Jak naprawić problem ze skanerem, który nie działa w systemie Windows 11
Miscellanea / / April 29, 2023
Czy próbujesz użyć zupełnie nowego skanera z systemem Windows 11, ale masz trudności z jego skonfigurowaniem? Nie czuj się źle; nie jesteś sam. Mogą wystąpić problemy z połączeniem USB skanera. Jeśli masz problemy z połączeniem ze skanerem, spróbuj rozwiązać je przez odłączenie i ponowne podłączenie przewodów. Aby pomóc Ci przywrócić i uruchomić skaner, przygotowaliśmy listę wypróbowanych i prawdziwych rozwiązań problemu z niedziałającym skanerem w systemie Windows 11.
![Skaner](/f/07221bc51b0627ad515dda57000e2246.jpg)
Zawartość strony
- Co może powodować, że mój skaner nie działa w systemie Windows 11?
-
Rozwiązania problemu z niedziałającym skanerem w systemie Windows 11
- 1. Uruchom ponownie usługę pozyskiwania obrazu systemu Windows
- 3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
- 3. Zaktualizuj przestarzałe sterowniki skanera, aby rozwiązać problem z niedziałającym skanerem
- 4. Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych (SFC), aby przywrócić uszkodzone pliki systemowe
- 5. Sprawdź, czy skaner i komputer są prawidłowo połączone
- 6. Włóż skaner ręcznie do ustawień
- Wniosek
Co może powodować, że mój skaner nie działa w systemie Windows 11?
Niezdolność skanera do nawiązania stabilnego połączenia z komputerem może wynikać z kilku przyczyn. Niektóre powtarzające się wyjaśnienia są jednak częstsze niż inne.
- Uszkodzone lub postrzępione przewody mogą uniemożliwić połączenie ze skanerem.
- Niezainstalowanie niezbędnych sterowników może uniemożliwić połączenie komputera ze skanerem. Nie będziesz w stanie nawiązać niezawodnego połączenia ze skanerem, jeśli tego nie zrobisz.
- Nie możesz niczego skanować, jeśli usługa Windows Image Acquisition (WIA) na komputerze jest wyłączona. Aby ponownie uruchomić skaner, musisz uruchomić tę usługę.
Rozwiązania problemu z niedziałającym skanerem w systemie Windows 11
Teraz, gdy znamy zwykłych podejrzanych w tej sprawie, przejdźmy do konkretów. Pamiętaj, że poniższe instrukcje dotyczą tylko systemu Windows 11.
1. Uruchom ponownie usługę pozyskiwania obrazu systemu Windows
Aby wyświetlać obrazy z aparatu lub innego urządzenia, system Windows korzysta z usługi Image Acquisition. Twój skaner i aparat należą do tej kategorii. Jeśli wyłączysz tę usługę, Twój komputer nie będzie mógł uzyskać dostępu do żadnych zdjęć zrobionych aparatem lub skanerem. Usługę Windows Image Acquisition można ponownie uruchomić w następujący sposób na wypadek jej przypadkowego wyłączenia:
- Mieć dostęp Usługi w systemie Windows kliknij przycisk wyszukiwania i wpisz słowo.
- Zejdź na dół strony i kliknij najbardziej odpowiedni wynik.
- Kliknij dwukrotnie ikonę oznaczoną „Pozyskiwanie obrazu systemu Windows” (WIA).
- Przełącz Uruchomienie wpisz do Automatyczny.
- W tym celu przejdź do strony Status usługi i kliknij Początek aby ponownie uruchomić usługę WIA.
- Po zakończeniu wybierz OK i uruchom ponownie maszynę.
Po ponownym uruchomieniu ta łatwa technika rozwiązywania problemów powinna działać jak urok i rozwiązać problem.
reklamy
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
Czy jest jakiś inny sprzęt, który nie łączy się lub nie działa prawidłowo? Jeśli jednak masz jakiekolwiek problemy ze sprzętem, narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami firmy Microsoft może pomóc. Chociaż firma Microsoft wycofała narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem w systemie Windows 11, nadal jest ono dostępne za pomocą polecenia.
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, wykonaj poniższe czynności:
- Aby uzyskać dostęp do menu zaawansowanego użytkownika, użyj klawisza Windows i X.
- Skopiuj i wklej następujące polecenie do programu Windows PowerShell (administrator): Microsoft Device Diagnosis Utility (msdt.exe) -ID DeviceDiagnostic
- Za każdym razem, gdy pojawi się narzędzie do rozwiązywania problemów, wybierz Następny kontynuować.
- Poczekaj, aż spojrzy na skaner i określi, na czym polega problem. Po zakończeniu rozwiązywania problemów narzędzie do rozwiązywania problemów można zamknąć, klikając przycisk Zamknąć przycisk.
- Na koniec spróbuj ponownie uruchomić skaner po ponownym uruchomieniu komputera, aby upewnić się, że wszystko działa.
Mamy nadzieję, że możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, a sugerowane poprawki rozwiążą problem z niedziałającym skanerem w systemie Windows 11.
