Poprawka: Samsung TV Plus nie jest dostępny z powodu problemu z siecią
Miscellanea / / January 18, 2022
Streaming to przyszłość rozrywki w branży telewizyjnej. Prawie wszyscy przeszli na usługę opartą na subskrypcji, taką jak Netflix lub Prime Video, aby zaspokoić swoje potrzeby w zakresie przesyłania strumieniowego. Wśród płatnych usług jest sporo darmowych platform do przesyłania strumieniowego, które próbują oferować wrażenia podobne do telewizji kablowej przy zerowych opłatach. Samsung TV Plus to dobry przykład takiej platformy do przesyłania strumieniowego, która jest dostępna wyłącznie dla posiadaczy telewizorów Samsung.
Platforma do przesyłania strumieniowego ma ponad 100 różnych kanałów telewizyjnych na żywo, od wiadomości, rozrywki i sportu. Usługa jest wbudowana w najnowsze wersje oprogramowania w nowszych inteligentnych telewizorach firmy Samsung. Jednak od czasu swojego powstania, nie tak dawno temu, sprawiał użytkownikom trudności z bieganiem bez żadnych błędów. Najczęstszym problemem, z którym borykają się użytkownicy, jest irytujący problem z siecią, który uniemożliwia ludziom oglądanie treści w Samsung TV Plus.
W tym przewodniku omówimy niektóre bezpośrednie rozwiązania, które rozwiążą wszelkie problemy, jakie masz z połączeniem internetowym. Dodatkowo na końcu wymieniliśmy również kilka ogólnych rozwiązań, które powinny działać.
![Poprawka: Samsung TV Plus nie jest dostępny z powodu problemu z siecią](/f/bd6ac2287e3ac86ebce6467f97e3d41e.jpg)
Zawartość strony
-
Napraw problemy z siecią Samsung TV Plus
- Rozwiązanie 1: Sprawdź prędkość Internetu
- Rozwiązanie 2: Połącz przez Ethernet
- Poprawka 3: Zresetuj ustawienia sieciowe
- Rozwiązanie 4: Zmień ustawienia DNS
- Rozwiązanie 5: Wyłącz IPv6
- Poprawka 6: Zaktualizuj aplikację Samsung TV Plus
- Rozwiązanie 7: Zaktualizuj swój telewizor
- Poprawka 8: Przywróć ustawienia fabryczne telewizora
- Wniosek
Napraw problemy z siecią Samsung TV Plus
Jeśli pierwszą rzeczą, którą widzisz po uruchomieniu aplikacji Samsung TV Plus, jest komunikat o błędzie sieci, uważamy, że przyczyny i sposób działania są dość bezpośrednie i proste. Zdiagnozuj swoje połączenie internetowe na innym urządzeniu i sprawdź prędkość sieci za pomocą usługi takiej jak szybki aby sprawdzić, czy uzyskujesz przyzwoitą prędkość Internetu.
Rozwiązanie 1: Sprawdź prędkość Internetu
![Poprawka: Samsung TV Plus nie jest dostępny z powodu problemu z siecią 1](/f/fe014c6da49d12113e9a8bc924e89712.jpg)
Jak wspomniano wcześniej, skorzystaj z usługi na telefonie lub laptopie, aby sprawdzić prędkość Internetu. Upewnij się, że jesteś podłączony do tego samego pasma częstotliwości i tej samej sieci bezprzewodowej, do której podłączony jest telewizor. Jeśli masz do czynienia z szybkością Internetu niższą niż ta, za którą zapłaciłeś, sprawdź, czy nie ma żadnych niepotrzebnych urządzeń, które przepełniają Twoją sieć. Ponadto skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych i poproś go, aby sprawdził, co jest nie tak z twoim połączeniem.
Rozwiązanie 2: Połącz przez Ethernet
Jeśli Twój telewizor Samsung ma port Ethernet, a router Wi-Fi znajduje się w pobliżu, zdecydowanie zalecamy podłączenie go do Internetu za pomocą kabla Ethernet. Połączenie Ethernet zapewnia nie tylko najszybsze możliwe prędkości, ale także eliminuje wszelkie zrywanie połączenia i problemy z buforowaniem, które zwykle napotykasz w sieci Wi-Fi.
Poprawka 3: Zrestartować ustawienia sieci
Możesz także całkowicie zresetować ustawienia sieciowe telewizora do wartości domyślnych. To naprawi wszelkie dziwne błędy, które mogły uniemożliwiać dostęp do Samsung TV Plus. Pamiętaj, że po zresetowaniu konieczne będzie zalogowanie się do sieci Wi-Fi przy użyciu danych uwierzytelniających.
- Na telewizorze Smart TV przejdź do Ustawienia > Ogólne > Sieć.
- Kliknij Zresetuj sieć i potwierdź akcję.
- Po zakończeniu wprowadź ponownie dane logowania do Wi-Fi i uruchom ponownie telewizor.
