Correção: a tela sensível ao toque do Samsung Galaxy Z Fold 4 não está funcionando
Miscelânea / / April 29, 2023
Samsung Galaxy Z Fold 4 O 5G é atualmente um dos smartphones dobráveis mais populares do mercado, lançado em agosto de 2022. Ele possui uma tela dobrável Dynamic AMOLED 2X de 7,6 polegadas que oferece taxa de atualização de 120Hz, HDR10+, brilho máximo de até 1200 nits e muito mais. Enquanto a tela da capa é de 6,2 polegadas com o mesmo painel. Enquanto isso, vários usuários começaram a relatar que a tela sensível ao toque do Samsung Galaxy Z Fold 4 não está funcionando corretamente.
Dispositivos de exibição dobráveis são agora um tópico de tendência e os entusiastas de smartphones estão ansiosos para colocar a mão na massa. Considerando que os telefones dobráveis da Samsung estão indo muito bem em comparação com outros OEMs devido à sua qualidade premium, melhor suporte de software e valor da marca. Mas, de alguma forma, a geração anterior da linha Galaxy Z Fold e até mesmo a última geração do modelo Fold têm alguns problemas com a tela que não podemos negar.
Parece que, embora a empresa tenha pesquisado e testado exaustivamente seus monitores dobráveis, ela apresenta problemas de longevidade por alguns motivos óbvios. Problemas com rachaduras na tela, sinais de tela rasgada, tremulação, sangramento na tela, proteção fina camada na parte superior do vidro, etc., pode ocorrer em seu dispositivo Galaxy Z Fold 4 depois de usar moderadamente por alguns meses. Considerando que os usuários do Fold3 estavam enfrentando os mesmos problemas dentro de um ano ou mais.
![Correção: a tela sensível ao toque do Samsung Galaxy Z Fold 4 não está funcionando](/f/165d3742d3b6a10b22b80234dad17f23.jpg)
Conteúdo da página
-
Correção: a tela sensível ao toque do Samsung Galaxy Z Fold 4 não está funcionando
- 1. Remova todos os protetores de tela de terceiros ou outros acessórios
- 2. Limpe suavemente a tela e seque-a
- 3. Não use luvas
- 4. Reinicie seu dispositivo
- 5. Verifique seu carregador
- 6. Verifique se há atualizações de software
- 7. Otimizar o desempenho do dispositivo
- 8. Desativar a sensibilidade ao toque
- 9. Reiniciar no modo de segurança
- 10. Faça backup e execute a redefinição de fábrica
- 11. Contacte ou Visite o Centro de Assistência Samsung
Correção: a tela sensível ao toque do Samsung Galaxy Z Fold 4 não está funcionando
Alguns usuários também podem enfrentar problemas de tela que não respondem ou que não respondem em seu modelo Galaxy Z Fold 4 inesperadamente. Além disso, você também pode descobrir que algumas partes específicas da tela não estão respondendo ou a tela sensível ao toque não está funcionando, o que também parece estranho. Se você é uma das vítimas a encontrar algum dos problemas, não se preocupe. Felizmente, compartilhamos algumas soluções possíveis para você que podem ajudar muito. Algumas dicas foram compartilhadas pela Samsung.
1. Remova todos os protetores de tela de terceiros ou outros acessórios
Em primeiro lugar, você deve remover todos os protetores de tela, capas traseiras ou quaisquer outros acessórios não certificados pela Samsung que possam estar tocando a tela. Às vezes, protetores de tela de terceiros podem impedir que a tela registre toques.
Anúncios
2. Limpe suavemente a tela e seque-a
Também é recomendável limpar a tela sensível ao toque com cuidado usando um pano de microfibra e secá-la se houver água ou umidade. Partículas de poeira, umidade, manchas, suor e respingos de água podem impedir que a tela registre o toque corretamente. Os sensores de toque, assim como o sensor de impressão digital, não funcionarão na tela molhada.
3. Não use luvas
Se, no caso, você estiver usando luvas de mão ou luvas de dedo, certifique-se de removê-las. A tela pode não reconhecer toques através de luvas ou dedos extremamente secos e rachados.
4. Reinicie seu dispositivo
Às vezes, reiniciar o dispositivo pode atualizar o sistema e também o hardware para funcionar corretamente novamente. Para fazer isso:
- Pressione e segure a tecla Power para abrir o menu Power.
