Poprawka: Samsung Smart TV Prime Video nie działa lub nie ładuje się
Miscellanea / / April 23, 2022
Amazon Prime Video to fantastyczna usługa przesyłania strumieniowego w tej cenie, która ma coś dla każdego. Prawie każdy sprzedawca smart TV jest teraz dostarczany z preinstalowaną aplikacją Amazon Prime Video, a Samsung jest jednym z nich. Ale mimo to wielu właścicieli smart TV Samsung wciąż narzeka na problemy z aplikacją Amazon Prime Video.
Głównym problemem tych właścicieli jest to, że Amazon Prime Video nie ładuje się poprawnie. Niektórzy widzą czarny ekran po otwarciu aplikacji, podczas gdy inni widzą ekran ładowania. Jednak niektórzy właściciele naprawili ten problem na swoim inteligentnym telewizorze Samsung, wypróbowując kilka rozwiązań, a w tym artykule omówimy je wszystkie. Więc bez zbędnych ceregieli, przejdźmy do tego.
Zawartość strony
-
Jak naprawić wideo Samsung Smart TV Prime, które nie działa lub nie ładuje się?
- Wyczyść pamięć podręczną:
- Odinstaluj nieużywane programy:
- Zresetuj router:
- Miękki reset telewizora:
- Wyłącz natychmiastowe włączenie Samsunga:
- Zainstaluj ponownie Amazon Prime Video:
- Aktywuj swoje urządzenie:
- Zaktualizuj swój telewizor:
- Sprawdź pliki do pobrania:
- Zresetuj inteligentny koncentrator:
Jak naprawić wideo Samsung Smart TV Prime, które nie działa lub nie ładuje się?
Wspomniane tutaj rozwiązania powinny pomóc komuś, kto ma problemy z uruchomieniem Amazon Prime Video na swoim telewizorze Samsung Smart TV. Po prostu wypróbuj jedno rozwiązanie po drugim, aż znajdziesz takie, które Ci odpowiada.
Wyczyść pamięć podręczną:
Pamięć podręczna jest zwykle przechowywana, aby umożliwić maszynie szybszą pracę. Ale dzięki Samsung Smart TV i aplikacji Amazon Prime Video działa to w drugą stronę. Pamięć podręczna przechowywana w telewizorze zwykle powoduje problemy z aplikacją Amazon Prime Video. Większość użytkowników może pozbyć się problemów z aplikacją, po prostu czyszcząc pamięć podręczną. Zobaczmy więc, jak możesz to zrobić.
- Włącz telewizor Samsung.
- Naciśnij przycisk Home na pilocie.
- Przejdź do ustawień.
- Następnie przejdź do aplikacji.
- Otwórz aplikacje systemowe.
- Wybierz Amazon Prime Video z listy aplikacji, które się pojawią.
- Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
- Potwierdź klikając OK.
Wypróbuj następne rozwiązanie, jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu.
Odinstaluj nieużywane programy:
Jeśli pamięć na telewizorze Smart TV jest zapełniona, spowoduje to różnego rodzaju problemy z zainstalowanymi aplikacjami na telewizorze, więc jeśli jest coś, co możesz usunąć z telewizora, zrób to od razu.
Jeśli jest jakaś aplikacja, której w ogóle nie używasz, usuń ją z telewizora. To wyczyści dla ciebie pamięć.
Aby odinstalować aplikację z telewizora Samsung Smart TV, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Naciśnij przycisk Home na pilocie.
- Otwórz kartę Aplikacje.
- Przejdź do Ustawień, a następnie znajdź aplikację, którą chcesz usunąć.
- Gdy go znajdziesz, wybierz go, a następnie wybierz Usuń. Spowoduje to odinstalowanie tej aplikacji z telewizora.
Jeśli to nie rozwiąże problemu z niedziałającym Amazon Prime Video, wypróbuj następujące rozwiązanie.
