Poprawka: Problem z buforowaniem, zamrażaniem lub czarnym ekranem TCL Smart TV Netflix
Miscellanea / / April 29, 2023
Może to być bardzo frustrujące, jeśli oglądasz Netflix i nagle zaczyna się buforować lub zawieszać na telewizorze TCL Smart TV. Niektórzy użytkownicy zgłaszali również problemy z czarnym ekranem na telewizorach TCL Smart TV podczas próby uruchomienia serwisu Netflix. Jesteś we właściwym miejscu, jeśli jesteś jednym z tych użytkowników. W tym artykule omówimy kilka rozwiązań tych problemów, abyś mógł jak najszybciej wrócić do oglądania w serwisie Netflix. Odpowiemy również na niektóre z najczęściej zadawanych pytań, więc czytaj dalej.
Przeczytaj także
Poprawka: TCL Smart TV Brak obrazu, tylko dźwięk
Poprawka: TCL Smart TV Tylko dźwięk, ale bez obrazu
Hisense U8G vs. Seria TCL 6: która jest najlepsza?
![Poprawka: TCL Smart TV Brak obrazu, tylko dźwięk](/f/4fdc3463fe70ed18d15e17bfd72e1d61.jpg)
Zawartość strony
- Jak naprawić problem z buforowaniem, zamrażaniem lub czarnym ekranem TCL Smart TV Netflix
- Poprawka 1: Sprawdź swoje połączenie internetowe
- Poprawka 2: Uruchom ponownie Smart TV
- Poprawka 3: Włącz i wyłącz Smart TV
- Poprawka 4: Usuń pliki cookie Netflix
- Poprawka 5: Zaktualizuj aplikację Netflix
- Poprawka 6: Wyloguj się z serwisu Netflix i zaloguj się ponownie
- Poprawka 7: Zainstaluj ponownie Netflix
- Poprawka 8: Skontaktuj się z pomocą techniczną TCL
-
Często Zadawane Pytania
- Co mam zrobić, jeśli moje połączenie internetowe nie jest wystarczająco szybkie?
- Co powinienem zrobić, jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu wszystkich poprawek?
- Ostatnie słowa
Jak naprawić problem z buforowaniem, zamrażaniem lub czarnym ekranem TCL Smart TV Netflix
Jeśli podczas przesyłania strumieniowego Netflix na telewizorze TCL Smart TV występują problemy z buforowaniem, zawieszaniem się lub czarnym ekranem, nie martw się. Istnieje wiele rozwiązań, które można wypróbować, aby rozwiązać problem i wrócić do oglądania ulubionych programów i filmów. Oto osiem poprawek, które możesz spróbować rozwiązać ten problem.
Poprawka 1: Sprawdź swoje połączenie internetowe
Jedną z najczęstszych przyczyn buforowania, zawieszania się lub czarnych ekranów w serwisie Netflix jest słabe połączenie internetowe. Słabe lub zawodne połączenie może powodować problemy z przesyłaniem strumieniowym wideo, dlatego ważne jest, aby połączenie było mocne i stabilne.
Aby sprawdzić połączenie internetowe, zacznij od uruchomienia testu szybkości. Większość dostawców usług internetowych oferuje bezpłatne narzędzie do testowania prędkości na swojej stronie internetowej lub możesz użyć narzędzia innej firmy, takiego jak speedtest.net Lub fast.com. Możesz uruchomić ten test na smartfonie lub komputerze. Podczas przeprowadzania testu upewnij się, że masz połączenie z tą samą siecią, do której podłączony jest telewizor TCL Smart TV.
Po uzyskaniu wyników porównaj je z zalecanymi prędkościami przesyłania strumieniowego wideo. Netflix zaleca minimalną prędkość pobierania 5 Mb/s w przypadku przesyłania strumieniowego HD i 25 Mb/s w przypadku przesyłania strumieniowego treści 4K. Jeśli nie osiągasz tych prędkości, spróbuj przenieść router bliżej telewizora lub ponownie uruchomić router. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze swoim ISP (dostawcą usług internetowych).
reklamy
Aby ponownie uruchomić router, odłącz router i odczekaj kilka sekund przed ponownym podłączeniem. Po ponownym podłączeniu spróbuj ponownie połączyć się z Internetem, a serwis Netflix powinien działać poprawnie.
Poprawka 2: Uruchom ponownie Smart TV
Czasami ponowne uruchomienie telewizora może rozwiązać problem. Aby to zrobić, odłącz telewizor od źródła zasilania, odczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie. Włącz telewizor i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Poprawka 3: Włącz i wyłącz Smart TV
Jeśli ponowne uruchomienie telewizora nie działa, spróbuj wyłączyć i włączyć zasilanie. Wyłączanie i wyłączanie urządzenia polega na wyłączeniu zasilania, odczekaniu kilku minut, a następnie ponownym włączeniu. Jest to koncepcja podobna do ponownego uruchomienia urządzenia, ale bardziej skuteczna.
Wyłączenie i włączenie zasilania telewizora Smart TV może pomóc zresetować połączenie i usunąć wszelkie błędy, które mogą być przyczyną problemu. Oto jak to zrobić:
- Odłącz telewizor od źródła zasilania.
- Poczekaj na 30 sekund.
- Podłącz go z powrotem i włącz telewizor.
