Co się stanie, jeśli połączenia wideo nie działają w Galaxy A50: jak to naprawić?
Przewodnik Rozwiązywania Problemów / / August 05, 2021
W ciągu ostatnich kilku lat rozmowy wideo stały się jedną z najczęściej używanych funkcji smartfonów. Prawie każdy producent smartfonów, jeśli nie wszyscy, zintegrował rozmowy wideo z główną aplikacją do wybierania numerów, ale ze względu na ograniczenia operatora nie zawsze jest to możliwe. Jeśli więc napotykasz również problem z telefonem Samsung Galaxy A50, musisz postępować zgodnie z tym artykułem, aby pozbyć się problemu, w którym połączenia wideo nie działają na telefonie Samsung Galaxy A50.
Najczęściej używam rozmów wideo do komunikowania się ze znajomymi mieszkającymi po drugiej stronie ekosystemu. Chociaż przez większość czasu działa całkiem nieźle, czasami zdarza się, że jest wyboista. Tak więc, jeśli nie możesz korzystać z połączeń wideo na telefonie Samsung Galaxy A50 lub często zdarza się, że wypada z uchwytu, te wskazówki mogą być przydatne przy rozwiązywaniu problemu. Może to być spowodowane problemem z połączeniem, usterką aplikacji, usterką oprogramowania lub problemem z siecią. Aby zidentyfikować przyczynę problemu, istnieje zestaw kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać. Zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem.
Spis treści
-
1 Poprawka, rozmowy wideo nie działają na Galaxy A50
- 1.1 Sprawdź, czy połączenia głosowe działają
- 1.2 Sprawdź siłę sygnału
- 1.3 Prosty restart lub wymuszony restart
- 1.4 Rozwiązywanie problemów z aplikacją Telefon
- 1.5 Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego
- 1.6 Zweryfikuj mobilność
- 1.7 Zmień tryb sieci
- 1.8 Zrestartować ustawienia sieci
- 1.9 Rozwiązywanie problemów z aplikacjami w trybie awaryjnym
- 1.10 Wyczyść pamięć podręczną z trybu odzyskiwania
- 1.11 Przywrócenie ustawień fabrycznych
- 1.12 Skontaktuj się ze swoim przewoźnikiem
- 2 Wniosek
Poprawka, rozmowy wideo nie działają na Galaxy A50
Sprawdź, czy połączenia głosowe działają
Niektórzy operatorzy mogą mieć problemy z 4G LTE, które mogą mieć również wpływ na inne usługi sieciowe. Spróbuj sprawdzić, czy wysyłanie wiadomości tekstowych lub połączeń głosowych jest przerywane lub czy występują przypadkowe problemy. Jeśli mają problem, nawet jeśli występują doskonałe paski sygnału, może to oznaczać problem z Twoją siecią. Aby uzyskać pomoc, musisz skontaktować się z operatorem sieci.
Sprawdź siłę sygnału
W wielu problemach z siecią winny jest słaby lub słaby sygnał. Jeśli Twój Samsung Galaxy A50 przez cały czas wyświetla komunikat Brak usługi, sprawdź, jak wyświetlają się paski sygnału na urządzeniu. Cokolwiek poniżej 3 kresek nie jest dobre i może wskazywać na problem z siecią.
Jeśli jesteś w budynku, spróbuj wyjść i sprawdzić, czy żadna usługa nie zniknie. Jeśli podróżujesz samochodem, możliwe, że przejeżdżasz przez martwy punkt. To, co chcesz zrobić, to przenieść dobrze znany obszar. Jeśli żadna usługa nie jest dostępna, może występować problem z telefonem Samsung Galaxy A50. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, wykonując poniższe czynności.
Prosty restart lub wymuszony restart
Cóż, myślę, że już wiesz, jak ponownie uruchomić telefon. Po prostu uruchom ponownie urządzenie i zobacz, czy rozwiązuje problem, czy nie. Ponowne uruchomienie urządzenia jest zawsze najlepszym rozwiązaniem każdego problemu. Nie tylko Galaxy, ale dotyczy to każdego urządzenia elektronicznego. Mówiłem mamie, żeby uruchomiła ponownie swoje urządzenie, jeśli napotka jakiś problem ze swoim smartfonem.
Cóż, jeśli nadal chcesz wiedzieć, jak uruchomić ponownie, oto ona: naciśnij przycisk zasilania telefonu. Na ekranie dotknij Uruchom ponownie.
Inny sposób ponownego uruchomienia jest następujący:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Przytrzymaj przycisk przez 10 sekund, zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.
Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnej metody.
Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij opcji Device Care.
- Kliknij 3 kropki u góry.
- Wybierz opcję Automatyczny restart.
Rozwiązywanie problemów z aplikacją Telefon
Wymuś zamknięcie aplikacji
Zwykle jest to zalecane w celu naprawienia drobnych błędów aplikacji. Można to zrobić na dwa sposoby.
Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje
- Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
- Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
- Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.
Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację.
- Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Jeśli ponowne uruchomienie trzech aplikacji SIM nie pomogło, kontynuuj, czyszcząc pamięć podręczną aplikacji. Oto jak to się robi:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.
Wyczyść dane aplikacji
Wyczyszczenie danych aplikacji przywróci ją do stanu fabrycznego.
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.
Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego
Usługi sieciowe są blokowane, jeśli włączony jest tryb samolotowy. Spróbuj sprawdzić, czy ta funkcja jest włączona przez pomyłkę. Aby to zrobić:
- Na dowolnym ekranie pociągnij w dół pasek powiadomień dwoma palcami.
- Znajdź tryb samolotowy i dotknij go.
- Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego.
Zweryfikuj mobilność
Jeśli ostatnio byłeś za granicą lub poza zasięgiem sieci macierzystej, ustawienie roamingu musi być nadal włączone. Pamiętaj, aby go wyłączyć, aby urządzenie mogło normalnie łączyć się z siecią.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Połączenia.
- Kliknij Sieci komórkowe.
- Przesuń suwak Roaming danych w lewo, aby go wyłączyć.
Zmień tryb sieci
Czasami zmiana trybu sieci urządzenia z, powiedzmy, 4G LTE na 3G może pozbyć się problemów z siecią. Jeśli nie próbowałeś tego robić do tego momentu, oto kroki, które należy wykonać:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Połączenia.
- Kliknij Sieci komórkowe.
- Stuknij Tryb sieci i wybierz 3G lub 2G.
- Uruchom ponownie urządzenie i powtórz kroki 1-3.
- Dotknij 4G lub LTE lub automatycznego połączenia, aby powrócić do pierwotnej konfiguracji.
Zrestartować ustawienia sieci
- Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
- Przewiń w dół i dotknij Zarządzanie ogólne.
- Następnie dotknij Resetuj.
- Na koniec dotknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Następnie dotknij Resetuj ustawienia.
- Po wyświetleniu monitu potwierdź hasłem ekranu blokady.
Rozwiązywanie problemów z aplikacjami w trybie awaryjnym
Jeśli nie wiesz, co to jest tryb bezpieczny, w trybie awaryjnym system tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm, które zainstalowałeś na urządzeniu. W ten sposób możemy dowiedzieć się, w której aplikacji występuje problem. Wykonaj poniższy krok, aby włączyć tryb awaryjny:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia, aż pojawi się ekran z nazwą modelu.
- Kiedy logo SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Po ustaleniu aplikacji, które powodują problem, wykonaj poniższe czynności, aby je odinstalować (w razie potrzeby):
- Otwórz Ustawienia z Launchera.
- Stuknij w Aplikacje.
- Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje.
- Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować
- Kliknij Odinstaluj.
- Stuknij OK, aby potwierdzić.
Wyczyść pamięć podręczną z trybu odzyskiwania
Jeśli nie wiesz, co to jest odzyskiwanie, pierwszą rzeczą, którą dzwoni program ładujący, jest odzyskiwanie. Tryb odzyskiwania oznacza specjalną partycję rozruchową, która zawiera zainstalowaną na niej aplikację do odzyskiwania. Możesz też rozwiązać niektóre problemy z telefonem. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną z trybu odzyskiwania:
- Wyłącz swój telefon.
- Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
- Użyj przycisku głośności, aby przejść do Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
- Poczekaj, aż urządzenie wyczyści całą pamięć podręczną lub dane tymczasowe z partycji systemowej.
- Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Spowoduje to usunięcie wszystkich tymczasowych danych z urządzenia. A potem działa jak nowy.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Zrzeczenie się
Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkiego, więc chcesz mieć pewność, że utworzysz kopię swoich danych, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty, teksty itp. z wyprzedzeniem.
Z menu Ustawienia:
- Otwórz Ustawienia z programu uruchamiającego.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych.
- Stuknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Od odzyskiwania:
- Wyłącz swój telefon.
- Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.
Skontaktuj się ze swoim przewoźnikiem
Jeśli połączenie wideo nadal nie działa po przywróceniu ustawień fabrycznych w telefonie Samsung, oznacza to, że przyczyna leży poza urządzeniem. W takim przypadku będziesz potrzebować pomocy operatora sieci, aby dowiedzieć się, co jest nie tak. Nie wszystkie problemy z siecią są spowodowane błędem lub usterką urządzenia, więc na tym etapie warto rozważyć również sprawdzenie ewentualnych kont lub czynników sieciowych. Żaden błąd usługi nie może być spowodowany przez błąd operatora sieci, więc nie będziesz w stanie go w ogóle naprawić. Porozmawiaj ze swoim operatorem i pozwól mu sprawdzić problem, jeśli nic nie zostanie naprawione po przywróceniu ustawień fabrycznych.
Wniosek
To było kilka metod rozwiązania problemu / problemów, z którymi miałeś do czynienia w przypadku telefonu Samsung Galaxy A50. Jeśli nie został jeszcze rozwiązany, może wystąpić inny problem, sprawdź i napraw go w naszym Instrukcja rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy A50. Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, może istnieć inny problem, który może rozwiązać tylko certyfikowany technik.
Czy posiadasz urządzenie Galaxy lub dowolne urządzenie z Androidem i potrzebujesz tego typu prostych samouczków? Następnie bądź na bieżąco Porady i wskazówki GetDroidTips dotyczące Androida kolumna, ponieważ wkrótce pojawi się wiele prostych samouczków dla Galaxy.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, sekcja komentarzy jest zawsze dostępna dla Ciebie.
Przewodnik rozwiązywania problemów z Galaxy A50
- Nie można nawiązywać ani odbierać połączeń: jak to naprawić w Galaxy A50
- Pobierz tapety na żywo Samsung Galaxy A50s
- Oś czasu aktualizacji Samsung Galaxy A50 Android 11 (Android R)
- Pobierz Samsung Galaxy A50 Android 10 z aktualizacją One UI 2.0
- Samsung Galaxy A50 - pełne dane techniczne, cena i recenzja
- Pobierz i zaktualizuj Havoc OS na Samsung Galaxy A50 z systemem Android 9.0 Pie
Cześć, jestem Shekhar Vaidya, bloger, uczeń, który uczy się CS i programowania.