Rozwiązanie 4: Zmień ustawienia DNS
Zmiana domyślnych wartości DNS na Google DNS była czymś, co wielu użytkowników odkryło, że pracuje nad rozwiązaniem tego irytującego problemu. Zmiana wartości DNS jest dość prosta, a nowsze telewizory Samsung sprawiają, że jest to jeszcze łatwiejsze.
Reklamy
- Nawigować do Ustawienia > Sieć > Stan sieci.
- Kliknij Ustawienia IP i wybierz Ustawienia DNS z menu.
- Zmień domyślne z Uzyskaj automatycznie do Wprowadzić ręcznie.
- W polu Adres podstawowego DNS wprowadź 8.8.8.8 i 8.8.4.4 w polu Wtórny DNS.
- Zapisz ustawienia i uruchom ponownie telewizor.
Rozwiązanie 5: Wyłącz IPv6
IPv6 powoduje problemy z połączeniem z kilkoma usługami przesyłania strumieniowego na wielu urządzeniach, w tym telefonach, komputerach, a nawet telewizorach. Chociaż oferuje dodatkową warstwę zabezpieczeń protokołu internetowego, naprawdę nie ma sensu używać go jako koca, gdy nie możesz przesyłać strumieniowo treści, które chcesz w pierwszej kolejności. Na szczęście możesz łatwo wyłączyć tę opcję w nowszej wersji telewizorów Samsung Smart TV. Jeśli wyłączenie protokołu IPv6 nadal nie rozwiąże problemu, zdecydowanie zalecamy ponowne włączenie go.
- Na telewizorze Samsung przejdź do Ustawienia > Ogólne > Sieć.
- Kliknij Ustawienia eksperckie i wyłącz opcję IPv6.
- Uruchom ponownie telewizor i sprawdź, czy problem nadal występuje lub został rozwiązany.
Poprawka 6: Zaktualizuj aplikację Samsung TV Plus
Istnieje duża szansa, że napotkany błąd jest spowodowany nieaktualną wersją aplikacji Samsung TV Plus. Upewnij się, że jest zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji, aby przeciwdziałać wszelkim problemom.
- Uruchom Inteligentne centrum menu, naciskając dedykowany przycisk na pilocie telewizora.
- Nawigować do Polecane > Samsung TV Plus i sprawdź, czy nie ma żadnych informacji o dostępnej aktualizacji aplikacji.
- Kliknij i przytrzymaj Wchodzić aż pojawi się podmenu z opcjami.
- Kliknij Zaktualizuj aplikacje i poczekaj na zakończenie aktualizacji. Spowoduje to zaktualizowanie wszystkich aplikacji zainstalowanych na telewizorze, w tym Samsung TV Plus.
- Uruchom ponownie telewizor i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 7: Zaktualizuj swój telewizor
Możesz też spróbować zaktualizować system operacyjny telewizora do nowszej wersji, jeśli jest dostępna. Nie tylko przyniesie to nowe funkcje, ale najprawdopodobniej rozwiąże również wszelkie problemy, które napotkałeś w aplikacji Samsung TV Plus.
Reklamy
- Upewnij się, że telewizor jest podłączony do niezawodnego połączenia internetowego
- Nawigować do Ustawienia > Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania i kliknij Aktualizuj teraz przycisk.
- Jeśli dla Twojego telewizora są dostępne aktualizacje oprogramowania układowego, zostaną one automatycznie pobrane i zainstalowane. Upewnij się, że podczas tego procesu nie wyłączasz telewizora.
Poprawka 8: Przywróć ustawienia fabryczne telewizora
Jeśli wszystko inne na tej liście zawiedzie, nadszedł czas, aby wyciągnąć ostatnią słomkę i całkowicie zresetować telewizor do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień, które wprowadziłeś, a także usunie wszystkie Twoje aplikacje i wyloguje Cię z dowolnych kont. Jest to najskuteczniejszy sposób na naprawienie wszelkiego rodzaju błędów oprogramowania, które napotkałeś na swoim smart TV.
- Nawigować do Ustawienia > Wsparcie > Pielęgnacja urządzenia.
- Kliknij Samodiagnoza i wybierz Resetowanie.
- Wprowadź pin resetowania 0.0.0.0 i pozwól telewizorowi zakończyć proces resetowania.
- Telewizor samoczynnie uruchomi się ponownie. Zaloguj się ponownie na swoje konto Samsung/Google i sprawdź, czy aplikacja Samsung TV Plus znów zaczęła działać.
Wniosek
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik dotyczący naprawy niedostępnego telewizora Samsung TV Plus z powodu problemu z siecią był dla Ciebie pomocny. Jeśli masz jakieś wskazówki inne niż te, o których wspomnieliśmy, poinformuj innych czytelników w komentarzach poniżej! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przewodnika, skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!