Poprawka: Awaria Disney+ na Roku

Disney+ to świetna usługa z ogromnym katalogiem treści do streamowania. Dostępna na prawie wszystkich systemach aplikacja Disney+ (lub Disney Plus) jest kompleksowym centrum rozrywki i działa bezproblemowo na Roku. Jednak wrażenia z użytkowania wszystkich użytkowników nie były przyjemne, ponieważ pojawiły się raporty o awarii Disney+ na Roku.

Pamiętaj, że nie zdarza się to wszystkim użytkownikom naraz, ale istnieją pewne usterki lub inne przyczyny powodujące błąd i awarię aplikacji. Jest to dość denerwujące, biorąc pod uwagę fakt, że DIsney + jest usługą płatną, a awarie na urządzeniach Roku są frustrujące. Pytanie brzmi, jak naprawić awarię Disney+ na Roku. Czy można to naprawić? Co jest przyczyną problemu? Odpowiem na wszystkie twoje pytania tutaj i teraz, więc czytaj dalej.

Dlaczego aplikacja Disney+ uległa awarii na moim urządzeniu Roku?

Prawdę mówiąc, istnieje kilka kwestii, które mogą wywołać takie reperkusje. Disney+ to aplikacja, a jeśli oprogramowanie jest nieaktualne, w końcu ulegnie awarii lub zawiesi się z powodu braku stabilnego oprogramowania układowego lub uszkodzonego/nieaktualnego wcześniejszego oprogramowania układowego. Poza tym zarówno Disney +, jak i Roku mają oddzielne serwery, a przerwy w działaniu w Twojej okolicy mogą uniemożliwić dostęp do Disney + lub Roku.

Wygląda na to, że możesz używać starego urządzenia Roku, co sprawia, że ​​jest ono niezdolne lub niekompatybilne do uruchamiania nowych wersji aplikacji, w tym Disney+. Więcej o tym później. Wymieniłem wszystkie metody rozwiązywania problemów, które możesz wdrożyć, aby naprawić awarię Disney+ w przypadku problemów z Roku.

Jak naprawić awarię Disney+ na Roku?

Sprawdź wszystkie metody rozwiązywania problemów dostępne w GetDroidTips, aby rozwiązać ten irytujący problem.

Sprawdź połączenie internetowe

Następnym razem, gdy z jakiegoś powodu zauważysz awarię aplikacji Disney+ lub jakiejkolwiek innej aplikacji na Roku, sprawdź, czy masz działające połączenie internetowe. Aby to zweryfikować, użyj telefonu, aby uzyskać dostęp do Internetu za pomocą tego samego kanału WiFi i sprawdź, czy działa.

Możesz także użyć witryn wykrywających prędkość Internetu, takich jak Fast.com, na wypadek, gdyby Twoje aktualne łącze w górę i w dół było prawidłowe lub niewystarczające dla tytułu, który przesyłasz strumieniowo. Zawsze możesz nieco zmniejszyć rozdzielczość, jeśli prędkość internetu jest niewystarczająca. Jeśli występuje problem z siłą sygnału, spróbuj zmienić położenie telewizora lub routera, aby znaleźć idealne miejsce, w którym wszystkie aplikacje działają bez problemu na Roku. Jeśli to nie był problem powodujący awarię Disney+ na Roku, zapoznaj się z dalszymi metodami rozwiązywania problemów.

Awarie serwera

Zarówno Roku, jak i Disney+ są popularnymi usługami, co oznacza, że ​​jest zbyt wielu użytkowników. Jest to doskonały przepis na problemy z serwerem, w wyniku których mogą wystąpić problemy z awarią aplikacji, przesyłaniem strumieniowym wideo lub błędem połączenia z serwerem i tak dalej. Możesz sprawdzić DownDetector, aby sprawdzić bieżące awarie serwerów w usługach Disney+ i Roku.

Najwyraźniej pomoże ci to uzyskać informacje, jeśli problem z Disney+ na Roku zostanie zlokalizowany na twoim urządzeniu lub jeśli z nim boryka się szersza publiczność.

