Jak naprawić problem z czarnym ekranem Netflix?

Netflix jest jednym z gigantycznych dostawców usług przesyłania strumieniowego, który dostarcza miliony treści, takich jak seriale internetowe, ekskluzywne filmy, filmy dokumentalne, anime i inne treści krajowe i regionalne. Jednak, podobnie jak inne główne usługi przesyłania strumieniowego, czasami Netflix ma również usterki i błędy, które mogą zakłócać oglądanie. Ojednym z takich najczęstszych problemów są problemy z czarnym ekranem Netflix podczas przesyłania strumieniowego treści wideo na nasze urządzenie. Bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystasz, wielu użytkowników zgłasza, że ​​ich ekran robi się czarny i nic nie jest widoczne. Za problem z czarnym ekranem odpowiada wiele czynników, takich jak problemy z serwerem, uszkodzone pliki instalacyjne lub pliki systemowe. Więc bez ceregieli zobaczmy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem.

Jak naprawić problem z czarnym ekranem Netflix?

Jednak problem czarnego ekranu w Netflix już się nasilił w społeczności Netflix, a niektóre podstawowe rozdzielczości są już dostępne na Centrum pomocy Netflix stronie internetowej. Ale zanim przejdziesz do metod, najpierw sprawdź, czy nie ma fizycznych uszkodzeń w kablu HDMI. Czasami modyfikujemy ustawienia naszego systemu, ale zapominamy o sprawdzeniu drobnych czynników, takich jak podarte przewody, łączność z Internetem lub problem z ekranem na wyświetlaczu.

Uruchom ponownie urządzenie i router

Jednym z głównych problemów związanych z przesyłaniem strumieniowym jest prędkość Internetu. Sprawdź prędkość swojej sieci w różnych witrynach internetowych, a jeśli masz problem z niską prędkością, Netflix może nie działać poprawnie. Aby naprawić wszystkie drobne błędy w systemie i routerze, uruchom ponownie raz. Przed ponownym uruchomieniem obu urządzeń odłącz wszystkie podłączone przewody, odczekaj 20-30 sekund, podłącz je ponownie i włącz urządzenie oraz sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Sprawdź przerwę na serwerze

Kolejnym poważnym problemem jest awaria serwera Netflix. Jeśli serwer nie działa, możesz napotkać problem z czarnym ekranem w serwisie Netflix. Możesz sprawdzić dowolny problem z awarią Netflix na wielu stronach internetowych lub po prostu wyszukać awarię Netflix. Możesz także odwiedzić stronę Netflix, aby dowiedzieć się, czy występuje problem z ich serwerami. Poczekaj, aż problem zostanie rozwiązany. To nie potrwa dłużej.

Wyloguj się i ponownie – zaloguj się

Poniższa metoda jest również czasami łatwa, a dane użytkownika mogą zostać uszkodzone z różnych powodów. Możesz wylogować się z Netflix i zalogować się ponownie, aby rozwiązać problem.

Do aplikacji

• Otwórz aplikację Netflix na swoim urządzeniu i dotknij lub kliknij ikonę profilu.
• Teraz dotknij lub kliknij opcję wylogowania z listy.
• W systemie Windows aplikacja klika opcję więcej, a następnie klika opcję wylogowania.
• Po ponownym wylogowaniu otwórz aplikację, wprowadź swoje dane uwierzytelniające i sprawdź problem.

Dla przeglądarki i systemu Mac OS

• Otwórz przeglądarkę, wejdź na stronę Netflix i tNastępnie nawiguj i kliknij ikonę profilu, a następnie kliknij wyloguj się z menu rozwijanego.
• Zamknij stronę i przeglądarkę i poczekaj 10-20 sekund.
• Teraz otwórz przeglądarkę i wprowadź swoje dane uwierzytelniające, aby zalogować się ponownie.

Wyczyść dane i pamięć podręczną aplikacji/przeglądarki

Czasami plik pamięci podręcznej również powoduje problemy. Pliki pamięci podręcznej są tworzone automatycznie, aby szybko korzystać z aplikacji lub przeglądarki. Skraca również czas ładowania aplikacji i przeglądarki, ale wiele tych samych plików pamięci podręcznej powoduje z czasem problemy.

Dla przeglądarki

• Otwórz przeglądarkę i kliknij opcję lub ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu przeglądarki.
• Teraz wybierz Ustawienia, a następnie kliknij Wyczyść dane przeglądania z prywatności i bezpieczeństwa.
  
