Poprawka: Sonos Arc nie odpowiada na Alexę lub Asystenta Google

Sonos Arc to pierwszy soundbar Dolby Atmos firmy wydany po tym, jak wszystkie inne firmy wydały produkty w tym samym formacie. Pomimo późnego pojawienia się Arc okazał się jednym z najlepszych soundbarów na funt, jakie można kupić. Ale ostatnio wiele osób narzeka na to, że Sonos Arc nie reaguje na Alexę lub Asystenta Google. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak możesz naprawić ten błąd.

Sonos Arc został wprowadzony wkrótce po platformie S2 nowej generacji Sonos, która spotkała się z krytyką za pozostawienie niektórych starszych przedmiotów w tyle. Ten soundbar został specjalnie zaprojektowany do działania w dwóch orientacjach: zamontowany na ścianie lub umieszczony na meblu. Teraz, gdy dowiedzieliśmy się o soundbarze Sonos Arc, przyjrzyjmy się, jak to naprawić, jeśli Twój Sonos Arc nie reaguje na Alexę lub Asystenta Google.

Jak naprawić Sonos Arc, który nie odpowiada na Alexę lub Asystenta Google?

Postępuj zgodnie z metodami rozwiązywania problemów wymienionymi poniżej, aby rozwiązać ten problem.

Napraw Sonos Arc, który nie odpowiada na Alexa

Oto, jak możesz rozwiązać ten problem w Amazon Alexa.

1. Upewnij się, że mikrofon jest włączony

Sprawdź kontrolkę stanu mikrofonów na produkcie Sonos obsługującym głos. Jeśli lampka stanu mikrofonu jest wyłączona, stuknij ikonę mikrofonu, aby ponownie włączyć mikrofon i spróbuj ponownie wykonać polecenia.

2. Przenieś swój produkt Sonos z obsługą głosu

Usuń produkt Sonos ze ścian głosowych, głośników i innych źródeł hałasu w tle, aby upewnić się, że Alexa Cię słyszy.

3. Włącz ponownie umiejętność Sonos

Aby rozwiązać ten problem, ponownie włącz umiejętność Sonos. Oto jak możesz to zrobić:

1. Otwórz aplikację Alexa i kliknij Więcej menu w prawym dolnym rogu.
2. Kliknij Umiejętności i gry > Twoje umiejętności > Sonos > Wyłącz umiejętności.
3. Po wyłączeniu dotknij Włącz umiejętność.

4. Sprawdź swoje konto Amazon

Możesz używać tylko jednego konta Amazon na system Sonos. Jeśli chcesz użyć drugiego systemu Sonos w innej lokalizacji, będziesz musiał użyć innego konta Amazon. W przeciwnym razie, jeśli używasz tego samego konta Amazon, nie będziesz mógł używać Alexy na żadnym z nich.

5. Połącz swoje usługi muzyczne

Jeśli Alexa wyświetli monit „Połącz usługi muzyczne”, zrób to przed wykonaniem poniższych instrukcji Zaawansowane.

6. Zaawansowane poprawki

Jeśli żadna z powyższych szybkich rozwiązań nie rozwiązała problemu, wykonaj zaawansowane kroki wymienione poniżej, aby pozbyć się problemu.

Dla głośników Sonos z obsługą głosu

1. Otworzyć Alexa na urządzeniu z systemem iOS lub Android.
2. Kliknij na Więcej menu w prawym dolnym rogu.
3. Teraz wybierz Umiejętności i gry > Twoje umiejętności > Sonos > Wyłącz umiejętność.
4. Wyrejestruj głośnik Sonos z usługi Alexa, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi na Strona Amazona.
5. Wyłącz sterowanie głosowe w aplikacji Sonos. Oto jak możesz to zrobić:
   1. Otworzyć Ustawienia w aplikacji Sonos.
   2. Kliknij Usługi i głos i wybierz Amazonka Alexa pod głosem.
   3. Stuknij w Usuń Alexa po wybraniu produktu obsługującego głos z listy produktów Sonos.
6. Teraz wyloguj się ze wszystkich aplikacji Amazon z urządzenia mobilnego i przeglądarek, aby upewnić się, że Alexa używa właściwego konta Amazon.
7. Dokończ konfigurację Alexy ponownie, korzystając z aplikacji Sonos, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
8. Po zakończeniu konfiguracji spróbuj podać Alexa kolejne polecenie.

