Poprawka: obrazy, GIF-y i filmy Microsoft Teams nie wyświetlają się, nie ładują ani nie odtwarzają

Zespoły Microsoft to jedna z popularnych i autorskich platform komunikacji biznesowej firmy Microsoft jako część rodziny Microsoft 365. Microsoft Teams zasadniczo oferuje rozmowy wideo, systemy czatu, spotkania, pliki, zadania, kalendarze i nie tylko. Zawiera również odtwarzacz multimedialny do otwierania lub odtwarzania plików multimedialnych. Wydaje się jednak, że wielu użytkowników ma problemy z obrazami, GIF-ami i filmami Microsoft Teams, które nie wyświetlają się, nie ładują ani nie odtwarzają.

Cóż, oprócz funkcji Microsoft Teams, wirtualnych narzędzi do spotkań i opcji udostępniania plików w chmurze umożliwia użytkownikom łatwe udostępnianie i otwieranie plików multimedialnych, takich jak obrazy, GIF-y lub filmy, za pośrednictwem aplikacji integracja. Ale są duże szanse, że w jakiś sposób oprogramowanie Microsoft Teams nie działa poprawnie z powodu usterek oprogramowania lub problemów z danymi z pamięci podręcznej aplikacji. Podczas gdy obrazy, GIF-y i filmy, które nie wyświetlają się, nie ładują ani nie odtwarzają, są jednym z nich.

Poprawka: obrazy, GIF-y i filmy Microsoft Teams nie wyświetlają się, nie ładują ani nie odtwarzają

Tutaj podzieliliśmy się kilkoma możliwymi obejściami, które powinny bardzo pomóc. Upewnij się, że stosujesz wszystkie metody jeden po drugim, aż problem zostanie rozwiązany. Teraz, nie tracąc więcej czasu, wskoczmy do tego.

1. Sprawdź swoje łącze internetowe

Zdecydowanie zaleca się sprawdzenie połączenia internetowego na swoim końcu, ponieważ słaba lub niestabilna sieć może łatwo wywołać wiele problemów. Zawsze należy przetestować sygnał sieciowy i przyspieszyć każdą niezawodną usługę sprawdzania prędkości sieci, taką jak Fast.com lub test prędkości Ookla. W przypadku problemów z połączeniem internetowym należy skontaktować się z usługodawcą internetowym w celu uzyskania dalszej pomocy technicznej.

2. Sprawdź stan serwera Microsoft Teams

Powinieneś również sprawdzić urzędnika Stan serwera Microsoft Teams stronę internetową, aby upewnić się, że wszystko działa dobrze. Czasami problemy z łącznością z serwerem mogą powodować wiele konfliktów, aby dołączyć do serwera, a problemy związane z odtwarzaniem plików multimedialnych mogą pojawiać się bardzo często. Jeśli w takim przypadku nastąpiła awaria lub awaria serwera, odczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie. Możesz również odwiedzić stronę trzecią Strona Down Detector by to sprawdzić.

W chwili pisania tego artykułu istnieją pewne problemy z serwerem Microsoft Teams w niektórych regionach, które zostały zgłoszone przez użytkowników Down Detector. Jeśli wszystko działa dobrze, przejdź do następnej metody.

3. Wyloguj się z Microsoft Teams i zaloguj ponownie

Czasami obrazy i filmy Microsoft Teams nie wyświetlają się, nie ładują lub nie odtwarzają z powodu usterek oprogramowania lub błędów łączności itp. Według wielu raportów wydaje się, że w większości przypadków może pomóc ręczne odświeżenie konta Microsoft Teams poprzez wylogowanie się z konta i ponowne zalogowanie się na konto. Aby to zrobić:

Dla Windows/macOS:

• otwarty Zespoły Microsoft > Kliknij na swój profil znajduje się w prawym górnym rogu.
• Kliknij na Wyloguj się przycisk > Po wylogowaniu się z konta zamknij Microsoft Teams.
• Teraz ponownie otwórz Teams > Zaloguj się ponownie na swoje konto Teams, aby sprawdzić problem.

Dla Androida/iOS:

• Idź do swojego Profil Microsoft Teams w lewym górnym rogu.
• Teraz wybierz Ustawienia > Stuknij w Wyloguj się następnie wybierz OK.
• Pamiętaj, aby ponownie uruchomić klienta Microsoft Teams, aby zastosować zmiany.
• Na koniec ponownie zaloguj się na swoje konto Microsoft Teams, aby sprawdzić problem.

4. Uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams

Czasami problemy z aplikacją Microsoft Teams na komputerze lub urządzeniu mobilnym mogą pojawić się z powodu niepowodzenia przetwarzania wysłanych lub odebranych danych, takich jak obrazy i filmy. Zaleca się ponowne uruchomienie klienta Teams w celu odświeżenia wszelkiego rodzaju tymczasowej usterki. Aby to zrobić:

Dla Windowsa:

• Otworzyć Zasobnik Windows na pasku zadań > Przejdź do Ikona Microsoft Teams.
• Następnie, kliknij prawym przyciskiem myszy na nim > Wybierz Wyjście zamknąć to.
• Następnie naciśnij Ctrl+Shift+Esc klucze do otwarcia Menadżer zadań.
• Tutaj musisz przejść do Procesy karta > Wyszukaj Zespoły Microsoft z listy.
• Kliknij zadanie i wybierz Zakończ zadanie aby go wyłączyć z działania w tle.

Dla Maca:

• Kliknij opcję Microsoft Teams na górnym pasku menu.
• Wybierz Zamknij Microsoft Teams z menu rozwijanego.
• Następnie naciśnij Command+Opcja+Escape klawisze do otwierania Wymuś zamknięcie aplikacji okno.
• Następnie kliknij Ikona Microsoft Teams i wybierz Wymuś zakończenie.

Dla Androida/iOS:

• Po prostu usuń aplikację Microsoft Teams z ostatnich aplikacji lub przełącznika aplikacji.
• Następnie naciśnij i przytrzymaj Zespoły Microsoft ikona aplikacji.
• Stuknij w Informacje o aplikacji > Wybierz Wymuszone zatrzymanie.
• Na koniec ponownie uruchom Microsoft Teams.

Podczas gdy użytkownicy iOS będą musieli zamknąć aplikację Microsoft Teams, przesuwając palcem w górę od dolnego środkowego ekranu. Gdy znajdziesz się na stronie ekranu głównego, ponownie przesuń palcem w górę od środkowego dolnego ekranu i przytrzymaj połowę ekranu, aby otworzyć interfejs ostatnich aplikacji lub przełączania aplikacji. Po prostu przesuń w górę kartę aplikacji Microsoft Teams z listy, aby indywidualnie ją zamknąć.

5. Zaktualizuj aplikację Microsoft Teams

Nieaktualne oprogramowanie lub aplikacja na urządzeniu najczęściej powoduje wiele problemów z uruchomieniem lub prawidłowym działaniem programu. Należy ręcznie sprawdzić dostępność najnowszej aktualizacji i zainstalować ją (jeśli istnieje). Aby to zrobić:

Dla Windowsa/Maca:

Ponieważ interfejs użytkownika i opcje są takie same w aplikacji Microsoft Teams dla komputerów z systemem Windows i Mac, możesz wykonać poniższe czynności dla tych samych urządzeń.

• Uruchom Zespoły Microsoft aplikacja > Kliknij na ikona menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
• Teraz wybierz Sprawdź aktualizacje w rozwijanym menu.
• Interfejs Microsoft Teams ponownie otworzy okno, a następnie automatycznie sprawdzi najnowsze aktualizacje.
• Jeśli aktualizacja jest dostępna, możesz ją pobrać.

Dla Androida/iOS:

• Otworzyć Sklep Google Play na Androidzie lub Sklep z aplikacjami Apple na iOS.
• Wyszukaj Zespoły Microsoft aplikację i otwórz stronę aplikacji.
• Teraz dotknij Aktualizacja przycisk (jeśli jest dostępny).
• Aplikacja zostanie automatycznie zaktualizowana do najnowszej wersji.

Notatka: Jeśli tak, opcja aktualizacji nie jest dostępna, oznacza to, że nie ma jeszcze najnowszej wersji.

6. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Microsoft Teams

Wygląda na to, że aplikacja Microsoft Teams ma pewne problemy z danymi tymczasowej pamięci podręcznej, które należy naprawić ręcznie, wykonując poniższe czynności.

Dla Windowsa:

• Upewnij się, że poprawnie zamknęłeś aplikację Microsoft Teams.
• Następnie naciśnij Ctrl+Shift+Esc klucze do otwarcia Menadżer zadań > Kliknij Procesy > Kliknij Zespoły Microsoft z listy > Wybierz Zakończ zadanie zamknąć z pracy w tle.
• Następnie naciśnij Windows+R klawisze do otwierania Biegać okno dialogowe.
• Kopiuj i wklej %appdata%/Microsoft potem uderz Wchodzić otworzyć Dane aplikacji Microsoft teczka.
• Kliknij na Drużyny folder, aby go wybrać > Stuknij w Usuwać klucz, aby go usunąć.
• Na koniec otwórz Microsoft Teams i ponownie sprawdź problem.

Dla Maca:

• Upewnij się, że usługa Microsoft Teams jest całkowicie zamknięta.
• Następnie naciśnij Command+Shift+G klawisze i skopiuj i wklej następującą ścieżkę, aby otworzyć Folder Microsoft.

 ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/Microsoft

• Po prostu wybierz Folder Microsoft Teams oraz kasować to.
• Po zakończeniu pamiętaj, aby otworzyć Aplikacja Dostęp do pęku kluczy przez Launchpad.
• Ale już, usuń listę Microsoft Teams gdy logowanie jest zaznaczone na lewym pasku bocznym.
• Na koniec otwórz Microsoft Teams i ponownie sprawdź problem.