- Toque em Reiniciar > Toque em Reiniciar novamente para confirmar.
- Seu dispositivo será reinicializado.
Observação: Se, no caso, a tela sensível ao toque do seu dispositivo Galaxy Z Fold 4 não estiver funcionando, você deve reinicie o dispositivo pressionando e segurando a tecla Diminuir volume + a tecla Liga / Desliga juntas por cerca de 10 segundos. Seu dispositivo será desligado. Agora, você pode pressionar a tecla Power novamente para inicializar seu dispositivo.
Anúncios
5. Verifique seu carregador
As chances são altas de que o acessório do carregador esteja fisicamente danificado e não forneça energia suficiente ao seu dispositivo. Esse problema específico pode causar mau funcionamento da tela sensível ao toque. Em alguns casos, usar um adaptador de carregamento de terceiros ou um cabo USB em seu dispositivo pode acionar o problema de falta de resposta da tela sensível ao toque. Certifique-se de usar um acessório de compartilhamento compatível com estoque ou certificado pela Samsung para carregar adequadamente o dispositivo e evitar problemas de toque.
6. Verifique se há atualizações de software
Você também deve verificar as atualizações de software disponíveis em seu dispositivo seguindo as etapas abaixo. As chances são altas de que você esteja usando uma versão de software desatualizada e com erros o suficiente para ocorrer problemas de exibição.
- Vá para Configurações > Toque em Atualização de software.
- Se houver uma nova atualização disponível, toque em Baixar e instalar.
- Você também pode escolher Instale agora ou Agendar instalação ou Mais tarde.
- Aguarde a conclusão da atualização e reinicie o dispositivo para aplicar as alterações.
Se você já estiver executando o software mais recente, verá o ‘O software está atualizado’ aviso na tela.
Anúncios
7. Otimizar o desempenho do dispositivo
O recurso Device Care foi fornecido pela Samsung para melhorar o desempenho geral do seu telefone, verificando se há espaço de armazenamento desperdiçado e outros possíveis problemas. Ele detectará e removerá automaticamente dados de cache temporários, arquivos inúteis, espaço de armazenamento consumido temporariamente, memória CPU/RAM, etc. Para executar o Device Care, você pode seguir as etapas abaixo:
- Abra o Configurações cardápio.
- Procurar Cuidados com o dispositivo e abra-o.
- Agora, toque em Otimize agora.
- Aguarde até que o dispositivo seja otimizado e, em seguida, reinicie o aparelho.
8. Desativar a sensibilidade ao toque
Se a configuração de sensibilidade ao toque estiver ativada, certifique-se de desligá-la. Mas se você estiver com um filme protetor na tela, não é necessário desligá-lo. Às vezes, a tela sensível ao toque pode responder com muita sensibilidade devido à suavidade e à taxa de atualização adicional de 120 Hz. Portanto, pode haver algum mau funcionamento que você pode experimentar na maioria dos cenários. Para desativar o recurso Sensibilidade ao toque:
- Vá para Configurações > Toque em Mostrar.
- Toque em Sensibilidade ao toque para girá-lo Desligado.
Observe: Às vezes, a borda das áreas da tela sensível ao toque pode não funcionar corretamente devido ao problema de sensibilidade ao toque. É bastante normal porque as bordas laterais ou cantos arredondados são estreitados e o contato do dedo com a parte da moldura principalmente. Não é uma falha e mais uma parte da estrutura do design.
9. Reiniciar no modo de segurança
Bem, se você deseja solucionar o problema da tela ou do dispositivo sozinho, inicializar o smartphone no modo de segurança é uma ótima ideia para começar. Você pode descobrir se há uma tela piscando ou um problema de toque. O modo de segurança é como uma ferramenta de diagnóstico para ajudar a identificar problemas em seu dispositivo. Para fazer isso:
- Desligue seu dispositivo normalmente > Em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga para ligá-lo.
- Ao ligar, o logotipo da Samsung aparecerá > Imediatamente, pressione e segure a tecla Diminuir volume por um tempo.
- Seu dispositivo inicializará no modo de segurança. O texto 'Modo de segurança' será exibido na parte inferior esquerda da tela.
Observação: Se o seu dispositivo não inicializar no modo de segurança na primeira tentativa, certifique-se de seguir as etapas novamente. Não há nada para se preocupar com isso.
