Correção: o som do HyperX Cloud 2 não está funcionando

O HyperX Cloud 2 é uma excelente compra para jogadores de baixo custo que procuram uma boa combinação de preço e desempenho em termos de headset para jogos. Seu design leve e robusto com todos os seus recursos o torna um favorito dos fãs. Mas nem todos que compraram o fone de ouvido tiveram uma ótima experiência com ele. Alguns reclamaram de problemas com detecção, microfone e até som.

Aqui, neste artigo, examinaremos o problema com o som. Mesmo depois que o dispositivo detecta o fone de ouvido ao qual está conectado, o som do fone de ouvido não sai para alguns usuários. Se você é um desses usuários problemáticos, este artigo irá ajudá-lo. O problema pode estar no fone de ouvido ou no dispositivo conectado. E neste artigo, examinaremos todas as soluções possíveis que você pode tentar para corrigir esse problema. Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

Como corrigir o HyperX Cloud 2 Sound não está funcionando?

Conforme mencionado acima, o problema pode estar no dispositivo, no PC ou no console de jogos ao qual está conectado. É difícil identificar o problema para cada usuário. Portanto, você precisa experimentar todas as soluções mencionadas aqui e ver qual delas funciona para você.

Tente usar uma porta USB diferente:

Para conectar o fone de ouvido ao PC, temos conectividade de porta USB. Se você estiver tentando usar apenas um USB específico para o fone de ouvido, considere alterar a porta USB do dispositivo. Você terá várias portas USB para conectividade e precisará tentar usar todas elas e verificar se uma funciona para você. Não se prenda a uma porta USB específica.

Se experimentar as outras portas USB não resolver seu problema de detecção com o HyperX Cloud 2, passe para a próxima solução.

Atualize os drivers de áudio:

Se os drivers de áudio do seu PC não estiverem atualizados, ele terá problemas diferentes com qualquer dispositivo de áudio. Portanto, você precisa atualizar os drivers de áudio do seu PC. Você pode fazer isso manualmente, automaticamente ou usando um aplicativo de terceiros.

Para realizar a atualização automaticamente,

• pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite “devmgmt.msc” na caixa de diálogo e clique no botão OK.
• A janela do Gerenciador de dispositivos será aberta. Clique duas vezes em Entrada e saída de áudio; aqui, você verá toda a lista de dispositivos de áudio conectados ao sistema. Encontre aquele que está causando problemas, clique com o botão direito nele e selecione atualizar driver.
• Em seguida, siga as instruções na tela para procurar automaticamente os drivers mais recentes usando o acesso à Internet.
• Assim que encontrar uma atualização, ele instalará automaticamente os drivers Bluetooth mais recentes em seu computador.

Para atualizar os drivers de áudio manualmente, acesse o site do fabricante do sistema e procure os drivers de áudio do modelo do sistema. Baixe e instale-os diretamente no seu dispositivo e reinicie o sistema.

Você também pode executar a atualização usando um programa de terceiros que verifica todo o computador em busca de drivers desatualizados. Se descobrir que os drivers de áudio estão obsoletos, ele obterá automaticamente os drivers de áudio mais recentes em seu computador. Esses programas utilitários cobram um pouco pelo serviço, mas vale a pena, pois você nunca mais precisará se preocupar com drivers desatualizados em seu computador.

Tente a próxima solução se a atualização dos drivers não resolver o problema.

Use a solução de problemas de som:

O Windows tem uma ferramenta utilitária de solução de problemas que pode verificar o computador em busca de quaisquer problemas conhecidos e tentar corrigi-los para o usuário. Se o solucionador de problemas não puder corrigir o problema, pelo menos exibirá informações ao usuário sobre o que há de errado com o sistema Windows. Portanto, você pode usar o solucionador de problemas de áudio para o problema de som com o HyperX Cloud 2.

• Pressione a tecla Windows + I e selecione Atualização e segurança na lista de opções.
• Em seguida, clique na guia Solução de problemas no painel esquerdo.
• Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
• No menu seguinte, clique na opção “Som”. Isso iniciará a solução de problemas de som para você. Certifique-se de manter os fones de ouvido conectados ao fazer isso.
• Deixe o solucionador de problemas executar a verificação e tente as correções para os problemas que aparecem.