Dla Android:

• Otworzyć Ustawienia aplikacja na urządzeniu > Stuknij w Aplikacje i powiadomienia.
• Wybierz Zespoły Microsoft z listy aplikacji.
• Stuknij w Pamięć i pamięć podręczna > Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną.
• Teraz dotknij Wyczyść pamięć > Po zakończeniu ponownie otwórz aplikację Microsoft Teams, aby sprawdzić problem.

Dla wersji internetowej:

Jeśli korzystasz z wersji internetowej Microsoft Teams za pośrednictwem przeglądarki Chrome lub dowolnej innej przeglądarki internetowej, możesz wykonać poniższe czynności.

Notatka: Pamiętaj, że wyczyszczenie plików cookie i danych witryn spowoduje wylogowanie Twojego konta z witryny. Dlatego upewnij się, że poświadczenia logowania są gotowe.

• Przejdź do Zespoły Microsoft wersję internetową tutaj i zaloguj się na swoje konto.
• Kliknij na ikona kłódki z lewej strony paska adresu.
• Teraz kliknij Wyczyść pliki cookie i dane witryn… opcja.
• Po zakończeniu kliknij Usunąć w prawym dolnym rogu.
• wciśnij Ctrl+F5 (Fn+F5), aby wymusić odświeżenie strony internetowej Microsoft Teams.
• Na koniec zaloguj się na swoje konto i sprawdź problem dotyczący obrazów, GIF-ów i filmów Microsoft Teams, które nie są wyświetlane, ładowane lub odtwarzane.

7. Wyłącz przyspieszenie sprzętowe w Microsoft Teams

Przechodząc do opcji akceleracji sprzętowej, istnieje duże prawdopodobieństwo, że klient Microsoft Teams nie działa dobrze z powodu jakiegokolwiek konfliktu. Lepiej wyłączyć opcję akceleracji sprzętowej na komputerze, wykonując poniższe czynności:

• otwarty Zespoły Microsoft > Przejdź do prawego górnego rogu i kliknij ikona z trzema kropkami.
• Teraz wybierz Ustawienia > Przejdź do Ogólny patka.
• Upewnij się Odznacz ten Wyłącz przyspieszenie sprzętowe GPU pole wyboru, aby go wyłączyć.
• Na koniec uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams, a następnie spróbuj ponownie.

8. Zmień ustawienia językowe w Microsoft Teams

Czasami problemy z domyślnymi ustawieniami języka w Microsoft Teams mogą powodować wiele problemów. Zmień ustawienia języka, wykonując poniższe czynności:

• otwarty Zespoły Microsoft > Przejdź do prawego górnego rogu i kliknij ikona z trzema kropkami.
• Wybierz Ustawienia > Pod Ogólny przewiń w dół do Język Sekcja.
• Teraz zmień język na inny lub angielski (np. Wielka Brytania lub Stany Zjednoczone).
• Kliknij Ratować i uruchom ponownie Microsoft Teams, aby zakończyć proces.

9. Spróbuj użyć Microsoft Stream do przesyłania filmów

Możesz także spróbować użyć metody Microsoft Streams, aby przesłać filmy, które nie są odtwarzane normalnie. Microsoft Stream to usługa przesyłania strumieniowego wideo dla Microsoft Teams i organizacji, która działa jak urok i jest częścią pakietu Microsoft Office 365.

Sugeruje się korzystanie z Microsoft Stream, otwierając bezpośrednio w wersji internetowej Microsoft Teams. Po przesłaniu wideo do usługi Microsoft Stream upewnij się, że używasz łącza URL lub dodaj nową kartę Microsoft Stream do swojego kanału Microsoft Teams.

10. Spróbuj skorzystać z wersji internetowej

Warto również wspomnieć, aby spróbować użyć witryny Microsoft Teams za pośrednictwem przeglądarki internetowej na swoim urządzeniu, aby sprawdzić, czy pliki multimedialne działają poprawnie, czy nie. Czasami usterka systemu lub problem z danymi z pamięci podręcznej aplikacji może powodować wiele błędów w aplikacjach komputerowych lub mobilnych.

• Po prostu odwiedź tego urzędnika Witryna Microsoft Teams i zaloguj się na swoje ważne konto.
• Jeśli pojawi się monit, wybierz Zamiast tego użyj wersji internetowej > Możesz już iść.

11. Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft Teams

Jeśli żadna z metod nie zadziałała, skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft Teams, aby uzyskać dalszą pomoc. Możesz albo podążać za Microsoft Teams na Twitterze i poproś o wsparcie lub odwiedź Strona pomocy technicznej firmy Microsoft lub odwiedź Forum Microsoft 365 za to samo.

To wszystko, chłopaki. Zakładamy, że ten przewodnik był dla Ciebie pomocny. W przypadku dalszych pytań możesz skomentować poniżej.