Poprawka: problem z subwooferem Sonos Brak dźwięku lub brak odtwarzania

Właśnie kupiłeś system Sonos wraz z paskiem odtwarzania, subwooferem i dźwiękiem przestrzennym. Okazuje się po połączeniu, że subwoofer nie ma dźwięku. Nie jest w stanie odtworzyć żadnego dźwięku. Nawet jeśli korzystasz z systemu przez jakiś czas, a łódź podwodna działała idealnie, może nagle przestać działać.

Jak naprawić problem braku dźwięku z subwooferem Sonos

Pytanie brzmi, co się dzieje? Skończyło się na tym, że zanotowałem setki postów i skarg od użytkowników, którzy borykają się z tymi samymi problemami. Oto, co przypomniałem sobie po próbie samodzielnego rozwiązania problemu, a także na podstawie tego, jak niektórzy użytkownicy byli w stanie go rozwiązać.

Spróbuj ponownie uruchomić system

Jeśli subwoofer Sonos zatrzymał się nieoczekiwanie, możesz spróbować zrestartować urządzenie. Istnieje prawdopodobieństwo, że mogła wystąpić niewielka usterka, gdy systemy Sonos, w tym subwoofery, próbowały odpalić dźwięk. Po prostu wyłącz system i źródło zasilania, odczekaj kilka minut i włącz je ponownie. Sprawdź, czy to pomaga, czy nie.

Połącz ponownie wszystkich graczy

To denerwujące, gdy subwoofer nie odtwarza dźwięku, ale wszystkie inne odtwarzacze odtwarzają dźwięk (a może nie). Aby wyeliminować oczywiste problemy, odłącz wszystkie przewody i wyłącz urządzenie. Połącz playbar z telewizorem za pomocą portów HDMI ARC na obu końcach, użyj aplikacji Sonos S1/S2, aby sparować aplikację z playbarem i telewizorem. Teraz podłącz każdy odtwarzacz jeden po drugim na tym samym kanale Wi-Fi, upewniając się, że po podłączeniu każdego odtwarzacza uruchamiasz dźwięk testowy. Zmniejsza to ryzyko nieprawidłowego połączenia, ponieważ można uruchomić dźwięk testowy, aby upewnić się, że wspomniany odtwarzacz (powiedzmy subwoofer) jest podłączony, czy nie.

Uruchom diagnozę

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co prawdopodobnie jest nie tak, jeśli któryś z odtwarzaczy Sonos nie działa, jest uruchomienie narzędzia diagnostycznego w aplikacji Sonos. Powinien być w stanie wskazać wszystkie punkty błędów, takie jak wysokie zakłócenia z innych urządzeń Wi-Fi lub jeśli Twoja sub nie jest prawidłowo podłączona do paska odtwarzania i tak dalej. Po otrzymaniu raportu możesz spróbować rozwiązać problemy pojawiające się w raporcie lub skontaktować się z personelem pomocy technicznej Sonos, aby znaleźć rozwiązanie.

Jest dużo zakłóceń Wi-Fi

Twój system Sonos działa w sieci Wi-Fi, a ponieważ już komunikuje się z innymi odtwarzaczami w konfiguracji, zakłócenia Wi-Fi z innych urządzeń mogą stanowić problem. Jeśli grasz bez problemu z dźwiękiem, spróbuj odłączyć wszystkie inne urządzenia od Wi-Fi lub wyłącz je na chwilę i sprawdź, czy to rozwiąże problem z Subs, czy nie.

Zaktualizuj aplikację Sonos

Za połączenie systemów Sonos ze sobą oraz z telewizorem odpowiadają aplikacje Sonos S1 i S2. Wszyscy gracze używają oprogramowania, a rzecz w oprogramowaniu polega na tym, że może to skończyć się błędami i usterkami. Jeśli jest to coś, co stało się z twoimi graczami, należy winić aplikację. Możesz spróbować zaktualizować aplikację Sonos, wybierając Ustawienia >> Aktualizacje oprogramowania z poziomu aplikacji Sonos. Sprawdź, czy to działa.

Skontaktuj się z personelem wsparcia Sonos

Napotkałeś subwoofer Sonos bez dźwięku lub problemu z odtwarzaniem i nie wiesz dokładnie, dlaczego tak się stało. W takim przypadku skorzystaj z pomocy technicznej Sonos, ponieważ pracownicy są bardzo na miejscu, odpowiadając rozgniewanym lub zdezorientowanym użytkownikom Sonos. Możesz wysłać zapytanie i poczekać na odpowiedź z rozstrzygnięciem. Możesz być w stanie wygenerować numer potwierdzenia raportu diagnostycznego, więc warto go przygotować i oznaczyć wraz z zapytaniem, które będziesz publikować, aby przyspieszyć procedurę.

Uzyskaj pomoc od technika

Zakładając, że skontaktowałeś się z obsługą techniczną Sonos i nadal nie możesz naprawić subwoofera Sonos, brak dźwięku lub problem z odtwarzaniem, możesz to sprawdzić u technika. Będą w stanie prawidłowo podłączyć wszystkie odtwarzacze do telewizora, upewniając się, że nie ma problemu z procedurą konfiguracji. Ponieważ technik ma doświadczenie w podłączaniu takich systemów kina domowego, będzie mógł natychmiast rozwiązać problem.