Correção: orelha esquerda ou direita do HyperX Cloud 2 não funciona

O HyperX é conhecido por ser o equipamento de áudio mais comum e favorito no setor de jogos. Esta marca produz alguns dos melhores fones de ouvido para jogos que milhões de jogadores em todo o mundo adoram. O headset para jogos HyperX Cloud 2 é um dos headsets para jogos mais populares e repletos de recursos desta marca. É conhecido por sua qualidade de som e conforto de ponta. Dito isto, este fone de ouvido é uma compra com boa relação custo-benefício e dura muito mais do que outros.

No entanto, embora o HyperX Cloud 2 seja a melhor escolha para jogadores, ele ainda mostra alguns dos problemas comuns com os fones de ouvido, incluindo um ou ambos os lados que não funcionam. Muitos relatórios estão circulando em vários fóruns que discutem o assunto e estamos bem cientes disso. Portanto, criamos soluções para corrigir o problema de o ouvido esquerdo ou direito do HyperX Cloud 2 não funcionar. Como pode haver vários motivos por trás do problema, vamos primeiro analisá-los e procurar suas soluções.

O ouvido esquerdo ou direito do HyperX Cloud 2 não está funcionando: possíveis motivos

A parte principal dos fones de ouvido são os alto-falantes, e a principal razão por trás da falta de som é principalmente um problema com os próprios alto-falantes. No entanto, existem vários motivos que podem fazer com que os alto-falantes não funcionem e o mais comum deles é o problema de conectividade. Além disso, até mesmo o dispositivo de origem pode ter alguns problemas que eventualmente causam problemas de conectividade a longo prazo. Analisaremos as soluções para cada um deles, juntamente com alguns outros problemas conhecidos. Experimente as soluções a seguir, pois são soluções comprovadas e consertarão seu fone de ouvido facilmente em casa.

Como consertar o ouvido esquerdo ou direito do HyperX Cloud 2 não está funcionando?

Correção 1: reconecte o fone de ouvido

Como já discutimos, o principal motivo para o fone de ouvido não funcionar pode ser problemas de conexão com o dispositivo de origem. Portanto, como primeiro passo, tente desconectar e, em seguida, conectar o cabo AUX de 3,5 mm ao dispositivo de origem.

Além disso, limpe as portas e o próprio conector e tente conectar o cabo em qualquer outra porta de 3,5 mm, se disponível.

Correção 2: verifique se há alguma saída ou não

Mesmo que pareça estranho, você deve verificar novamente seu dispositivo de origem se há realmente alguma saída de som ou não. Às vezes, silenciamos nossos dispositivos por vários motivos e esquecemos disso mais tarde. Também tendemos a manter nosso som tão baixo às vezes que não conseguimos ouvi-lo quando necessário.

Portanto, tente garantir que seu dispositivo de origem, ou seja, PC, laptop, Xbox ou PlayStation, não esteja sem som e que o nível de volume esteja definido em pelo menos 60-70% para que o som seja audível para todos os dispositivos.

Correção 3: alterne o volume do áudio do controle remoto do fone de ouvido

O HyperX Cloud 2 vem com um controle remoto para controlar diferentes recursos do aplicativo. Ele pode ser usado para lidar com a saída do microfone, volume do microfone e volume de saída. Só para ter certeza, você pode tentar apertar o botão “+” do lado esquerdo (abaixo do ícone do fone de ouvido) e aumentar o volume até ouvir algo.

Correção 4: ajuste o equilíbrio de áudio no dispositivo de origem

Se aumentar o volume não funcionou para você e um ou ambos os lados do fone de ouvido ainda não estão funcionando, a próxima etapa agora é equilibrar a saída de áudio no dispositivo de origem. Como esses fones de ouvido geralmente funcionam em entrada e saída estéreo, o equilíbrio do áudio deve ser definido como 0, ou mais precisamente 50% para ambos os lados, para que a saída de áudio seja a mesma em ambas as extremidades.

Veja como você deve definir o equilíbrio da saída de áudio no Windows:

1. Abra o menu Iniciar e procure por “Realtek”.
2. Depois de encontrar “Realtek HD Audio Manager” ou qualquer coisa com o nome Realtek, clique nele.
3. Agora encontre a opção onde diz “Alto-falantes” ou tem um logotipo de alto-falantes ou fones de ouvido.
4. Uma vez lá, na página de configuração, você verá um controle deslizante com “L” e “R” em ambos os lados.
5. Se você vir isso, deslize o controle deslizante para o meio ou onde diz 0.

Isso redefine o equilíbrio de áudio para 50% em ambos os lados e o dispositivo de saída produzirá a mesma saída de ambos os lados.

Correção 5: reinicie o dispositivo de origem

Como todos sabemos, 99,99% dos problemas iniciais são resolvidos apenas reiniciando o próprio dispositivo. Portanto, mesmo que as outras soluções não tenham funcionado, você deve reiniciar o dispositivo de origem e verificar se o problema foi resolvido ou não.

Para todos os dispositivos, desconecte o fone de ouvido e reinicie o dispositivo de origem, seja um PC, Xbox, PS4 ou qualquer outro dispositivo. Depois que o dispositivo estiver ligado, conecte o fone de ouvido novamente e ele poderá funcionar sem problemas.

Correção 6: atualize o driver de áudio no Windows

O Windows ou qualquer outro sistema operacional possui muitos drivers para interagir com dispositivos de hardware. Esses drivers também são necessários para executar periféricos. Às vezes, esses drivers podem não funcionar e, portanto, causar problemas em diferentes aspectos. Portanto, se o seu HyperX Cloud 2 não estiver funcionando, talvez seja necessário reinstalar o driver para que as coisas funcionem sem problemas.

Veja como atualizar o driver de áudio no Windows:

1. Primeiro, abra o menu Iniciar e procure por “Gerenciador de Dispositivos”.
2. Uma vez encontrado, toque nele e espere até que uma nova janela apareça.
3. Na nova janela, navegue até “Controladores de som, vídeo e jogos” e clique nele.
4. Quando diferentes opções forem mostradas, selecione cada uma delas e clique com o botão direito do mouse sobre elas e clique em “Atualizar driver…”.
5. Quando uma nova página aparecer, clique em “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e aguarde a atualização dos drivers.

Quando as atualizações forem concluídas, o problema deve ser corrigido e ambos os ouvidos devem fornecer o som adequado.

Correção 7: verifique se há danos físicos

Embora isso não aconteça geralmente, danos físicos ao fone de ouvido podem causar vários problemas, incluindo o não funcionamento de qualquer um dos alto-falantes. Portanto, você deve verificar o fone de ouvido com cuidado, encontrar qualquer dano e tentar consertá-lo sozinho. Como os conectores também podem quebrar, verifique se há problemas com eles também, pois isso pode causar vários problemas.

Conclusão

O artigo discute vários motivos, suas soluções, incluindo qualquer dano físico por trás do problema de não funcionamento do ouvido esquerdo ou direito do HyperX Cloud 2. Mesmo que os problemas gerais possam ser resolvidos facilmente em casa, os danos físicos ou quaisquer outros problemas desconhecidos só podem ser resolvidos pelo centro de serviço. Portanto, se você achar que há um problema como esse, visite o centro de serviços HyperX mais próximo o mais rápido possível.

Por outro lado, se você já enfrentou o problema e o resolveu sozinho, conte-nos nos comentários abaixo e ajude outras pessoas que possam estar procurando a solução.