- Podczas uruchamiania odłącz go ponownie.
- Poczekaj na inny 30 sekund.
- Podłącz ponownie telewizor i włącz go ponownie. Spowoduje to zresetowanie pamięci telewizora i rozwiązanie wszelkich tymczasowych problemów.
Poprawka 4: Usuń pliki cookie Netflix
Czasami pliki cookie przechowywane na telewizorze mogą powodować problemy z serwisem Netflix. Aby usunąć te pliki cookie, przejdź do netflix.com/clearcookies i zaloguj się na swoje konto Netflix. Otóż to. Twoje pliki cookie Netflix zostały usunięte. Spróbuj otworzyć serwis Netflix na telewizorze TCL Smart TV i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Poprawka 5: Zaktualizuj aplikację Netflix
Nieaktualne aplikacje mogą powodować problemy, dlatego zawsze warto mieć najnowszą wersję aplikacji Netflix zainstalowaną na telewizorze TCL Smart TV. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować aplikację Netflix na telewizorze TCL Smart TV:
- Otworzyć Sklep Google Play na telewizorze TCL Smart TV.
- Wybierać Ustawienia > Automatycznie aktualizuj aplikacje > Automatycznie aktualizuj aplikacje w dowolnym momencie.
Po zaktualizowaniu aplikacji Netflix powinieneś móc z niej ponownie korzystać bez żadnych problemów. Jeśli nadal występują problemy, spróbuj ponownie uruchomić telewizor i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Poprawka 6: Wyloguj się z serwisu Netflix i zaloguj się ponownie
Reklama
Wylogowanie się z serwisu Netflix i ponowne zalogowanie może rozwiązać wszelkie problemy związane z kontem. Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci to zrobić.
- Otwórz aplikację Netflix na telewizorze TCL Smart TV.
- Gdy znajdziesz się na stronie głównej, poszukaj ikony profilu w prawym górnym rogu. Kliknij go, a pojawi się menu rozwijane. Wybierać "Wyloguj się" z menu.
- Po wylogowaniu zamknij aplikację i ponownie uruchomić Twoje urządzenie.
- Po ponownym uruchomieniu urządzenia otwórz aplikację Netflix. Wprowadź swoje dane logowania i wybierz "Zalogować się."
- Po pomyślnym ponownym zalogowaniu się będziesz mógł ponownie cieszyć się ulubionymi programami i filmami Netflix bez żadnych problemów.
Możesz także wylogować się z serwisu Netflix w przeglądarce internetowej. Należy jednak pamiętać, że poniższa metoda spowoduje wylogowanie z konta Netflix ze wszystkich urządzeń.
- Iść do netflix.com i zaloguj się na swoje konto.
- Po zalogowaniu kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Konto.
- od Ustawienia opcja, wybierz Wyloguj się ze wszystkich urządzeń.
- Kliknij Wyloguj się, aby potwierdzić swoje działanie.
- Po wylogowaniu otwórz aplikację Netflix na telewizorze TCL Smart TV i zaloguj się ponownie.
- Po pomyślnym ponownym zalogowaniu się będziesz mógł ponownie cieszyć się ulubionymi programami i filmami Netflix bez żadnych problemów.
Poprawka 7: Zainstaluj ponownie Netflix
Jeśli żadna z wyżej wymienionych poprawek nie działa, spróbuj odinstalować, a następnie ponownie zainstalować aplikację Netflix na telewizorze TCL Smart TV. Ponowna instalacja serwisu Netflix na telewizorze TCL Smart TV powinna pomóc rozwiązać większość problemów z buforowaniem, zawieszaniem się lub czarnym ekranem. Proces jest stosunkowo prosty i zajmuje tylko kilka minut.
Po ponownym zainstalowaniu aplikacji Netflix może być konieczne ponowne wprowadzenie danych logowania. Po zalogowaniu powinieneś móc cieszyć się płynniejszym przesyłaniem strumieniowym bez problemów z buforowaniem.
Poprawka 8: Skontaktuj się z pomocą techniczną TCL
Jeśli żadna z powyższych poprawek nie działa, może to oznaczać problem sprzętowy z TCL Smart TV. W takim przypadku należy skontaktować się z pomocą techniczną TCL w celu uzyskania pomocy.
Często Zadawane Pytania
Co mam zrobić, jeśli moje połączenie internetowe nie jest wystarczająco szybkie?
Spróbuj przenieść router bliżej telewizora, uruchom go ponownie lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
Co powinienem zrobić, jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu wszystkich poprawek?
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań problem będzie się powtarzał, może to oznaczać problem sprzętowy z TCL Smart TV. W takim przypadku należy skontaktować się z pomocą techniczną TCL w celu uzyskania pomocy.
Ostatnie słowa
Oto kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać problemy z buforowaniem, zawieszaniem się lub czarnym ekranem, które możesz napotkać podczas przesyłania strumieniowego Netflix na telewizorze TCL Smart TV. Aby rozwiązać problem, można wykonać kilka czynności, od sprawdzenia połączenia internetowego po ponowną instalację aplikacji Netflix. Jeśli żadna z poprawek nie działa, należy skontaktować się z pomocą techniczną TCL w celu uzyskania pomocy. Na koniec, jeśli masz dodatkowe pytania, daj nam znać w komentarzach.