Se mesmo não ajudar com o problema de som, tente a próxima solução.

Atualizar firmware:

Você pode corrigir seu problema de som com os fones de ouvido HyperX cloud 2 atualizando o firmware no dispositivo.

Mas atualizar o firmware é um procedimento avançado e qualquer erro durante a instalação pode resultar em danos irreversíveis aos fones de ouvido. Portanto, tente este método com cautela.

Para atualizar o firmware do fone de ouvido, acesse o site da HyperX para obter opções de download de firmware para o dispositivo HyperX Cloud 2. Você também encontrará as instruções para instalar o firmware nele. Siga as instruções com cuidado e você não terá problemas com o dispositivo.

Se atualizar ou instalar o firmware mais recente no dispositivo não ajudar com seu problema de som, tente a próxima solução.

Verifique possíveis danos físicos:

Se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou para você, o problema pode estar relacionado a danos físicos ao dispositivo. Verifique se o cabo está conectado corretamente e se a conexão não está obstruída. Você também deve certificar-se de usar o cabo de extensão adequado (divisor) com fones de ouvido separados e conectores de microfone com portas de entrada e saída apropriadas em seu computador.

Se mesmo não ajudar com o problema de som, tente a próxima solução.

Atualização do software do sistema:

O fone de ouvido Cloud 2 pode ser usado com qualquer console de jogos ou PC. Você deve garantir que a máquina que está usando seja executada na versão mais recente para evitar problemas de compatibilidade com o fone de ouvido.

Para usuários do Windows

Você pode tentar atualizar o Windows no seu computador para a versão mais recente. O Windows envia atualizações para seus usuários de tempos em tempos, e a maioria dessas atualizações são correções para problemas existentes no sistema. Pode ser um problema de compatibilidade mesmo com seus headsets HyperX cloud 2. Portanto, verifique se há novas atualizações do Windows em seu computador e instale-as se vir uma atualização pendente.

• Pressione as teclas Windows + I para abrir o menu Configurações do Windows.
• Clique em Atualização e segurança.
• Na seção Windows Update, clique em "Verificar atualizações".
• Se você vir uma atualização pendente na tela, clique em Baixar e instalar.

Depois que a atualização for baixada, reinicie o PC e verifique se o problema com o fone de ouvido foi resolvido ou não.

Para usuários do Xbox:

• Pressione o botão Home no seu console Xbox para abrir o menu Dashboard.
• Selecione Configurações na parte inferior do menu.
• Selecione Todas as configurações.
• Agora, vá para Sistema e selecione Atualizar.
• Selecione a opção Atualizar Console. Esta opção aparecerá apenas quando houver uma atualização pendente.
• Siga as instruções na tela para instalar a atualização no seu Xbox com sucesso.
• Quando a instalação da atualização estiver concluída, reinicie o Xbox.

Para usuários do PlayStation:

• Vá para o menu Configurações no PlayStation.
• Selecione Atualização do software do sistema.
• Verifique as atualizações disponíveis aqui. Se você vir atualizações pendentes, siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.
• Quando a atualização estiver concluída, reinicie o sistema.

Para usuários do Switch:

• Selecione Configurações do sistema no menu inicial.
• Role e encontre a opção Sistema. Depois de encontrá-lo, selecione-o.
• Selecione Atualização do sistema para iniciar o processo de atualização.
• Se uma atualização estiver pendente, ela aparecerá aqui e o processo de download começará automaticamente.
• Aguarde até que a atualização seja instalada e reinicie o seu Switch.

Depois de instalar com êxito a atualização em seu sistema, tente usar o fone de ouvido novamente. Deve funcionar bem desta vez.

Portanto, essas são todas as soluções que você pode tentar para corrigir o problema do HyperX Cloud 2 Sound que não está funcionando. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este artigo, comente abaixo e entraremos em contato com você. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, dicas e truques de pc, e muito mais para informações mais úteis.