Poprawka: Xbox Series X/S Amazon Prime Video nie działa lub problem się zawiesza
Miscellanea / / January 20, 2022
Poprawka 1: Sprawdź stan serwera Xbox
Zanim przejdziesz do kwestii technicznych, pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, gdy napotkasz wspomniany problem, jest sprawdzenie stanu serwera Xbox. Może się zdarzyć, że wystąpił problem z serwerem Xbox i zastanawiasz się, co jest nie tak z Amazon Prime Video. Ponadto w takim scenariuszu żadna z wymienionych poniżej poprawek technicznych nie pomoże w rozwiązaniu problemu.
Niemniej jednak odwiedź Strona stanu Xbox aby sprawdzić stan serwera. Jeśli wszystko wygląda dobrze, oznacza to, że przyczyną problemu jest inny problem.
Poprawka 2: Sprawdź połączenie internetowe
Słabe połączenie internetowe może być jednym z najważniejszych powodów, dla których napotykasz wspomniany problem. Amazon Prime Video to aplikacja zużywająca dużo danych, dlatego aby korzystać z jej usług, musisz mieć połączenie z dobrymi źródłami internetowymi. Istnieją różne sposoby testowania połączenia internetowego. Ale zalecamy wypróbowanie strony fast.com.
Wystarczy wejść na stronę i sprawdzić prędkość swojego internetu. Jeśli uzyskujesz stosunkowo niższą prędkość Internetu niż plan, który wybrałeś, to jest to wskazanie, że problem z awarią Amazon Prime Video jest spowodowany słabym internetem połączenie. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i poproś go o naprawienie prędkości Internetu.
Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie router
Gdy zauważysz, że problem, z którym się zmagasz, jest spowodowany słabym internetem, jedną z rzeczy, które możesz spróbować naprawić, jest ponowne uruchomienie routera. Czasami ponowne uruchomienie routera może być skutecznym sposobem rozwiązania dowolnego problemu związanego z Internetem. Zrób to i sprawdź, czy wspomniany problem został naprawiony, czy nie.
Poprawka 3: Wyłącz funkcję napisów kodowanych
Xbox Series X/S jest wyposażony w funkcję „close captioning”. Jeśli włączyłeś tę funkcję, na ekranie zobaczysz podpis wszystkich odtwarzanych treści. Ta funkcja jest przydatna w lepszym zrozumieniu odtwarzanej zawartości.
Jednak jak wszystko na świecie ma też swoje wady. Czasami ta funkcja może powodować awarie lub niedziałanie problemów z różnymi aplikacjami, w tym Amazon Prime Video. Dlatego wyłącz tę funkcję i sprawdź, czy ma to jakiekolwiek znaczenie, czy nie.
- Uruchom konsolę Xbox i przejdź do menu "Ustawienia".
- W menu ustawień kliknij opcję "Ustawienia konsoli".
- Stuknij w przycisk „Napisy kodowane” znajdujący się na dole okna.
- Tutaj wybierz opcję „Wyłącz napisy”.
Jeśli opcja była już włączona, najpierw ją wyłącz, a następnie ponownie włącz. To wszystko, teraz sprawdź, czy problem został naprawiony, czy nie. Jeśli tak, możesz iść. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, przejdź do następnych obejść tego artykułu.
Poprawka 4: Włącz Cortanę na Xbox Series X/S
Jak donosi wielu użytkowników, włączenie Cortany pomogło im pozbyć się wspomnianego problemu. Uruchomiona przez Microsoft Cortana to wirtualna asystentka, którą znajdziesz na Xboksie. Pomoże Ci uzyskać dostęp do systemu za pomocą polecenia głosowego. Jednak z powodu niektórych błędnie skonfigurowanych ustawień może powodować awarię programu Prime Video.
W ten sposób możesz spróbować aktywować Cortanę na konsoli i sprawdzić, czy to robi jakąś różnicę, czy nie. Aby to zrobić, oto kroki, które musisz wykonać.
- Otwórz Xbox Series X/S i przejdź do menu Ustawienia.
- Teraz przejdź do opcji „Karta System”.
- Kliknij „Ustawienia Cortany” znajdujące się w prawym panelu ekranu.