3. Zaktualizuj swój skaner przestarzały sterowników, aby rozwiązać problem z niedziałającym skanerem
Każdy element sprzętu, który podłączasz do komputera, musi mieć swój sterownik. Skaner działa w ten sam sposób. Fakt, że próbowałeś połączyć skaner, ale nie załadowałeś jeszcze żadnych sterowników ani oprogramowania, jest prawdopodobnie przyczyną twoich problemów. System może nie być w stanie prawidłowo połączyć się ze skanerem, jeśli sterowniki zostały zainstalowane dawno temu i są nieaktualne lub uszkodzone. Możesz to naprawić, przechodząc do witryny internetowej producenta skanera i pobierając najnowszą aktualizację. Możesz także delegować zadania do systemu Windows:
reklamy
- Aby uzyskać dostęp do funkcji wyszukiwania systemu Windows, naciśnij jednocześnie klawisze Win + S.
- Rozpocznij wyszukiwanie za pomocą Menadżer urządzeń.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis skanera w „Urządzenia obrazujące.”
- Wybierz Automatycznie skanuj w poszukiwaniu aktualizacji sterowników, a następnie kliknij Aktualizuj sterownik.
- Poczekaj kilka minut, aby system Windows zlokalizował najnowsze sterowniki sprzętu. Po zakończeniu wybierz przycisk Zamknij.
Ostatnim krokiem jest ponowne uruchomienie komputera, aby nowe sterowniki zaczęły działać prawidłowo.
4. Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych (SFC), aby przywrócić uszkodzone pliki systemowe
Niestety, uszkodzenie plików systemu Windows jest częstym źródłem niestabilności. Obejmuje to nieoczekiwane zamknięcia aplikacji, brak możliwości połączenia z urządzeniami zewnętrznymi, zamknięcia systemu i inne. Aby skutecznie sprawdzić system Windows pod kątem uszkodzonych plików i przywrócić je, uruchom narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC). Aby naprawić uszkodzone pliki systemu Windows, musisz wykonać następujące czynności:
- Aby uzyskać dostęp do PowerShell w jego kontekście administracyjnym, naciśnij Win + X.
- Wytnij i wklej następujące polecenie do terminala. Po zakończeniu naciśnij klawisz Enter, aby wykonać polecenie: Online DISM/Image Cleaning/Health Checkup lub Cleanup-Image RestoreHealth DISM Online
- Po uruchomieniu tego programu wszystkie uszkodzone pliki obrazów systemu Windows zostaną automatycznie naprawione. Pamiętaj, że nie powinieneś teraz ponownie uruchamiać ani wyłączać komputera.
- Aby użyć tego polecenia, skopiuj je i wklej w wierszu polecenia: SFC/scannow
- Wstrzymaj się z przenoszeniem, dopóki narzędzie SFC nie zakończy skanowania. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer. Należy ponownie podłączyć skaner i używać go, jeśli nadal działa.
5. Sprawdź, czy skaner i komputer są prawidłowo połączone
Jeśli wcześniej wypróbowałeś powyższe rozwiązania, kable mogą być zbyt luźne lub zapomniałeś je prawidłowo podłączyć. Ponowne połączenie połączeń skanera może rozwiązać problemy z rozpoznawaniem skanera w systemie Windows. Sprawdź, czy żadne kable nie są uszkodzone lub postrzępione i czy są prawidłowo podłączone do wyznaczonych portów.
reklamy
Upewnij się, że skaner bezprzewodowy i komputer są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi. Oczekuje się, że skaner pojawi się na liście urządzeń komputera, gdy zostanie podłączony do tej samej sieci co komputer.
6. Włóż skaner ręcznie do ustawień
Skanery zwykle wymagają tylko połączenia z urządzeniem w celu konfiguracji. Po podłączeniu skanera do komputera powinien on automatycznie zainstalować niezbędne sterowniki. Jednak zdarzają się sytuacje, w których ta procedura kończy się niepowodzeniem bez wyraźnego powodu. Oto jak to zrobić ręcznie za pomocą aplikacji Ustawienia systemu Windows:
- Naciśnięcie klawisza Win + uruchomię Ustawienia aplikacja.
- Wybierać Drukarki i skanery > Bluetooth i urządzenia.
- Wybierać "Dodaj urządzenie”, aby wyszukać podłączony skaner.
- Daj mu kilka minut na znalezienie pobliskich skanerów. Jak tylko to zrobisz, doda twój skaner do listy dostępnego sprzętu.
Chociaż procedury te zostały przetestowane ze skanerem przewodowym, powinny mieć również zastosowanie do skanerów bezprzewodowych. Ponadto, jeśli masz problemy z połączeniem skanera bezprzewodowego z siecią domową, warto zajrzeć do instrukcji obsługi skanera lub odwiedzić witrynę internetową producenta.
Wniosek
Wymienione powyżej rozwiązania powinny pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu z niedziałającym skanerem. Jeśli jednak problem ze skanerem nie ustąpi pomimo wykonania tych kroków, może to być spowodowane problemami sprzętowymi. W takiej sytuacji wyszukanie skanera na stronie internetowej producenta powinno przynieść pomocne informacje dotyczące rozwiązywania problemów. Możesz również skontaktować się z personelem pomocy technicznej usługi, aby uzyskać poradę dotyczącą rozwiązania problemu.