Jak naprawić błąd serwera w aplikacji Dexcom (iOS i Android)

Podczas gdy urządzenie komunikowało się z aplikacją Dexcom za pomocą Bluetooth, mogą wystąpić pewne problemy i błędy w aplikacji towarzyszącej. Wiele osób zaczęło zgłaszać jeden taki problem to błąd serwera, który pojawia się podczas korzystania z aplikacji. W tym artykule wyjaśnimy, jak naprawić błąd serwera w aplikacji Dexcom na Androida, a także na urządzeniu z systemem iOS.

Aplikacja Dexcom to aplikacja towarzysząca dostępna dla urządzenia Dexcom G6 CGM. CGM oznacza ciągłe monitorowanie poziomu glukozy, a Dexcom jest znanym dostawcą takich systemów, które mogą stale śledzić poziom glukozy we krwi. Urządzenie jest wyposażone w czujnik, nadajnik do przesyłania danych odczytanych z czujnika do zgodnego urządzenia inteligentnego. Ponieważ aplikacja jest bardzo skomplikowana, może się zdarzyć, że zobaczysz błędy serwera w aplikacji Dexcom zarówno dla wersji iOS, jak i Android. Oto jak możesz je naprawić samodzielnie.

Jak naprawić błąd serwera w aplikacji Dexcom (iOS i Android)

Ponieważ Dexcom używa technologii Bluetooth jako środka komunikacji między aplikacją a urządzeniem śledzącym, upewnij się, że oba te urządzenia znajdują się w wymaganym zasięgu. Większość urządzeń Bluetooth działa najlepiej w zasięgu 2 metrów. Upewnij się również, że urządzenie Bluetooth działa i jest połączone z urządzeniem Dexcom. Poniżej znajduje się kilka innych metod rozwiązania problemu.

Metoda 1: Włącz, a następnie wyłącz tryb samolotowy

Jeśli masz problemy z siecią, możesz również napotkać błąd serwera w aplikacji Dexcom. Jednym z najłatwiejszych i całkiem skutecznych rozwiązań tego problemu jest włączenie trybu samolotowego, a następnie wyłączenie go. W ten sposób Twoja sieć zostanie odświeżona i połączysz się z najbliższą wieżą komórkową.

W przypadku Androida powinieneś być w stanie znaleźć opcje w ustawieniach szybkich kafelków, a w przypadku iOS znajdziesz je w Centrum sterowania. Opuść kafelek Szybkie ustawienia i włącz tryb samolotowy. Następnie odczekaj kilka sekund, a następnie wyłącz go. Ta sztuczka powinna zadziałać, jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy związane z siecią. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie uruchomić telefon; to powinno rozwiązać problem z przypadkowymi zawieszaniami.

Metoda 2: Spróbuj użyć szybkiego połączenia Wi-Fi

Jeśli dane mobilne Twojego telefonu nie działają, napotkasz irytujący błąd serwera w aplikacji Dexcom. Jeśli więc uważasz, że Twoje dane mobilne są bardzo wolne, a to może być przyczyną problemu, dobrym pomysłem jest połączenie z szybką siecią Wi-Fi. Jeśli możesz bez problemu połączyć się z serwerem za pomocą sieci Wi-Fi, powinieneś naprawić dane mobilne. Możesz skontaktować się z usługodawcą, wyjaśniając napotkany problem.

Metoda 3: Zaktualizuj aplikację Dexcom

Ten błąd serwera może również wystąpić, gdy używasz nieaktualnej wersji aplikacji Dexcom. W tym momencie musisz zaktualizować aplikację za pośrednictwem sklepu Play, jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android, lub za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS. Tak czy inaczej, musisz sprawdzić, czy są jakieś aktualizacje dla Twojej aplikacji Dexcom.

Metoda 4: Ponowna instalacja aplikacji Dexcom

Jeśli nic innego nie działa, możesz po prostu odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Dexcom. Aby to zrobić,

W przypadku iOS ten krok jest taki sam, z wyjątkiem tego, że musisz otworzyć sklep z aplikacjami.

Metoda 5: Zaktualizuj wersję Androida lub iOS

Jeśli wykonałeś wszystkie kroki i nadal napotykasz problem, prawdopodobnie korzystasz ze starszej lub nieobsługiwanej wersji Androida lub iOS. Aby rozwiązać ten problem, musisz sprawdzić aktualizacje systemu na urządzeniu z Androidem lub iOS.

Po zaktualizowaniu systemu Android lub iOS sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wniosek

Jak widać, naprawienie błędu serwera w aplikacji Dexcom na urządzeniu z systemem Android lub iOS jest bardzo łatwe. Jeśli problem nadal występuje nawet po wykonaniu wszystkich wyżej wymienionych kroków, powinieneś rozważyć skontaktowanie się z pomocą techniczną dla aplikacji Dexcom. Powinieneś być w stanie uzyskać informacje kontaktowe z sekcji Informacje w sklepie Play/App Store lub z instrukcji produktu Dexcom dostarczonej z rzeczywistym produktem.