O que é o código de erro Roku 009 e 016

Roku é um dispositivo de streaming usado por muitos para suas necessidades diárias de streaming. Em certas partes do mundo, é a plataforma preferida para streaming de TV ao vivo. Mas isso não significa que o dispositivo esteja livre de falhas. Muitos usuários costumam relatar problemas ao usar o dispositivo Roku em suas casas.

Dois dos erros mais populares que surgiram em muitos fóruns são o Código de erro 009 e o Código de erro 016. Esses dois códigos de erro estão associados principalmente a problemas de conectividade com a Internet. Então, dependendo do seu problema de conectividade, você pode ver o código de erro 009 ou 016. Portanto, neste artigo, examinaremos todas as soluções possíveis para tentar corrigir qualquer um desses erros. Agora, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

Como corrigir os códigos de erro Roku 009 e 016?

O código de erro 016 aparece especialmente quando você está tentando transmitir qualquer conteúdo nele e há um problema de conectividade com a Internet. Ele só aparece quando você tenta transmitir qualquer coisa.

O código de erro Roku 009 aparece quando o dispositivo tem problemas para se conectar à Internet. Esta mensagem de aviso aparece mesmo quando você não selecionou nenhum conteúdo para transmitir.

O problema subjacente está na conectividade com a Internet, e tentar todas as correções relacionadas à conectividade deve resolver o problema para você.

Atualize o dispositivo Roku:

O dispositivo Roku deve estar em execução na versão mais recente para funcionar corretamente. Portanto, verifique se há atualizações pendentes no seu dispositivo e, se você vir uma, instale-a no seu dispositivo Roku imediatamente.

• Selecione a opção Configurações presente na barra de ferramentas do lado esquerdo da tela inicial.
• Role para baixo e selecione Sistema.
• Em seguida, selecione Atualização do sistema.
• Agora selecione o botão Verificar agora.
• Se uma atualização estiver disponível, ele mostrará a opção Atualizar agora. Se você o vir, selecione-o e deixe o processo ser concluído.
• Após a conclusão da atualização, o dispositivo Roku será reiniciado.

Tente a próxima solução se a atualização do dispositivo Roku não resolver seu problema.

Redefinir a rede:

Na maioria dos problemas relacionados à rede, uma simples redefinição é suficiente para resolver quaisquer inconsistências. Portanto, você deve executar uma redefinição de rede e verificar se isso resolve seu problema.

• Desligue seu roteador e modem completamente.
• Mantenha-os desligados por um tempo e, em seguida, ligue-os novamente. Isso irá redefinir a rede completamente.

Agora, tente usar o dispositivo Roku novamente. Se você ainda vir a mesma mensagem de erro, tente a próxima solução.

Limpe as portas:

As portas da sua TV e do dispositivo Roku podem estar sujas. Às vezes, um pedaço de sujeira é suficiente para obstruir a conexão entre os dois dispositivos. Portanto, remova os dois dispositivos da fonte de alimentação e limpe as portas adequadamente usando um cotonete.

Se isso não ajudar, tente a próxima solução.

Verifique a sua conexão com a internet:

Você deve garantir que sua conectividade com a Internet seja estável no dispositivo Roku.

• Selecione a opção Configurações presente na barra de ferramentas do lado esquerdo da tela inicial.
• Role para baixo e selecione Rede.
• Em seguida, selecione Verificar conexão.
• Você verá duas caixas aqui. Certifique-se de que ambos tenham uma marca verde.

Se você tiver tudo em ordem, passe para a próxima solução.

Reinicie os dispositivos:

A próxima coisa que você pode tentar é reiniciar. Basta remover o dispositivo Roku e a TV da fonte de alimentação. Você deve retirar completamente o adaptador da tomada e aguardar de 10 a 15 minutos. Isso reiniciará completamente a TV e o dispositivo Roku e estará pronto para um novo começo. Apenas lembre-se de remover qualquer fonte de energia possível para ambos os dispositivos.

Depois de reiniciar os dois dispositivos, tente usar o dispositivo Roku novamente. Tente a próxima solução se você ainda encontrar os códigos de erro 009 ou 016.