Oglądaj inne programy

Zachowaj ostrożność, gdy aplikacja Disney + zawiesza się na Roku, ponieważ jest całkiem możliwe, że możesz napotkać problem w konkretnym filmie lub programie telewizyjnym. Jeśli odtwarzanie zostanie nieoczekiwanie zatrzymane, po prostu wybierz losowy tytuł w Disney+ i sprawdź, czy to działa. Okazuje się, że niektórzy użytkownicy mają problemy z odtwarzaniem określonego filmu/programu telewizyjnego, a jeśli tak jest w Twoim przypadku, może pomóc ostatnia metoda skontaktowania się ze wsparciem Disney+.

Sprawdź, czy Disney+ jest zgodny z Twoim urządzeniem Roku

Chociaż aplikacja Disney+ jest dostępna na prawie wszystkich urządzeniach Roku, istnieje kilka modeli, które jej nie obsługują. Najwyraźniej możesz sprawdzić, czy Twoje urządzenie Roku jest kompatybilne z Disney +, czy nie. Jeśli nie jest kompatybilny, aplikacja może zawiesić się lub zawiesić. Jeśli to jest problem, i tak nie możesz mieć dostępu do Disney+.

Uruchom ponownie Roku

Po tym następuje proces eliminacji. Najpierw sprawdź, czy są jakieś błędy, które w jakiś sposób napotkały urządzenia Roku. Ponowne uruchamianie urządzeń może pomóc w rozwiązaniu tymczasowych problemów, a oto, jak ponownie uruchomić Roku, aby uzyskać najlepsze z usług.

• Najpierw przejdź do Roku na telewizorze.
• Przystąpić do Ustawienia >> System”.
• Wybierać „Ponowne uruchomienie systemu”.
• Poczekaj, aż aplikacja uruchomi się ponownie, aby sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie, czy nie.

Alternatywnie

• Jeśli jesteś na Roku TV, przejdź do jej Ustawienia >> System i uderzył „Moc” tab.
• Wybierać „Ponowne uruchomienie systemu” i to powinno załatwić sprawę.
• Jeśli kij / telewizor Roku nie stanowi problemu, przejdź do następnego urządzenia, czyli telewizora.

Uruchom ponownie telewizor

Twój telewizor również może być winowajcą. Okazuje się, że naprawienie większości problemów wymaga jedynie szybkiego ponownego uruchomienia i jest to coś, co również powinieneś tutaj zrobić. Chociaż proces ten nie jest całkowicie niezawodny, daje przewagę, ponieważ eliminujesz potencjalnych winowajców do zera w tym, który powoduje awarię aplikacji Disney +.

Uruchom ponownie router

Zakładając, że ponowne uruchomienie Roku lub telewizora nie pomogło, nadszedł czas, aby szturchnąć router. Nie ma w tym udziału nauka o rakietach. Wystarczy wyłączyć router, odłączyć go od źródła zasilania i pozostawić w stanie bezczynności przez kilka minut. Podłącz wszystko i powinieneś mieć łatwy dostęp do Internetu za pośrednictwem routera. Sprawdź, czy aplikacja Disney+ działa teraz, czy nie.

Spróbuj ponownie się zalogować

Trudno jest ustalić, co powoduje awarię aplikacji Disney+ na Roku. Jednym z prawdopodobnych problemów powodujących awarię jest sytuacja, w której coś jest nie tak z Twoim profilem. Może to być coś, od tymczasowej usterki lub błędu lub serwera odpowiedzialnego za obsługę kont w Disney+. W związku z tym ponowne zalogowanie się na konto może pomóc, a oto jak możesz to zrobić.

• otwarty Disney+ (Disney Plus) aplikacja na Roku.
• Następnie przejdź do jego Ustawienia.
• Przystąpić do "Wyloguj" i potwierdź, naciskając "OK" za pomocą pilota Roku.
• Dobrze jest zrestartować wszystkie urządzenia, a następnie ponownie zalogować się przy użyciu tych samych danych logowania.

Zaktualizuj oprogramowanie Roku

Następną rzeczą w przewodniku, aby naprawić awarię Disney + w sprawie Roku, jest aktualizacja oprogramowania układowego Roku. Jest całkiem możliwe, że system wymaga aktualizacji, a bez niej źle działa z jedną lub kilkoma aplikacjami. Oto jak możesz sprawdzić i zaktualizować oprogramowanie układowe na Roku.