- Teraz pojawi się okno warunków. Kliknij opcję „Zgadzam się”, aby aktywować Cortanę na konsoli Xbox.
Po zakończeniu uruchom ponownie urządzenie i uruchom Prime Video. Teraz sprawdź, czy nadal masz problem z awarią lub niedziałaniem.
Poprawka 5: Podłącz dodatkowe urządzenia
Amazon Prime Video jest bardzo surowy, jeśli chodzi o prywatność. Nie pozwala użytkownikom nagrywać żadnego ze swoich programów. Tak więc, jeśli masz jakiekolwiek urządzenie zewnętrzne podłączone do konsoli, najprawdopodobniej napotkasz problem. Na przykład, jeśli masz jakiekolwiek urządzenie nagrywające podłączone do konsoli Xbox, nie ma niespodzianki, że napotkasz problem z awarią Prime Video. Jako rozwiązanie tego problemu wyłącz konsolę i odłącz wszystkie dodatkowe urządzenia.
Po zakończeniu podłącz konsolę Xbox do telewizora, uruchom Prime Video i sprawdź, czy jest jakaś różnica.
Poprawka 6: Uruchom ponownie Amazon Prime Video
Aby rozwiązać jakikolwiek problem związany z aplikacją na konsoli Xbox, ponowne uruchomienie jest uważane za najskuteczniejsze obejście. Istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że problem, z którym się obecnie borykasz, jest spowodowany tymczasowym błędem lub usterką. A najlepszym rozwiązaniem na ich wyeliminowanie jest ponowne uruchomienie aplikacji. W związku z tym uruchom ponownie Amazon Prime Video i sprawdź, czy ma to jakiekolwiek znaczenie, czy nie.
Oto kroki, które należy wykonać, aby ponownie uruchomić Netflix na Xbox Series S/X.
- Otwórz ostatnie zadanie na konsoli Xbox.
- Użyj kursorów, aby skierować się w stronę Amazon Prime Video.
- Po wybraniu kliknij przycisk „Menu” na pilocie, aby aktywować różne opcje związane z aplikacją.
- Z listy opcji dotknij opcji „Zamknij”.
Po zamknięciu Amazon Prime Video na urządzeniu uruchom go ponownie. Teraz sprawdź, czy problem z awarią został naprawiony, czy nie.
Poprawka 7: Pobierz ponownie Amazon Prime Video
Jeśli nadal masz problem, ostatnią rzeczą, jaką możesz spróbować, jest ponowna instalacja aplikacji Amazon Prime Video. Jeśli wystąpi jakiś problem z aplikacją, zostanie on automatycznie usunięty po ponownej instalacji. Pamiętaj jednak, aby zanotować wszystkie swoje dane uwierzytelniające, ponieważ ponowna instalacja aplikacji spowoduje automatyczne wylogowanie z platformy.
Niemniej jednak, oto kroki, które należy wykonać, aby ponownie zainstalować Prime Video na Xbox Series S/X.
- Przejdź do opcji "Moje gry i aplikacje" na konsoli Xbox.
- Stuknij w sekcję „Aplikacje” obecną w lewym panelu ekranu. Zawiera różne aplikacje zainstalowane na konsoli.
- Z listy wszystkich zainstalowanych aplikacji wybierz Prime Video.
- Teraz na kontrolerze kliknij przycisk „Menu”, aby aktywować różne opcje związane z Netflix.
- Z listy opcji „Dotknij Zarządzaj aplikacją”.
- Na koniec kliknij „Odinstaluj” aplikację obecną na następnym ekranie.
Po odinstalowaniu Amazon Prime Video uruchom ponownie konsolę. Teraz ponownie pobierz i zainstaluj Prime Video. Zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania, a nie będziesz używać tego, że nie masz już problemu z niedziałającym lub zawieszającym się Xbox Series X/S.
Ostatnie słowa
Chodziło o to, jak naprawić Xbox Series X/S Amazon Prime Video, który nie działa lub ulega awarii. Daj nam znać w komentarzach, czy problem został naprawiony, czy nie. Możesz również udostępnić dowolne inne obejście, które Twoim zdaniem będzie pomocne w danej sytuacji. Ponadto zachęcamy do zapoznania się z naszymi innymi przewodnikami na Xbox Series X/S.
Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany. wymagane pola są zaznaczone *