Zakupiona gra nie pojawia się w Uplay: jak to naprawić?

Ubisoft's Uplay to klient gier online, który umożliwia użytkownikom zalogowanie się na konto Ubisoft i rozpoczęcie grania w gry wideo online, które są wymienione na platformie tak jak inne. Jest dostępny na komputery PC, konsole i platformy mobilne. Jest to bezpłatna usługa, do której zainteresowani użytkownicy mogą łatwo dołączyć i uzyskać ekskluzywne korzyści z Ubisoft Club (znanego również jako Uplay), a także osiągnięcia. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają, że zakupiona gra nie pojawia się w Uplay Poniżej mamy kilka możliwych rozwiązań.

Tak więc, według dotkniętych użytkowników Uplay, klient nie może w ogóle wykryć lub rozpoznać zakupionej gry i nie jest ona wyświetlana w bibliotece gier. Dosłownie prosi o „odblokowanie pełnej gry”, mimo że zakupiona gra jest widoczna na zamówionej liście (transakcje), Paypal, a nawet na wyciągu bankowym. Jeśli napotykasz ten sam problem, zapoznaj się z poniższym przewodnikiem rozwiązywania problemów, aby go naprawić.

Zakupiona gra nie pojawia się w Uplay: jak to naprawić?

Ten konkretny problem jest znany firmie Ubisoft i firma przyznała, że ​​czasami użytkownicy kont Ubisoft nie mogą zobaczyć ani pobrać zakupionych gier w swojej bibliotece gier, nawet po zakupie online. Według agenta wsparcia z Ubisoft, jeśli ktoś napotka ten sam problem, natychmiast poproś o zwrot pieniędzy za pośrednictwem Paypal lub organu banku (posiadacze kart).

Chociaż nie ma 100% potwierdzenia, że ​​za każdym razem, gdy znajdziesz tego rodzaju problem, łatwo otrzymasz zwrot pieniędzy. Ale jeśli transakcja zakupu została dokonana bardzo niedawno, a zamówienie nie pojawia się w systemie firmy, co oznacza, że ​​zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone. Tylko w tym scenariuszu użytkownicy mogą natychmiast poprosić o zwrot pieniędzy, a firma odpowiednio poszuka problemu lub procesu zwrotu.

Możemy spodziewać się, że Ubisoft przyjdzie z ulepszonym wsparciem systemowym dla zakupionych gier i marek pewność, że użytkownicy nie rozczarują się ani nie poczują się oszukani, jeśli nie otrzymają pliku zwrot. Istnieje jednak kilka możliwych obejść wymienionych poniżej, z których możesz również skorzystać raz.

1. Upewnij się, że używasz tego samego i ważnego konta Ubisoft lub danych uwierzytelniających podczas zakupu i podczas logowania do klienta. Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła do konta, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Ubisoft.
2. Upewnij się, że zakupiona gra nie jest ukryta w bibliotece Uplay PC. Jeśli nie wiesz, Uplay oferuje użytkownikom możliwość ukrycia swoich gier w bibliotece na komputerze PC i nie będziesz w stanie zobaczyć usuniętej gry w zakładce Gry w bibliotece. Przejdź na dół biblioteki gier Uplay PC> Rozwiń sekcję Ukryte.
3. Spróbuj usunąć folder pamięci podręcznej Uplay. Po prostu udaj się do zainstalowanej lokalizacji Uplay na dysku komputera> Znajdź folder Ubisoft Game Launcher / Uplay „C: / Program Files (x86) / Ubisoft / Ubisoft Game Launcher ”> Usuń folder pamięci podręcznej> Zmień nazwę folderu pamięci podręcznej> Uruchom ponownie klienta Uplay i spróbuj sprawdzić zakupiona gra.

To wszystko, chłopaki. Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny. Zapraszam do pytania w komentarzu poniżej.

Subodh uwielbia pisać treści, niezależnie od tego, czy dotyczą one technologii, czy innych. Po roku pisania na blogu technicznym staje się tym pasjonatem. Uwielbia grać w gry i słuchać muzyki. Oprócz blogowania uzależnia się od kompilacji komputerów do gier i wycieków smartfonów.