Poprawka: Samsung TV Plus nie działa lub nie wyświetla się na moim telewizorze

Każda duża firma medialna ma własną usługę przesyłania strumieniowego w takiej czy innej formie, a Samsung niczym się nie różni. Samsung TV Plus oferuje ponad 100 różnych kanałów na żywo wyłącznie dla osób posiadających Smart TV koreańskiego giganta. Jest to scentralizowane centrum wszelkiej rozrywki i usługa, która ma stale rosnącą bibliotekę.

Niestety, wielu użytkowników Samsunga narzeka, że ​​Samsung TV Plus nie działa lub po prostu nie wyświetla się w ogóle na ich smart TV. W tym przewodniku omówimy główne powody, dla których można napotkać taki problem, i przedstawimy niektóre z najbardziej skutecznych rozwiązań tego problemu.

Jak naprawić niedziałający telewizor Samsung Plus

Wśród wielu powodów, dla których Samsung TV Plus może nie działać na Twoim telewizorze, niektóre z najczęstsze to zła łączność z Internetem, przestarzały system operacyjny lub uszkodzona aplikacja instalacja. Poniżej znajduje się kilka poprawek, dzięki którym możesz rozwiązać irytujący błąd Samsung TV Plus, który nie działa.

Rozwiązanie 1: Sprawdź swoje połączenie internetowe

Jeśli napotykasz problemy, takie jak długi czas buforowania lub brak ładowania treści w Samsung TV Plus, prawdopodobnie telewizor odbiera słaby sygnał z routera Wi-Fi. Możesz sprawdzić, czy problem dotyczy połączenia, czy nie, uruchamiając test prędkości na telefonie podłączonym do tej samej sieci Wi-Fi co telewizor. Możesz także usunąć i ponownie dodać sieć Wi-Fi lub użyć kabla Ethernet, aby bezpośrednio podłączyć router do telewizora, aby uzyskać najlepszą prędkość połączenia.

Poprawka 2: Zaktualizuj aplikację Samsung TV Plus

Istnieje duża szansa, że ​​napotkany błąd jest spowodowany nieaktualną wersją aplikacji Samsung TV Plus. Upewnij się, że jest zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji, aby przeciwdziałać wszelkim problemom.

1. Uruchom Inteligentne centrum menu, naciskając dedykowany przycisk na pilocie telewizora.
2. Nawigować do Polecane > Samsung TV Plus i sprawdź, czy nie ma żadnych informacji o dostępnej aktualizacji aplikacji.
3. Kliknij i przytrzymaj Wchodzić aż pojawi się podmenu z opcjami.
4. Kliknij Zaktualizuj aplikacje i poczekaj na zakończenie aktualizacji. Spowoduje to zaktualizowanie wszystkich aplikacji zainstalowanych na telewizorze, w tym Samsung TV Plus.
5. Uruchom ponownie telewizor i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Zaktualizuj swój telewizor

Możesz też spróbować zaktualizować system operacyjny telewizora do nowszej wersji, jeśli jest dostępna. Nie tylko przyniesie to nowe funkcje, ale najprawdopodobniej rozwiąże również wszelkie problemy, które napotkałeś w aplikacji Samsung TV Plus.

1. Upewnij się, że telewizor jest podłączony do niezawodnego połączenia internetowego
2. Nawigować do Ustawienia > Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania i kliknij Aktualizuj teraz przycisk.
3. Jeśli dla Twojego telewizora są dostępne aktualizacje oprogramowania układowego, zostaną one automatycznie pobrane i zainstalowane. Upewnij się, że podczas tego procesu nie wyłączasz telewizora.

Poprawka 4: Wyłącz IPv6

Nowsze modele telewizorów Smart TV firmy Samsung mają domyślnie włączony protokół IPv6. Dla tych, którzy nie wiedzą, IPv6 to wersja protokołu internetowego, która jest odpowiedzialna za bezpieczeństwo połączenia. Jednak wiadomo, że IPv6 powoduje również kilka problemów z połączeniem z usługami takimi jak Netflix, a nawet Samsung TV Plus. Możesz sprawdzić, czy wyłączenie go rozwiązuje problem. Jeśli to nadal nie pomaga, zalecamy ponowne włączenie tej opcji, aby uzyskać dodatkową warstwę bezpieczeństwa.