Głośniki Sonos bez obsługi głosu

1. Otworzyć Alexa na urządzeniu z systemem iOS lub Android.
2. Kliknij na Więcej menu w prawym dolnym rogu.
3. Teraz wybierz Umiejętności i gry > Twoje umiejętności > Sonos > Wyłącz umiejętności.
4. Wyrejestruj głośnik Sonos z usługi Alexa, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi na Strona Amazona.
5. Włącz ponownie umiejętność Sonos, Umiejętności i gry > Twoje umiejętności > Sonos > Włącz umiejętności.
6. Spróbuj podać Alexa kolejne polecenie po zakończeniu konfiguracji.

Napraw Sonos Arc, który nie odpowiada na Asystenta Google

1. Upewnij się, że mikrofon jest włączony

Sprawdź kontrolkę stanu mikrofonów na produkcie Sonos obsługującym głos. Jeśli lampka stanu mikrofonu jest wyłączona, stuknij ikonę mikrofonu, aby ponownie włączyć mikrofon i spróbuj ponownie wykonać polecenia.

2. Przenieś swój produkt Sonos z obsługą głosu

Usuń produkt Sonos ze ścian głosowych, głośników i innych źródeł hałasu w tle, aby Asystent Google Cię słyszał.

3. Sprawdź swoje konto Google

Możesz używać tylko jednego konta Google na system Sonos. Jeśli chcesz użyć drugiego systemu Sonos w innej lokalizacji, musisz użyć innego konta Google. W przeciwnym razie, jeśli używasz tego samego konta Google, nie będziesz mógł korzystać z Alexy na żadnym z nich.

4. Zaawansowane poprawki

Jeśli żadna z powyższych szybkich rozwiązań nie rozwiązała problemu, wykonaj zaawansowane kroki wymienione poniżej, aby pozbyć się problemu.

Dla głośników Sonos z obsługą głosu

1. Otworzyć Sonos na urządzeniu z systemem iOS lub Android.
2. Wyłącz sterowanie głosowe w aplikacji Sonos. Oto jak możesz to zrobić:
   1. Otworzyć Ustawienia w aplikacji Sonos.
   2. Kliknij Usługi i głos i wybierz Amazonka Alexa pod głosem.
   3. Stuknij w Usuń Asystenta Google po wybraniu produktu obsługującego głos z listy produktów Sonos.
3. Dokończ ponownie konfigurację Asystenta Google za pomocą aplikacji Sonos, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Sprawdź, czy jakieś usługi muzyczne dodane do Asystenta Google zostały również dodane do Sonos.
5. Po zakończeniu spróbuj wydać Asystentowi Google kolejne polecenie.

Głośniki Sonos bez obsługi głosu

1. Otworzyć Sonos na urządzeniu z systemem iOS lub Android.
2. Kliknij Ustawienia > Odłącz Sonos.
3. Spowoduje to otwarcie menu dodawania urządzeń. Kliknij Sonos > Odłącz Sonos.
4. Dokończ ponownie konfigurację Asystenta Google za pomocą aplikacji Sonos, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Sprawdź, czy jakieś usługi muzyczne dodane do Asystenta Google zostały również dodane do Sonos.
6. Po zakończeniu spróbuj wydać Asystentowi Google kolejne polecenie.

Chodziło o to, jak naprawić Sonos, który nie reaguje na Alexę lub Asystenta Google. Mamy nadzieję, że te obejścia umożliwiły rozwiązanie tego problemu. Jeśli masz jakieś sugestie, zostaw komentarz poniżej.