Poprawka: Samsung Smart TV Netflix nie działa / problem z czarnym ekranem

Dzięki szerokiej gamie treści Netflix ma teraz coś dla każdego. Nowa zawartość napływa co tydzień, a starsze są usuwane etapami. Nawet w dni, kiedy nie jesteś pewien, co obejrzeć, możesz otworzyć aplikację i tam coś znajdziesz.

Ta popularność doprowadziła do tego, że producenci smart TV, w tym Netflix, mają domyślnie swoje telewizory. Samsung, jeden z nich, sprzedaje również swoje inteligentne telewizory z wbudowanym serwisem Netflix. Ale pomimo tego, że jest to domyślna aplikacja na smart TV Samsunga, Netflix napotkał na niej kilka błędów. Jednym z najczęstszych jest to, że aplikacja jest pusta i nie wyświetla się na niej żadna zawartość. Może to być denerwujące dla każdego, kto próbuje oglądać coś w aplikacji. Na szczęście istnieje kilka rozwiązań, które możesz spróbować naprawić, i tutaj w tym artykule omówimy je wszystkie. Więc bez zbędnych ceregieli, przejdźmy do tego.

Jak naprawić Netflix, który nie działa na Samsung Smart TV | problem z czarnym ekranem?

Sprawdź serwery:

Serwisy Netflix są czasami poddawane konserwacji, ale rzadko zdarza się, aby Twoje wrażenia z oglądania były przez to zrujnowane. Jeśli jednak serwery Netflix nie działają, na pewno napotkasz problemy, próbując je uruchomić na inteligentnym telewizorze Samsung.

Kliknij ten link. Wyświetli informacje lub status o aktualnej sytuacji Netlfix na swoich serwerach. Jeśli coś jest nie tak, pojawi się tutaj. Jeśli zauważysz, że coś jest nie tak z serwerami, musisz poczekać, aż zaczną nad tym pracować twórcy Netflixa. Nie możesz nic zrobić z własnego końca, aby to naprawić.

Jeśli jednak nie widzisz nic złego w serwerach, przejdź do następującego możliwego rozwiązania.

Miękki reset telewizora:

Choć może się to wydawać proste, większość problemów z urządzeniami można rozwiązać za pomocą jednego ponownego uruchomienia. Nawet w takim przypadku możesz spróbować ponownie uruchomić lub zresetować telewizor Samsung Smart TV, aby rozwiązać problem z czarnym ekranem.

Samo ponowne uruchomienie telewizora przez naciśnięcie przycisku wyłączania nie wystarczy do zresetowania. Musisz odłączyć przewód zasilający od wtyczki i trzymać telewizor odłączony od gniazdka przez co najmniej dwie minuty. Po tych dwóch minutach ponownie podłącz wtyczkę zasilania telewizora do gniazdka, a następnie włącz go.

Jeśli to nie rozwiąże problemu z czarnym ekranem, wypróbuj następne podane rozwiązanie.

Wyłącz natychmiastowe włączenie Samsunga:

Samsung ma tę funkcję Instant On podobną do funkcji szybkiego uruchamiania systemu Windows. Gdy tylko włączysz Smart TV Samsung, zrobi wszystko, aby uruchomić się tak szybko, jak to możliwe. Czasami ta funkcja może być jednak problematyczna. Pojawiły się doniesienia o tym, że inne aplikacje na telewizorach Samsung nie działają poprawnie, gdy funkcja Instant On jest włączona. Więc nawet z aplikacją Netflix powinieneś wyłączyć funkcję Instant On.

• Otwórz ustawienia telewizora.
• Przejdź do sekcji Ogólne.
• Znajdź Instant On tutaj i wyłącz go.

Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z czarnym ekranem, wypróbuj następujące rozwiązanie.

Wyloguj się, a następnie zaloguj:

Tak, możesz spróbować ponownie zalogować się do serwisu Netflix, aby rozwiązać problem z czarnym ekranem. W przypadku niektórych użytkowników to również zadziałało.

• Otwórz sekcję profili w aplikacji Netflix.
• Wybierz opcje po lewej stronie ekranu.
• Wybierz Uzyskaj pomoc, a następnie Wyloguj.
• Teraz zamknij aplikację, a następnie otwórz ją ponownie.
• Zobaczysz ekran z prośbą o dane logowania do Netflix. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające, a następnie ponownie zaloguj się na swoje konto.

Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z czarnym ekranem, wypróbuj następujące rozwiązanie.

Odinstaluj aplikację:

Posiadanie najnowszej wersji Netflix działającej na telewizorze Samsung Smart TV jest niezbędne, jeśli chcesz, aby aplikacja działała bez żadnych błędów. Z biegiem czasu aplikacje rozwijają błędy, a problem z czarnym ekranem na telewizorze Samsung Smart może być błędem. Aby to naprawić, musisz zaktualizować aplikację do najnowszej wersji. Najlepszym sposobem na zaktualizowanie aplikacji jest jej całkowite odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie najnowszej wersji.

Aby odinstalować aplikację Netflix na telewizorze, wykonaj czynności wymienione poniżej.

• Naciśnij przycisk Home na pilocie.
• Otwórz kartę Aplikacje.
• Przejdź do Ustawień, a następnie Znajdź w nim Netflix.
• Następnie wybierz Usuń, co spowoduje odinstalowanie Netflix z telewizora.

Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix na telewizorze, wykonaj następujące czynności.

• Naciśnij przycisk Home na pilocie.
• Otwórz kartę Aplikacje.
• Wybierz ikonę wyszukiwania, a następnie wprowadź nazwę aplikacji, którą chcesz zainstalować.
• Gdy pojawi się w wynikach, wybierz zainstaluj.

Jeśli aktualizacja aplikacji Netflix do najnowszej wersji nie działa, wypróbuj następną metodę opisaną poniżej.

Zaktualizuj swój telewizor:

Po zaktualizowaniu aplikacji powinieneś również uruchomić aktualizację na swoim telewizorze. Telewizory z czasem otrzymują aktualizacje oprogramowania układowego, aby naprawić błędy i poprawić wrażenia użytkownika. Jeśli więc Netflix nie działa, jest związany z kompatybilnością Twojego telewizora, aktualizacja powinna to naprawić.

• Naciśnij przycisk Home na pilocie.
• Otwórz Ustawienia.
• Używając pilota, przejdź do pomocy.
• Następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania.
•  Teraz wybierz Aktualizuj teraz.
• Poczekaj na zakończenie aktualizacji, a następnie wybierz OK.

Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z czarnym ekranem, wypróbuj następujące rozwiązanie.

Sprawdź u swojego dostawcy usług internetowych:

Istnieje prawdopodobieństwo, że Twój dostawca usług internetowych ma jakiś problem z Netflix. Dostawcy usług internetowych blokują niektóre witryny lub strony, które uważają za nieodpowiednie, ale ich wybór nie zawsze jest dokładny. Istnieje niewielka szansa, że ​​nawet w przypadku problemu z Netflixem odpowiedzialnym może być dostawca usług internetowych. Najlepszym sposobem sprawdzenia tego będzie użycie innego połączenia internetowego w telewizorze. Jeśli Netflix działa poprawnie z innym połączeniem internetowym, natychmiast skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, a rozwiąże on problem.

Ale jeśli problem z czarnym ekranem pojawia się przy innych połączeniach, wypróbuj następne rozwiązanie wymienione poniżej.

Sprawdź swój plan Netflix:

Trudno jest śledzić każdy plan abonamentowy. W przypadku Netflix istnieje szansa, że ​​Twój plan wygasł lub ktoś zmienił go całkowicie na plan z jednym ekranem lub coś w tym stylu. Otwórz więc swoją stronę Netflix w przeglądarce internetowej i zaloguj się tam na swoje konto. Tutaj poszukaj informacji o swoim planie, a dowiesz się wszystkiego, czego potrzebujesz o aktualnej sytuacji swojego planu.

Jeśli wszystko jest w porządku z twoimi planami, przejdź do następnego możliwego rozwiązania.

Sprawdź połączenie:

Powolne lub przeciążone połączenie internetowe może również powodować problem z Netflix. Jeśli aplikacja nie ma wystarczającej przepustowości, aby przesyłać strumieniowo zawartość, pojawi się na czarnym ekranie.

Uruchom ponownie router, ponieważ to naprawi błędy sieci lokalnej, które mogą rozwiązać problem z Netflix. Odłącz go od źródła zasilania i poczekaj chwilę, aby ponownie uruchomić lub zresetować router. Następnie ponownie podłącz router do źródła zasilania.

Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z czarnym ekranem, wypróbuj następujące rozwiązanie.

Zresetuj inteligentny koncentrator:

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało dla Ciebie, powinieneś rozważyć tę metodę. Zresetowanie inteligentnego koncentratora oznacza utratę wszystkiego na telewizorze. Wszystko zostanie wyczyszczone, od zainstalowanych aplikacji po loginy, i będziesz musiał ponownie skonfigurować wszystko na telewizorze.

• Naciśnij przycisk Home na pilocie.
• Przejdź do sekcji Ustawienia.
• Używając pilota, przejdź do pomocy.
• Wybierz Device Care, aby otworzyć dla niego menu.
• Tutaj wybierz opcję Samodiagnoza.
• Teraz przejdź na dół i wybierz opcję „Zresetuj Smart Hub”.
• Telewizor poprosi o podanie kodu PIN, aby potwierdzić Twoje działanie. Domyślnie PIN jest ustawiony na 0000.
• Po wprowadzeniu kodu PIN poczekaj na zakończenie procesu resetowania.

Skontaktuj się z firmą Samsung:

Jako środek ekstremalny możesz również skontaktować się z obsługą klienta firmy Samsung. Istnieje prawdopodobieństwo, że problem z ekranem może być związany z wadliwym sprzętem i w takim scenariuszu żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała. Musisz zabrać telewizor do najbliższego centrum serwisowego Samsunga lub poprosić kogoś z Samsunga o przybycie i naprawę urządzenia.

Chodzi o to, aby naprawić Netflix, który nie działa na Samsung Smart TV. Jeśli masz jakieś pytania lub pytania dotyczące tego artykułu, skomentuj poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą. Sprawdź również nasze inne artykuły na porady i wskazówki dotyczące iPhone'a,Wskazówki i porady dotyczące Androida, Porady i wskazówki dotyczące komputerai wiele więcej, aby uzyskać bardziej przydatne informacje.