1. Na telewizorze Samsung przejdź do Ustawienia > Ogólne > Sieć.
2. Kliknij Ustawienia eksperckie i wyłącz opcję IPv6.
3. Uruchom ponownie telewizor i sprawdź, czy problem nadal występuje lub został rozwiązany.

Sposób 5: Zmień ustawienia DNS

Zazwyczaj domyślne ustawienia opcji DNS to te, które mają zapewnić najlepsze połączenie z usługami takimi jak Samsung TV Plus i innymi platformami strumieniowymi. Możesz jednak spróbować zmienić ustawienia DNS na Google DNS, aby sprawdzić, czy to naprawi błąd.

1. Nawigować do Ustawienia > Sieć > Stan sieci.
2. Kliknij Ustawienia IP i wybierz Ustawienia DNS z menu.
3. Zmień domyślne z Uzyskaj automatycznie do Wprowadzić ręcznie.
4. W polu Adres podstawowego DNS wprowadź 8.8.8.8 i 8.8.4.4 w polu Wtórny DNS.
5. Zapisz ustawienia i uruchom ponownie telewizor.

Rozwiązanie 6: Zresetuj Smart Hub

Smart Hub Twojego telewizora jest odpowiedzialny za zebranie wszystkich inteligentnych aplikacji i usług w jednym miejscu i zapewnienie ich prawidłowego działania. Jest szansa, że ​​coś w samym Smart Hubie nie działa tak, jak powinno. Na szczęście możesz łatwo zresetować Smart Hub bez utraty zbyt dużej ilości danych lub jakichkolwiek aplikacji.

1. Nawigować do Ustawienia > Wsparcie > Pielęgnacja urządzenia.
2. Kliknij Samodiagnoza i wybierz Zresetuj Smart Hub.
3. Wprowadź pin resetowania 0.0.0.0 i pozwól telewizorowi zakończyć proces resetowania.
4. Uruchom ponownie telewizor i ponownie skonfiguruj Smart Hub.

Poprawka 7: Zresetuj ustawienia sieciowe

Alternatywnie, jeśli coś jest nie tak z ustawieniami sieci, możesz je zresetować z łatwością. Będzie to wymagało ponownego uwierzytelnienia poświadczeń Wi-Fi po wykonaniu resetowania.

1. Na telewizorze Smart TV przejdź do Ustawienia > Ogólne > Sieć.
2. Kliknij Zresetuj sieć i potwierdź akcję.
3. Po zakończeniu wprowadź ponownie dane logowania do Wi-Fi i uruchom ponownie telewizor.

Poprawka 8: Przywróć ustawienia fabryczne telewizora

Jeśli wszystko inne na tej liście zawiedzie, nadszedł czas, aby wyciągnąć ostatnią słomkę i całkowicie zresetować telewizor do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień, które wprowadziłeś, a także usunie wszystkie Twoje aplikacje i wyloguje Cię z dowolnych kont. Jest to najskuteczniejszy sposób na naprawienie wszelkiego rodzaju błędów oprogramowania, które napotkałeś na swoim smart TV.

1. Nawigować do Ustawienia > Wsparcie > Pielęgnacja urządzenia.
2. Kliknij Samodiagnoza i wybierz Resetowanie.
3. Wprowadź pin resetowania 0.0.0.0 i pozwól telewizorowi zakończyć proces resetowania.
4. Telewizor samoczynnie uruchomi się ponownie. Zaloguj się ponownie na swoje konto Samsung/Google i sprawdź, czy aplikacja Samsung TV Plus znów zaczęła działać.

Wniosek

Mamy nadzieję, że nasz przewodnik na temat tego, jak naprawić Samsung TV Plus, który nie działa lub nie wyświetla się, był dla Ciebie pomocny. Jeśli masz jakieś wskazówki inne niż te, o których wspomnieliśmy, poinformuj innych czytelników w komentarzach poniżej! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przewodnika, skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!