elektronicznego. Mówiłem mamie, żeby uruchomiła ponownie swoje urządzenie, jeśli napotka jakiś problem ze swoim smartfonem.

Cóż, jeśli nadal chcesz wiedzieć, jak uruchomić ponownie, oto jest: naciśnij przycisk zasilania telefonu. Na ekranie dotknij Uruchom ponownie.

Inny sposób ponownego uruchomienia jest następujący:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj przycisk przez 10 sekund; zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.

Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnej metody.

Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Dotknij opcji Device Care.
• Kliknij 3 kropki u góry.
• Wybierz opcję Automatyczny restart.

Sprawdź, czy nie ma problemu z czarnym ekranem

Jak sama nazwa wskazuje, głównym wskaźnikiem problemu z czarnym ekranem jest fakt, że ekran pozostaje czarny bez względu na to, co się robi. W tej sytuacji pozostałe funkcje telefonu działają poza ekranem.

W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz odwiedzić, jest lokalny sklep Samsung lub Punkt serwisowy aby wykwalifikowany technik firmy Samsung mógł sprawdzić sprzęt. W razie potrzeby mogą wysłać go do naprawy lub wymiany.

Zaktualizuj aplikacje

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Sklep Play na swoim Galaxy:

• Otwórz aplikację Sklep Play.
• Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
• Kliknij Moje aplikacje i gry.
• Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.

Jeśli korzystasz z połączenia danych komórkowych, zalecamy aktualizację tylko przez Wi-Fi, aby uniknąć dodatkowych opłat. Oto jak:

• Otwórz aplikację Sklep Play.
• Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
• Kliknij Ustawienia.
• Kliknij Preferencje pobierania aplikacji.
• Wybierz Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
• Stuknij Gotowe.

Pamiętaj też, aby stale aktualizować swoje aplikacje, włączając opcję automatycznej aktualizacji.

• Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
• Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
• Stuknij Gotowe.

Wyczyść pamięć podręczną z trybu odzyskiwania

Jeśli nie wiesz, co to jest odzyskiwanie, pierwszą rzeczą, którą dzwoni program ładujący, jest odzyskiwanie. Tryb odzyskiwania oznacza specjalną partycję rozruchową, która zawiera zainstalowaną na niej aplikację do odzyskiwania. Możesz też rozwiązać niektóre problemy z telefonem. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną z trybu odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Użyj przycisku głośności, aby przejść do Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Poczekaj, aż urządzenie wyczyści całą pamięć podręczną lub dane tymczasowe z partycji systemowej.
• Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Spowoduje to usunięcie wszystkich tymczasowych danych z urządzenia. A potem działa jak nowy.

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami w trybie awaryjnym

Jeśli nie wiesz, co to jest tryb bezpieczny, w bezpieczny sposób system tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm, które zainstalowałeś na swoim urządzeniu. W ten sposób możemy dowiedzieć się, w której aplikacji występuje problem. Wykonaj poniższy krok, aby włączyć tryb awaryjny:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia, aż pojawi się ekran z nazwą modelu.
• Gdy na ekranie pojawi się logo SAMSUNG, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Po ustaleniu aplikacji, które powodują problem, wykonaj poniższe czynności, aby je odinstalować (w razie potrzeby):

• Otwórz Ustawienia z Launchera.
• Stuknij w Aplikacje.
• Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje.
• Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować
• Kliknij Odinstaluj.
• Stuknij OK, aby potwierdzić.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Z menu Ustawienia:

• Otwórz Ustawienia z programu uruchamiającego.
• Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
• Stuknij Resetuj.
• Wybierz Przywracanie danych fabrycznych.
• Stuknij Resetuj, aby kontynuować.
• Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Od odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
• Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
• Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.

Odwiedź centrum serwisowe

Chociaż jest to rzadkie, niektóre przypadki problemów na urządzeniach Samsung Galaxy mogą mieć kiepski sprzęt jako źródło. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomoże w rozwiązaniu problemu, odwiedź lokalny sklep Samsung lub Punkt serwisowy aby wykwalifikowany technik firmy Samsung mógł sprawdzić sprzęt. W razie potrzeby mogą wysłać go do naprawy lub wymiany.

Czy posiadasz urządzenie Galaxy lub dowolne urządzenie z Androidem i potrzebujesz tego typu prostych samouczków? Następnie bądź na bieżąco z GetDroidTips ” Wskazówki i porady dotyczące Androida kolumna, ponieważ wkrótce pojawi się wiele prostych samouczków dla Galaxy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, sekcja komentarzy jest zawsze dostępna dla Ciebie.

Cześć, jestem Shekhar Vaidya, bloger, uczeń, który uczy się CS i programowania.