  
• Wybierz zakres czasu pod Wyczyść dane przeglądania, kliknij wszystkie pola wyboru i kliknij Wyczyść dane.
  
  
• Następnie poczekaj, aż proces się zakończy, uruchom ponownie przeglądarkę, otwórz Netflix i sprawdź problem.

Do aplikacji

•  Otwórz ustawienia systemu, a następnie przejdź do aplikacji i powiadomień.
• Teraz dotknij Zobacz wszystkie aplikacje i przejdź do Netflix.
• Teraz wybierz opcję Pamięć i pamięć podręczna, dotknij Wyczyść pamięć podręczną i poczekaj, aż urządzenie automatycznie usunie pamięć podręczną.
  
  
• Następnie dotknij Wyczyść dane, aby usunąć dane aplikacji i ponownie uruchomić urządzenie.

Wyłącz VPN

Netflix chroni niektóre ze swoich programów tylko regionalnie, co oznacza, że ​​użytkownicy spoza ich regionów nie mogą oglądać programu. Ma to na celu ochronę regionalnych przepisów ustawowych i wykonawczych dotyczących wytycznych wideo. Jednak niektórzy użytkownicy zwykle korzystają z usług VPN, aby ominąć ograniczenia regionalne. Dlatego wyłącz VPN i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Użyj miniodtwarzacza/ trybu PIP

W niektórych przypadkach problem nadal występuje z powodu złej konfiguracji systemu operacyjnego. Ten problem jest bardzo powszechny dla użytkowników Androida. Możesz to łatwo naprawić, przenosząc wideo do trybu PIP, a następnie z powrotem do oryginalnego trybu pełnoekranowego, aby go uruchomić.

Aby użyć trybu PIP, po prostu przeciągnij wideo na dół ekranu. Spowoduje to zminimalizowanie ekranu i powrót do ekranu głównego smartfona.

Wyłącz tryb komfortu oczu

Wiele smartfonów ma teraz wbudowany tryb komfortu dla oczu, dzięki czemu użytkownicy mogą z łatwością korzystać ze swoich telefonów w słabym świetle nocy. Ale takie funkcje są trochę efekciarskie, ponieważ mogą również zakłócać działanie innych aplikacji. Więc wyłącz ten tryb w swoim telefonie. Może być wymieniony jako „tryb komfortu oczu”, „tryb niebieskiego światła” lub „tryb nocny” w ustawieniach smartfona.

Sprawdź aktualizacje systemu i aplikacji Netflix

Powiedzieliśmy już, że problem jest już eskalowany do Netflix. Ponadto Netflix regularnie dostarcza aktualizacje swoim użytkownikom, aby aplikacja była bardziej wydajna zoptymalizowana i zapewniała doskonałe wrażenia użytkownika. Jednak problem z czarnym ekranem jest również spowodowany starą wersją oprogramowania układowego systemu operacyjnego.

Aby zaktualizować aplikację Netflix, przejdź do oficjalnego sklepu z aplikacjami swojego systemu operacyjnego i wyszukaj Netflix lub kliknij Sprawdź aktualizacje.

Jeśli jakakolwiek aktualizacja jest dostępna, zaktualizuj aplikację, a w przypadku aktualizacji systemu przejdź do ustawień, sprawdź dostępność aktualizacji, a następnie pobierz i zainstaluj aktualizacje na swoim urządzeniu.

Zainstaluj ponownie Netflix na swoim urządzeniu

Ostatnią metodą jest ponowna instalacja aplikacji Netflix na urządzeniu. Czasami pliki aplikacji ulegają uszkodzeniu i rozwiązaniem problemu jest ponowna instalacja.

• Dotknij i przytrzymaj aplikację Netflix i przeciągnij, aby odinstalować aplikację.
• Teraz przejdź do oficjalnego sklepu z aplikacjami, wyszukaj Netflix i ponownie zainstaluj aplikację na urządzeniu.
• Po instalacji otwórz aplikację, wprowadź swoje dane uwierzytelniające, aby się zalogować i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Wniosek

Oto wszystkie metody rozwiązania problemu czarnego ekranu Netflix na wielu urządzeniach. Jeśli nadal napotykasz problem, spróbuj otworzyć i zalogować się na swoje konto na innym urządzeniu. Mamy nadzieję, że powyższe metody rozwiążą Twój problem, a jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, zgłoś problem do centrum pomocy Netflix.