Reklamy
Zresetuj router:
Powolne lub przeciążone połączenie internetowe może również powodować problem z wideo Amazon Prime. Jeśli aplikacja nie ma wystarczającej przepustowości, aby przesyłać strumieniowo zawartość, będzie miała trudności z umieszczeniem czegokolwiek innego niż czarny ekran.
Zrestartuj router, ponieważ to naprawi błędy sieci lokalnej, które mogą rozwiązać problem z aplikacją. Odłącz go od źródła zasilania i poczekaj chwilę, aby ponownie uruchomić lub zresetować router. Następnie ponownie podłącz router do źródła zasilania.
Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z niedziałającym Amazon Prime Video, wypróbuj następujące rozwiązanie.
Reklamy
Miękki reset telewizora:
Choć może się to wydawać proste, większość problemów z urządzeniami można rozwiązać za pomocą jednego ponownego uruchomienia. Nawet w takim przypadku możesz spróbować ponownie uruchomić lub zresetować telewizor Samsung Smart TV, aby rozwiązać problem.
Samo ponowne uruchomienie telewizora przez naciśnięcie przycisku wyłączania nie wystarczy do zresetowania. Musisz odłączyć przewód zasilający od wtyczki i trzymać telewizor odłączony od gniazdka przez co najmniej dwie minuty. Po tych dwóch minutach ponownie podłącz wtyczkę zasilania telewizora do gniazdka, a następnie włącz go.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, wypróbuj następne podane rozwiązanie.
Wyłącz natychmiastowe włączenie Samsunga:
Samsung ma tę funkcję Instant On podobną do funkcji szybkiego uruchamiania systemu Windows. Gdy tylko włączysz Smart TV Samsung, zrobi wszystko, aby uruchomić się tak szybko, jak to możliwe. Czasami ta funkcja może być jednak problematyczna. Pojawiły się doniesienia o tym, że inne aplikacje w telewizorach Samsung nie działają poprawnie, gdy funkcja Instant On jest włączona. Dlatego nawet z aplikacją Amazon Prime Video należy wyłączyć funkcję Instant On.
- Otwórz ustawienia telewizora.
- Przejdź do sekcji Ogólne.
- Znajdź Instant On tutaj i wyłącz go.
Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z niedziałającym Amazon Prime Video, wypróbuj następujące rozwiązanie.
Zainstaluj ponownie Amazon Prime Video:
Deweloperzy udostępniają aktualizacje swoich aplikacji, aby rozwiązać problemy lub błędy, z którymi borykają się użytkownicy w bieżącej wersji. Podobnie jak w przypadku aplikacji Amazon Prime Video, programiści na razie wypchną aktualizację, a następnie spróbują naprawić wszystko, co może przeszkadzać użytkownikowi końcowemu. Jeśli więc aplikacja, która nie ładuje się na telewizorze, jest błędem, najlepszym rozwiązaniem jest zaktualizowanie aplikacji do najnowszej wersji. Najlepszym sposobem na zaktualizowanie aplikacji jest jej całkowite odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie najnowszej wersji. Zobaczmy, jak możemy to zrobić tutaj.
Aby odinstalować aplikację Amazon Prime Video na telewizorze, wykonaj poniższe czynności.
- Naciśnij przycisk Home na pilocie.
- Otwórz kartę Aplikacje.
- Przejdź do Ustawień, a następnie Znajdź w nim Amazon Prime Video.
- Następnie wybierz Usuń, co spowoduje odinstalowanie Amazon Prime Video z telewizora.
Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie zainstalować aplikację Amazon Prime Video na telewizorze.
- Naciśnij przycisk Home na pilocie.
- Otwórz kartę Aplikacje.
- Wybierz ikonę wyszukiwania i wprowadź nazwę aplikacji, którą chcesz zainstalować.
- Gdy pojawi się w wynikach, wybierz zainstaluj.
Jeśli aktualizacja aplikacji Amazon Prime Video do najnowszej wersji nie działa, wypróbuj poniższą metodę.
