Como corrigir o problema de sincronia das legendas do Paramount Plus

Um serviço de streaming popular, Paramount+, é um dos lugares mais populares para assistir filmes e programas de TV. Foi originalmente denominado CBS All Access e, após a fusão da Viacom e CBS em março de 2021, tornou-se Paramount Global (anteriormente ViacomCBS) e foi renomeado como Paramount +.

O serviço de assinatura Paramount+ oferece mais de 30.000 episódios de TV e filmes, incluindo programas originais e programação de Parceiros da marca Paramount Global, incluindo BET, CBS, Comedy Central, MTV, Nickelodeon, Paramount Pictures e Smithsonian Canal.

Mas, infelizmente, há algum erro que os usuários estão enfrentando, como o problema de falta de sincronia das legendas do Paramount Plus. No entanto, nada com que se preocupar, pois temos algumas correções para esse problema. Portanto, se você enfrentar o erro de legenda fora de sincronia, execute as correções mencionadas abaixo.

Correção: Problema de sincronia das legendas do Paramount Plus

Essas correções ajudarão você a resolver o problema de sincronia das legendas do Paramount Plus; portanto, vamos verificar essas correções:

Correção 1: reinicie o aplicativo

É possível transmitir um ótimo conteúdo em todos os dispositivos de streaming e smart TVs compatíveis com Paramount Plus. Apesar disso, o problema com o Paramount Plus pode ser temporário, já que o áudio e o vídeo estão fora de sincronia. Reiniciar o aplicativo é a maneira mais comum de resolver uma falha temporária. Não é ciência de foguetes; leva apenas tempo e esforço.

O aplicativo deve ser fechado, seu dispositivo de streaming deve ser reiniciado e o aplicativo deve ser reiniciado. Dessa forma, você pode identificar se o problema de falta de sincronia das legendas do Paramount Plus está relacionado ao Paramount Plus ou ao software do dispositivo de streaming.

Correção 2: verifique as interrupções do servidor

Muitos problemas podem surgir de interrupções do servidor; aqui, dois exemplos são áudio e vídeo fora de sincronia. É possível verificar o status do servidor Paramount Plus para o status do aplicativo, que atualiza as informações sobre interrupções. Quando não houver relatórios e você ainda tiver um problema de falta de sincronia nas legendas do Paramount Plus, entre em contato com a equipe de suporte para que eles possam ajudá-lo.

Correção 3: reinicie o dispositivo

Como mencionei na primeira estratégia de solução de problemas, o dispositivo de streaming deve ser reiniciado em algum ponto da estratégia. Vale a pena mencioná-lo novamente para que você não o ignore, pois pode resolver muitos problemas que você nem sabia.

A fonte de energia precisa ser desconectada do seu dispositivo de streaming por alguns segundos antes que você possa reconectá-la. Não é apenas uma reinicialização rápida; você deve esperar alguns segundos antes de reconectar. Esperançosamente, este método ajudará alguns usuários a resolver o problema de falta de sincronia das legendas do Paramount Plus, então deixe-nos saber se isso ajuda.

Correção 4: Sair e Entrar

Não há nada incomum em falhas temporárias em aplicativos. Você inevitavelmente experimentará bugs e falhas em algum momento. Parece haver um erro na sincronização de áudio e vídeo, o que arruinará sua experiência de visualização. O problema de falta de sincronia das legendas do Paramount Plus pode ser resolvido ao sair e entrar novamente.

• Inicie o aplicativo Paramount Plus.
• No canto superior esquerdo, toque no seu perfil para encontrar opções.
• Clique em "Sair.”

Correção 5: verifique se outros aplicativos estão funcionando

Se esse problema ocorrer com todos os aplicativos do seu dispositivo de streaming, certifique-se de que seja apenas o Paramount Plus. Você pode verificar se o áudio ou o vídeo está lento abrindo qualquer outro aplicativo, como Netflix ou Disney+.

Você deve estar enfrentando um problema se o mesmo problema ocorrer em todos os aplicativos. Existem vários motivos pelos quais isso pode acontecer, como aplicativos ou softwares desatualizados ou conexões inadequadas entre o dispositivo de streaming e a TV.

A equipe de suporte da Paramount Plus poderá ajudá-lo se o problema estiver localizado no recurso de TV ao vivo (o que é mais comum neste caso).

Correção 6: Proteja todas as conexões

A fonte de alimentação deve ser verificada quanto às conexões adequadas com a TV, dispositivo de streaming (se houver), alto-falantes externos e outros dispositivos. Dessa forma, você pode garantir que os feeds de áudio e vídeo estejam funcionando corretamente. Além disso, como o Paramount Plus requer acesso à Internet, você precisa verificar suas conexões Ethernet e Wi-Fi, respectivamente, pois ambas exigem acesso à Internet. Você será capaz de identificar a causa raiz do seu problema dessa maneira.

Correção 7: atualize o aplicativo

Todos os aplicativos do seu dispositivo precisam ser atualizados, especialmente aqueles que você usa regularmente. Vários problemas podem ser causados ​​por aplicativos desatualizados, como todos sabem. Pode ser que o aplicativo tenha ficado desatualizado porque você está enfrentando problemas de sincronização de áudio ou vídeo com o Paramount Plus. Isso pode ser combatido atualizando o aplicativo e verificando se isso tem algum efeito.

Correção 8: atualize o firmware do dispositivo de streaming

É sempre uma boa ideia manter seu software atualizado, esteja você usando uma Smart TV com Paramount Plus instalado ou um dispositivo de streaming como Amazon FireStick ou Roku. O motivo é que o firmware desatualizado é suscetível a introduzir bugs e causar problemas como áudio e vídeo fora de sincronia no Paramount Plus. Espero que isso resolva seu problema.

Correção 9: Limpar Cache

É impossível ignorar o cache. Ele está sempre com você e pode causar problemas se for corrompido. Para se livrar desse problema, você deve esvaziar o cache do aplicativo Paramount Plus e do sistema. O desempenho do sistema será melhorado mesmo que não funcione.

Correção 10: entre em contato com o suporte da Paramount Plus

É necessário entrar em contato com o suporte do Paramount Plus se você estiver tendo problemas apenas com o Paramount Plus. Como o problema é específico da Paramount +, os desenvolvedores de Roku devem procurar resolvê-lo, pois tudo do lado da empresa parece estar funcionando. Lembre-se desta regra sempre que usar o Paramount Plus em qualquer dispositivo de streaming.

Então, é assim que se resolve o problema de falta de sincronia das legendas do Paramount Plus. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Além disso, se você tiver alguma dúvida ou pergunta, comente abaixo e nos avise.