Correção: a configuração do Xfinity xFi não está funcionando
Miscelânea / / April 29, 2023
É verdade que a Xfinity é a maior empresa de cabo do país, mas isso a torna a melhor? Embora muitos planos de velocidade da Internet estejam disponíveis, meus olhos brilharam enquanto eu investigava mais. O Xfinity oferece uma variedade de planos, alguns dos quais exigem que você assine um contrato de um ano. Outros planos exigem que você assine um compromisso de dois anos, enquanto outros não.
À medida que avança, você descobrirá que o limite de dados do seu plano aumentará, às vezes em mais de 50% do preço inicial (novamente, isso é verdade apenas para alguns planos). No entanto, mesmo sendo um ótimo aparelho, muitos usuários ainda relataram que a configuração do Xfinity xFi precisa ser corrigida. Essa é a razão de estarmos aqui. Neste artigo, você aprenderá como corrigir o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando. Então, vamos começar com o guia.
![Correção: a configuração do Xfinity xFi não está funcionando](/f/9c9e8f3fd140420a05532a822011b33b.jpg)
Conteúdo da página
- O que é o Xfinity xFi?
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Como corrigir o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando
- Correção 1: reinicie o gateway
- Correção 2: redefinir o modem
- Correção 3: substitua seu roteador
- Correção 4: Limpar Cache
- Correção 5: verifique todas as conexões
- Correção 6: desativar ferramentas de segurança
- Correção 7: verifique minha conta do Xfinity
- Correção 8: atualize o aplicativo Xfinity My Account
O que é o Xfinity xFi?
Com o Xfinity xFi Gateway, você pode se conectar à Internet por meio de um modem/roteador a cabo com portas telefônicas. Este dispositivo conecta sua linha telefônica residencial à sua rede de Internet Xfinity que está conectada à sua casa e pode ser usada com Wi-Fi ou com fio.
Com o Xfinity xFi, você também pode permitir que seus convidados acessem a Internet sem afetar seu serviço. Ele também inclui dois pontos de acesso Xfinity.
Você não precisará do gateway xFi ao se inscrever no Xfinity Internet. É possível, no entanto, personalizar sua conexão Wi-Fi usando o aplicativo Xfinity, incluindo a desativação de dispositivos e a configuração do controle dos pais.
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Como corrigir o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando
Portanto, aqui estão algumas correções que devem resolver o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando. Portanto, vamos começar com o guia:
Correção 1: reinicie o gateway
Reiniciar o gateway é a solução mais comum quando não há acesso à Internet. Se você não conseguir se conectar à Internet depois de desligar ou desconectar o gateway, aguarde alguns minutos. Em seguida, ligue-o novamente ou reconecte-o.
Também é possível redefinir seu gateway para as especificações de fábrica para resolver o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando. Você pode tentar a próxima solução se ainda precisar de acesso à Internet.
Correção 2: redefinir o modem
Também é possível corrigir o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando, redefinindo o modem para as configurações de fábrica. Reconecte seu modem depois de desconectá-lo e reconectá-lo para executar uma redefinição de fábrica. Seu aplicativo Xfinity também pode ser usado para fazer isso.
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- Abra o aplicativo Xfinity My Account.
- Para acessar a Internet, role para baixo.
- Selecione o modem ou roteador.
- Finalmente, clique Reiniciar este dispositivo.
Agora, verifique nos dispositivos se o problema de configuração do Xfinity xFi não está funcionando foi resolvido ou não. Você resolveu com sucesso o problema se os dispositivos puderem navegar na Internet.
Correção 3: substitua seu roteador
Seu roteador provavelmente está causando o problema se você conseguir se conectar à rede sem um. Em seguida, é possível corrigir o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando.
Correção 4: Limpar Cache
Seu computador usa o cache para manter uma interface de usuário responsiva e mais rápida coletando dados ao longo do tempo. O pré-carregamento de aplicativos ou tarefas específicas é ativado pelo uso do sistema dos dados coletados como um cache. Pode, no entanto, às vezes causar problemas por causa da memória cache.
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Existe a possibilidade de que a memória cache seja a causa do problema com a configuração do Xfinity xFi. Em seguida, tente se reconectar ao seu WiFi novamente depois de limpar a memória cache. Como alternativa, tente a solução a seguir se continuar a encontrar o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando.
Correção 5: verifique todas as conexões
Há momentos em que negligenciamos uma causa simples de um problema. Isso pode acontecer mesmo se houver um problema com a conexão Wi-Fi.
Tem muitas conexões com a Internet quando está conectado ao WiFi. Fixadores, cabos, conectores F, divisores e cabos coaxiais estão incluídos em nossa linha de produtos. As conexões devem ser todas boas e não deve haver destacamentos.
Tente conectar-se ao WiFi novamente depois de garantir que o problema de configuração do Xfinity xFi não está funcionando seja resolvido. Caso o problema persista, siga a solução listada abaixo.
Correção 6: desativar ferramentas de segurança
Um programa antivírus pode bloquear uma conexão com a Internet se acreditar que pode ameaçar o sistema. Encontrar um programa antivírus sem esses recursos de segurança indesejados é quase impossível. Você também pode enfrentar esse problema com seu dispositivo se usar um programa antivírus de terceiros.
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Portanto, desative a proteção em tempo real em seu programa antivírus. O programa antivírus deve desativar todos os escudos e camadas de proteção. Em seguida, verifique se o problema de configuração do Xfinity xFi, não está funcionando, foi resolvido ou não.
Correção 7: verifique minha conta do Xfinity
O aplicativo Xfinity My Account permite que os usuários corrijam o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando, fazendo login em suas contas.
- Faça login com suas credenciais de login após baixar o aplicativo. Agora é a hora de criar uma conta, caso ainda não o tenha feito, e fazer o login.
- Escolha o opção de internet ao abrir o aplicativo.
- Você precisará selecionar o dispositivo onde o problema está ocorrendo.
- No Android, selecione solucionar problemas. Escolher Reiniciar este dispositivo se você for um usuário da Apple.
- Para iniciar o processo de solução de problemas, clique em Iniciar solução de problemas.
- Todo o processo deve ser concluído antes de prosseguir.
- A tela exibirá uma mensagem indicando que você poderá iniciar o dispositivo em até 10 minutos após a conclusão. Ao fazer isso, não haverá alteração nas configurações ou senha do WiFi. Os usuários do Xfinity Voice podem reiniciar assim que todas as chamadas em andamento forem concluídas.
- Depois disso, clique em Serviço.
- Quando a reinicialização estiver concluída, verifique se o problema da Internet foi resolvido.
- Dependendo se está resolvido ou não, selecione Sim ou Não ao dar feedback.
- Sua tela exibirá uma mensagem dizendo: Que bom que deu tudo certo! Se você escolher Não, verá mais opções para resolver o problema.
A próxima solução listada abaixo também pode resolver seu problema se o aplicativo não puder fazer isso.
Correção 8: atualize o aplicativo Xfinity My Account
Às vezes, o Xfinity limitou ou bloqueou uma conexão com um usuário devido a aplicativos desatualizados. Em seguida, baixe o Xfinity da sua loja e instale-o. Se o problema persistir, reinicie o computador e tente conectar-se ao WiFi novamente. Entre em contato com os funcionários se a configuração do Xfinity xFi ainda não estiver funcionando.
Então, é assim que você pode corrigir o problema de configuração do Xfinity xFi que não está funcionando. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Enquanto isso, se precisar de mais informações, comente abaixo e nos avise.