• Iść do Ustawienia na Twoim Roku.
• Przejdź do jego Ustawienia i idź do Aktualizacja oprogramowania Sekcja.
• Następnie dotknij "Sprawdź teraz" i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
• W krótkim czasie system zaktualizuje się do najnowszej poprawki, dając możliwość sprawdzenia, czy przestarzałe oprogramowanie układowe było przyczyną problemu z awarią aplikacji.

Wyczyść pamięć podręczną i dane Roku

Następnym celem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej Roku i danych, które często powodują sporadyczne błędy i skargi na nieprawidłowe działanie. Oto jak możesz to zrobić.

• Najpierw przejdź do Dom na urządzeniu Roku.
• Zwróć uwagę na „Przycisk Home” na pilocie i naciśnij go pięć razy.
• Stuknij w „Przycisk w górę” a następnie dotknij „Przycisk przewijania do tyłu” dwa razy.
• Na koniec naciśnij „Przycisk szybkiego przewijania do przodu” dwukrotnie, a to wyczyści pamięć podręczną i dane aplikacji.
• Sprawdź, czy aplikacja Disney+ działa na Roku, czy nie.

Zainstaluj ponownie aplikację Disney+

Nadal nie mogę zrozumieć, dlaczego aplikacja Disney+ nie działa. Jeśli jedyną aplikacją, która ulega awarii na Twoim Roku, jest Disney+, prawdopodobnie coś jest nie tak z samą aplikacją. Być może ponowna instalacja rozwiąże problem, więc spróbuj.

• Najpierw naciśnij Dom na Roku usuń i przejdź do Kanały strumieniowe.
• Znajdź Disney+ (Disney Plus) i dotknij ok po usunięciu, aby uzyskać do niego dostęp.
• Na koniec dotknij „Usuń kanał” i to koniec procesu.
• Lepiej zrestartować telewizor, a następnie kontynuować.
• Naciśnij Home i przejdź do kanałów strumieniowych.
• Wyszukaj aplikację, którą chcesz dodać, i naciśnij „Dodaj kanał” kiedy go znajdziesz.
• Proces trwa kilka chwil, po czym otrzymasz komunikat potwierdzający, naciśnij "OK".
• Dostęp „Disney+”, zaloguj się na to samo konto, które próbowałeś wcześniej i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.
• Jeśli używanie tego samego konta nie działa, spróbuj utworzyć lub użyć innego konta do weryfikacji.

Ustaw urządzenie Roku na ustawienia fabryczne

Resetowanie Roku to bułka z masłem, ponieważ wystarczy dosłownie kilka kliknięć i gotowe.

• Włączyć Roku i przejdź do jego Ustawienia >> System.
• Stuknij w pierwszą opcję "Przywrócenie ustawień fabrycznych" gdzie zostaniesz poproszony o wprowadzenie kodu wymaganego ze względów bezpieczeństwa.
• Wprowadź kod środka bezpieczeństwa. naciskać "OK" a następnie postępuj zgodnie z procedurą podaną na ekranie, aby zresetować Roku.
• Będziesz musiał skonfigurować Roku, Disney+ i sprawdzić, czy problem z zawieszającą się aplikacją zniknął, czy nie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Disney+

Jeśli problem dotyczy strony Disney+, z którą możesz się porozumieć po wypróbowaniu różnych metod odizolowania go od problemu z oprogramowaniem lub sprzętem Roku, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Disney+. Najlepszym sposobem na uzyskanie odpowiedniego przewodnika rozwiązywania problemów dla danego problemu jest szczegółowe opisanie problemu i dodanie wymaganych zrzutów ekranu lub zdjęć. Personel pomocy technicznej Disney+ powinien być w stanie zdiagnozować problem i dostarczyć pomocne uwagi, aby go naprawić.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Roku

Jeśli udało Ci się potwierdzić, że problem nie dotyczy Disney+, skontaktuj się z pomocą techniczną Roku, aby uzyskać pomoc. Powinni być w stanie skoncentrować się na problemie i dostarczyć niezbędne instrukcje rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem, jeśli nic z powyższych metod nie działa (co jest mało prawdopodobne).

Wniosek

To koniec postu o tym, jak rozwiązać problem z awarią Disney Plus lub Disney + w Roku przy użyciu różnych metod rozwiązywania problemów wymienionych powyżej. Daj nam znać, która metoda sprawdziła się, a która zawiodła.