Pobieranie kodu błędu Netflix NW-1-19 na Xbox One: jak to naprawić?

Konsola do gier firmy Microsoft oprócz gier obsługuje również usługi przesyłania strumieniowego. Z pomocą XBOX one możesz przesyłać strumieniowo zawartość HDR lub Dolby Vision do telewizora, który je obsługuje. Najnowsza konsola obsługuje rozgrywkę w 60 klatkach na sekundę, a także strumieniowanie i nagrywanie. Kiedy nie masz ochoty zagrać w grę, możesz odpalić Netflix i zrelaksować się oglądając swój ulubiony film lub serial w pełnej rozdzielczości 4k, chyba że ogranicza Cię prędkość internetu i abonament.

Ale wiele osób może napotkać irytujące błędy podczas próby oglądania Netflix na swoim urządzeniu. Jednym z takich błędów jest błąd związany z kodem błędu Netflix NW-1-19. Ale podobnie jak wiele problemów, możemy to naprawić za pomocą kilku wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. W tym artykule za chwilę wyjaśnimy wszystkie możliwe poprawki, które można zastosować.

Pobieranie kodu błędu Netflix NW-1-19 na Xbox One: jak to naprawić?

Błąd występuje głównie wtedy, gdy klient nie może skontaktować się z serwerem Netflix. Może z powodu słabego połączenia lub nieprawidłowo skonfigurowanej sieci. Rozłóżmy więc opcje, które musimy naprawić.

Rozwiązanie 1: upewnij się, że jesteś w obsługiwanej sieci

Niektóre sieci mogą ograniczać dostęp do określonych usług, takich jak Facebook, a nawet Netflix. W takich przypadkach musisz skontaktować się z administratorem sieci, aby sprawdzić ograniczenie. Jeśli korzystasz z publicznych sieci Wi-Fi, spróbuj przełączyć się na komórkową transmisję danych, aby upewnić się, że działa. Konieczne może być również przełączenie się na szybsze połączenia, takie jak DSL lub dowolny Internet kablowy. Skontaktuj się z operatorem komórkowym, aby sprawdzić, czy przesyłanie strumieniowe jest obsługiwane w Twojej sieci.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy Twoja sieć działa

Możliwe, że połączenie sieciowe nie działa. W tym konkretnym scenariuszu musisz upewnić się, że sieć jest dobra, aby móc dalej naprawiać. Aby to zrobić,

1. Otwórz Ustawienia na XBOX, naciskając Menu na kontrolerze i wybierając Ustawienia z menu.
2. Wyznacz trasę do Ustawienia> Wszystkie ustawienia> Sieć.
3. Następnie otwórz Ustawienia sieci i naciśnij „Testuj połączenie sieciowe”.
4. Jeśli połączenie sieciowe powiedzie się, możesz przejść dalej do rozwiązania. Jeśli nie, być może trzeba będzie najpierw rozwiązać ten problem. Aby rozwiązać problemy związane z siecią, możesz wybrać odpowiedni komunikat o błędzie z to łącze pomocy technicznej i uzyskaj rozwiązanie tego konkretnego błędu.

(Uwaga: Podane powyżej łącze to oficjalne łącze pomocy technicznej dla konsoli XBOX).

Rozwiązanie 3: Sprawdź ustawienia DNS

DNS (Domain Naming Service) działa jako tłumacz między komputerami i ludzkimi językami. Aby nie wchodzić w teorię, skupmy się na naszym problemie. Aby połączyć się z siecią, należy odpowiednio skonfigurować DNS. W większości przypadków konfiguruje się automatycznie. Aby ustawić DNS na „Automatyczną” konfigurację:

1. Otwórz Ustawienia za pomocą menu, jak wspomniano w rozwiązaniu 2.
2. Nawigować do Ustawienia> Sieć> Ustawienia sieci.
3. Teraz otwarte Zaawansowane ustawienia i otwórz Ustawienia DNS.
4. Ustaw to Automatyczny aby umożliwić konsoli Xbox automatyczną konfigurację sieciowego DNS.

Teraz powinieneś mieć dostęp do Netflix, jeśli nie, wykonaj dalsze kroki.

Rozwiązanie 4: Uruchom ponownie router lub podłącz bezpośrednio

Odłącz konsolę i router od zasilania. Poczekaj minutę, a następnie połącz je ponownie. Po uruchomieniu routera i konsoli sprawdź, łącząc się z siecią, czy działa Netflix. Po twardym restarcie połączenie sieciowe powinno prawdopodobnie działać.

Ale w niektórych przypadkach, jeśli tak się nie stanie, możesz spróbować podłączyć modem bezpośrednio do konsoli. Aby to zrobić,

1. Wyłącz konsolę i router, a następnie odłącz od źródła zasilania.
2. Odłącz kabel modemu (kabel Ethernet) od routera.
3. Podłącz kabel do portu Ethernet konsoli Xbox One.
4. Teraz włącz konsolę i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Nawet jeśli problem zostanie rozwiązany, nie można tego powiedzieć jako trwałego rozwiązania. Do połączenia z siecią mogą być potrzebne inne urządzenia. Musisz więc sprawdzić ustawienia routera, które powodują ten problem. Zapoznaj się z instrukcjami dołączonymi do routera, aby go zresetować lub ponownie skonfigurować. Lub zadzwoń do technika, który zainstalował i skonfigurował router.

Rozwiązanie 5: Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych

Jeśli żadne z rozwiązań nie zadziała, nie masz innego wyjścia niż skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania rozwiązania problemu. Ponieważ mogą pomóc w prawidłowej konfiguracji routerów i ustawień sieciowych.

Wniosek

Podsumowując, były to działające rozwiązanie problemu z kodem błędu NW-1-19 występującym na konsoli Xbox podczas uzyskiwania dostępu do Netflix. Tak więc, aby obserwować jego dość proste i bezpośrednie metody rozwiązania problemu. Jeśli nie wiesz, co robisz, Twój dostawca usług internetowych będzie miał przeszkolonego technika, który pomoże Ci w takich szczególnych przypadkach. Jeśli nie masz pewności, dobrze jest pozwolić profesjonalistom zająć się tymi pracami za Ciebie.

Rahul jest studentem informatyki z ogromnym zainteresowaniem w dziedzinie technologii i zagadnień kryptowalut. Większość czasu spędza na pisaniu, słuchaniu muzyki lub podróżowaniu po nieznanych miejscach. Uważa, że ​​czekolada jest rozwiązaniem wszystkich jego problemów. Życie się dzieje, a kawa pomaga.