- Quando estiver no modo de segurança, você poderá verificar se a tela e a resposta ao toque estão funcionando bem ou não.
- Se o problema da tela ainda estiver ocorrendo, isso significa que algum software de terceiros instalado recentemente está incomodando você ou pode haver um problema com o painel da tela fisicamente.
- Se houver um problema com qualquer aplicativo, você deve primeiro desinstalar o aplicativo instalado ou atualizado recentemente.
- Uma vez feito isso, normalmente reinicie seu dispositivo para sair do modo de segurança.
Anúncio
Se, no caso, o problema da tela estiver relacionado ao painel de exibição físico ou toque, certifique-se de visitar o centro de serviço autorizado Samsung mais próximo para verificá-lo completamente.
10. Faça backup e execute a redefinição de fábrica
Um método de redefinição de fábrica é sempre útil para remover falhas do sistema, problemas de conectividade, problemas relacionados a software, problemas temporários de dados de cache e muito mais. Também é conhecido como hard reset ou master reset para restaurar o sistema do dispositivo e as configurações de volta ao modo padrão de fábrica como um novo. Muitos usuários afetados acharam esse método útil para corrigir o problema da tela sensível ao toque do Samsung Galaxy Z Fold 4 que não está funcionando.
Obviamente, você perderá todos os aplicativos instalados, configurações configuradas, senhas de rede, configurações de APN configuradas manualmente, arquivos de armazenamento interno, mensagens de texto, contatos armazenados no dispositivo, etc. Portanto, é melhor fazer um backup completo do dispositivo antes de entrar no método de redefinição.
Cópia de segurança:
Você pode confira este link para concluir facilmente o processo de backup. Se você não quiser seguir um guia detalhado, siga as etapas abaixo para fazer um backup rapidamente.
- Toque no Configurações menu > Toque em Contas e backup.
- Escolher Dados de backup > Selecione a alternância de quais coisas você precisa fazer backup.
- Uma vez selecionado, toque em Faça backup agora > Aguarde a conclusão do processo.
- Agora, use o armazenamento em nuvem ou cartão MicroSD ou uma unidade flash USB para copiar todos os documentos e arquivos de mídia como backup.
- Além disso, lembre-se de que você precisará inserir a senha do Wi-Fi após uma redefinição. (se você estiver usando apenas Wi-Fi)
Restauração de fábrica:
Depois de concluído, você pode seguir as etapas abaixo para executar o método de redefinição de fábrica.
- Toque no Configurações menu > Toque em Administração Geral.
- Role para baixo até a parte inferior da página.
- Toque em Reiniciar > Toque em Redefinição de dados de fábrica.
- Agora, você obterá uma lista de todos os aplicativos, contas e outras informações que serão apagadas do dispositivo.
- Assim, você pode verificar quais dados deseja fazer backup (se for o caso, você esqueceu no método anterior).
- Assim que tiver certeza de prosseguir, toque em Reiniciar.
- Se solicitado, confirme a redefinição e aguarde a conclusão.
- Certifique-se de que a bateria do dispositivo esteja em torno de 50% do valor acima, pois isso pode levar algum tempo. Caso contrário, conecte-se ao carregamento.
- Deixe o processo de redefinição ser concluído e, em seguida, seu dispositivo será reinicializado no sistema automaticamente.
- Passe pelo processo de configuração inicial e pronto.
- Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, precisará inserir a senha do Wi-Fi novamente para se conectar à Internet.
11. Contacte ou Visite o Centro de Assistência Samsung
Se nenhuma das soluções alternativas for útil ou você sentir que há um problema com a tela física de fora ou de dentro, certifique-se de entre em contato com a Central de Atendimento Samsung para configurar o serviço. Você também pode visitar diretamente o Centro de Serviço Autorizado Samsung mais próximo para obter assistência. Se o seu dispositivo estiver no período de garantia, você terá que levar a prova de identificação com foto e a nota/fatura de compra original para consertá-lo.
Lembre-se de que, se de alguma forma você fez algo errado ou incomum com seu dispositivo intencionalmente ou não, poderá enfrentar problemas para obter a reivindicação de garantia. Pode estar relacionado à queda do telefone no chão, água ou qualquer item líquido entrando no dispositivo, qualquer pressão forte criado na tela, removendo você mesmo a camada protetora na parte superior da tela, arranhando a tela usando algo, etc.