Restauração de fábrica:

Se a reinicialização não ajudar, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Os dispositivos Roku têm a configuração incorporada à interface do usuário. Navegue até a configuração avançada do sistema, clique em redefinir e escolha as configurações de fábrica. Permita que o processo de redefinição seja concluído. Pode demorar um pouco, mas você terá um dispositivo Roku com tudo configurado como estava quando foi comprado pela primeira vez após a conclusão do processo.

Depois de redefinir o dispositivo, tente usar o dispositivo Roku novamente. Tente a próxima solução se você ainda encontrar os códigos de erro 009 ou 016.

Verifique qualquer possível interrupção:

Seu ISP pode estar passando por alguma manutenção. E durante esse tempo, a conexão estará fora. Portanto, entre em contato com seu ISP e pergunte sobre qualquer possível interrupção em sua conexão.

Se não houver nada de errado com o seu ISP, mas você ainda encontrar o código de erro, tente a próxima solução.

Verifique seus cabos:

Em casos raros, os cabos que você usa para conectar seu dispositivo Roku ao adaptador de rede podem estar com defeito. Pode haver um rasgo interno ou externo ou, em alguns casos, o cabo pode não suportar totalmente o adaptador. Portanto, verifique o cabo que você usa para conectar seu dispositivo ao roteador e experimente outros cabos.

Se isso não ajudar, tente a próxima solução.

Configurar uma nova conexão:

Esta correção é especificamente para o código de erro 009. Em alguns casos, o SSID ou a senha da conexão com a Internet podem não ter sido registrados corretamente, o que pode causar o código de erro 009. Portanto, vamos configurar uma nova conexão nesta etapa. Por isso:

• Pressione o botão "Início" no controle remoto.
• Selecione a opção “Rede”.
• Selecione a opção “Configurar nova conexão”.
• Em seguida, selecione o botão "Sem fio".
• Navegue até “Configurar uma nova conexão”.
• Selecione “Sem fio”.
• Destaque e selecione sua conexão com a Internet e digite a senha para ela.
• Aguarde até que a conexão seja estabelecida.

Tente a próxima solução se ela também não ajudar.

Alternar para conexão com fio:

Se você estiver usando uma conexão sem fio para sua conexão com a Internet em seu Roku, considere mudar para uma conexão com fio. Uma conexão com fio fornece conectividade superior com conectividade de rede consistente.

Se mudar para uma conexão de cabo Ethernet para seu dispositivo Roku também não corrigir seu código de erro, tente a próxima solução.

Limpe o cache do Roku.

Uma configuração no controle remoto do dispositivo Roku permite que você limpe o cache em seu dispositivo Roku em algumas etapas simples.

• No controle remoto, pressione o botão Home cinco vezes, o botão Up uma vez, o botão Rewind duas vezes e o botão Fast Forward duas vezes.
• Isso limpará o cache do seu Roku.

Tente a próxima solução se limpar o cache também não resolveu seu problema.

Redefinindo as configurações de rede:

Esta solução é especificamente para o código de erro 016. Em alguns casos, as configurações de rede do Roku são corrompidas, levando a todos os tipos de problemas de conectividade. Nesse cenário, redefinir a configuração de rede é a melhor solução.

• Abra o Roku e faça login na sua conta.
• Navegue até Configurações > Sistema.
• Selecione Reinicialização do sistema e, em seguida, selecione a opção Redefinir conexão de rede.
• Aguarde até que a redefinição seja concluída. Depois de concluído, o dispositivo será reiniciado.
• Depois que o dispositivo ligar, vá para Configurações e selecione Rede.
• Selecione a opção wi-fi e, em seguida, selecione a opção Configurar uma nova conexão wi-fi.
• Selecione o wi-fi que deseja usar para o seu dispositivo e, em seguida, selecione a opção Estou em casa.
• Defina tudo como Automático e digite a senha para sua conexão.

Se você ainda encontrar o mesmo erro, tente a próxima solução.

Entre em contato com o suporte ao cliente:

Como último recurso, você pode tentar entrar em contato com o suporte ao cliente da Roku. Você pode encontrar as informações de contato e suporte ao cliente sobre Roku diretamente em seu site. O suporte ao cliente deve ser capaz de resolver seu código de erro 009 ou 016 com o dispositivo Roku.

Portanto, essas são todas as soluções que se pode tentar corrigir os problemas do código de erro 009 e 016 do Roku. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este artigo, comente abaixo e entraremos em contato com você. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, dicas e truques de pc, e muito mais para informações mais úteis.