Aktywuj swoje urządzenie:
Istnieje możliwość, że napotkany problem może być związany z samym kontem. Jeśli kilka urządzeń jest podłączonych do tego samego konta Amazon, aplikacja może działać nieprawidłowo. Aby wszystko wyjaśnić, najlepiej najpierw wyrejestrować, a następnie ponownie zarejestrować Smart TV. Powinno to przywrócić działanie aplikacji.
- Otwórz aplikację Prime Video.
- Przejdź do ustawień.
- Wybierz Ustawienia konta.
- Teraz wybierz opcję urządzenia. Tutaj pojawi się lista urządzeń.
- Teraz wyrejestruj swój Smart TV.
- Na koniec odwiedź witrynę Amazon, opraw dowolne inne urządzenie, zaloguj się na swoje konto i ponownie aktywuj smart TV.
Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z niedziałającym Amazon Prime Video, wypróbuj następujące rozwiązanie.
Zaktualizuj swój telewizor:
Po zaktualizowaniu aplikacji powinieneś również uruchomić aktualizację na swoim telewizorze. Telewizory otrzymują z czasem aktualizacje oprogramowania układowego, aby naprawić błędy i poprawić wrażenia użytkownika. Jeśli więc Amazon Prime Video nie działa, jest związany z kompatybilnością Twojego telewizora, aktualizacja do najnowszego oprogramowania powinna to naprawić.
- Naciśnij przycisk Home na pilocie.
- Otwórz Ustawienia.
- Używając pilota, przejdź do pomocy.
- Następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania.
- Teraz wybierz Aktualizuj teraz.
- Poczekaj na zakończenie aktualizacji, a następnie wybierz OK.
Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z niedziałającym Amazon Prime Video, wypróbuj następujące rozwiązanie.
Sprawdź pliki do pobrania:
Platformy do przesyłania strumieniowego wymagają sporej przepustowości, aby pobrać wysokiej jakości treści z biblioteki. Ale jeśli niektóre aktywne pliki do pobrania są uruchomione na jednym z urządzeń podłączonych do Twojej sieci, może to stanowić problem. Aktywne pobieranie oznacza ograniczoną przepustowość dla Twojego Amazon Smart TV, co skutkuje małą prędkością dla aplikacji Amazon Prime Video.
Jeśli więc na urządzeniu są uruchomione takie pliki, wstrzymaj je lub natychmiast anuluj. Jeszcze lepiej byłoby odłączyć każde inne urządzenie podłączone do sieci domowej.
Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu z niedziałającym Amazon Prime Video, wypróbuj ostateczne rozwiązanie.
Zresetuj inteligentny koncentrator:
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało dla Ciebie, powinieneś rozważyć tę metodę. Zresetowanie inteligentnego koncentratora oznacza utratę wszystkiego na telewizorze. Wszystko zostanie wyczyszczone, od zainstalowanych aplikacji po loginy, i będziesz musiał ponownie skonfigurować wszystko na telewizorze.
- Naciśnij przycisk Home na pilocie.
- Przejdź do sekcji Ustawienia.
- Używając pilota, przejdź do pomocy.
- Wybierz Device Care, aby otworzyć dla niego menu.
- Tutaj wybierz opcję Samodiagnoza.
- Teraz przejdź na dół i wybierz opcję „Zresetuj Smart Hub”.
- Telewizor poprosi o podanie kodu PIN, aby potwierdzić Twoje działanie. Domyślnie PIN jest ustawiony na 0000.
- Po wprowadzeniu kodu PIN poczekaj na zakończenie procesu resetowania.
Chodzi o naprawienie problemu z niedziałającym lub ładowanym wideo Samsung Smart TV Prime. Jeśli masz jakieś pytania lub pytania dotyczące tego artykułu, skomentuj poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą. Sprawdź również nasze inne artykuły na porady i wskazówki dotyczące iPhone'a,Wskazówki i porady dotyczące Androida, Porady i wskazówki dotyczące komputerai wiele więcej, aby uzyskać bardziej przydatne informacje.