Correção: Virgin Box não se conecta à Internet

Virgin Box é um set-top box amplamente utilizado que transforma sua TV em um dispositivo de entretenimento. Tudo é possível se você tiver uma Virgin Box, desde TV ao vivo até conteúdo passível de transmissão. Mas, como todo serviço de streaming, o Virgin Box também requer uma conexão ativa com a Internet para funcionar corretamente. E, recentemente, muitos usuários reclamaram de problemas para proteger uma conexão com a Internet.

Um dispositivo de streaming não é usado se não puder se conectar à Internet. Uma conexão ativa com a Internet garante que você tenha tudo na ponta dos dedos. Mas não conseguir se conectar à internet torna o dispositivo inútil. Se você é um desses usuários problemáticos do Virgin Box, este artigo irá ajudá-lo. Aqui, listamos todas as soluções que você pode tentar para corrigir o problema de conexão com a Internet com a Virgin Box. Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

Como consertar o Virgin Box que não está se conectando à Internet?

O problema com a conexão à Internet pode estar relacionado ao hardware do seu dispositivo ou à conexão à Internet da sua casa. Ajudaria se você tentasse todas as abordagens de solução de problemas para atender a essas possíveis causas.

Reinicie a Virgin Box:

Por mais simples que pareça, às vezes uma falha de software em termos de conexão pode ser corrigida com uma simples reinicialização.

Reinicie o Virgin TV V6 Box:

• Pressione o botão home em seu controle remoto.
• Vá para Ajuda e configurações.
• Selecione a caixa Limpar ou Redefinir V6.
• Selecione Reiniciar caixa V6.
• Siga as instruções na tela. Isso concluirá a reinicialização para você.

Reinicie o TiVo Box:

• Pressione o botão home em seu controle remoto.
• Vá para Ajuda e configurações.
• Selecione a caixa Limpar ou Redefinir TiVo.
• Selecione Reiniciar o TiVo Box.
• Siga as instruções na tela. Isso concluirá a reinicialização para você.

Tente a próxima solução se a reinicialização não ajudar com seu problema de conexão.

Redefinir o roteador:

Uma simples redefinição às vezes pode corrigir um problema de conexão com o WiFi. Para redefinir seu roteador, remova o cabo de alimentação da fonte de alimentação e aguarde alguns minutos. Depois disso, conecte o cabo de alimentação do roteador novamente na fonte de alimentação e aguarde até que o roteador seja iniciado novamente. Isso redefinirá o roteador para você.

Se redefinir o roteador não ajudar no problema de conexão, tente a próxima solução.

Coloque o roteador perto da caixa:

Se o roteador for colocado mais longe da Virgin Box, ele terá problemas para se conectar. Para corrigir isso, você precisa colocar o roteador em um local bem próximo ao Virgin Box e tentar conectá-lo ao WiFi.

Tente a próxima solução se alterar a localização do roteador não ajudar no problema de conexão.

Atualize o firmware da Caixa:

As empresas lançam atualizações de vez em quando para corrigir erros comuns no sistema. Mesmo com o seu dispositivo não se conectando à Internet, o problema pode ser um bug que já foi resolvido pela Virgin. Para garantir que você não esteja enfrentando nenhum bug em seu sistema, é necessário atualizá-lo para a versão mais recente.

Para atualizar o firmware da caixa, vá para a seção Configurações da sua Virgin Box e procure as atualizações mais recentes. Se a atualização não aparecer devido ao problema de conexão com a Internet, você deve tentar conectar sua caixa a uma rede alternativa, talvez até mesmo ao ponto de acesso do seu telefone.

Se a atualização do firmware não ajudar ou se você não conseguir acessar a atualização mais recente devido a um problema de conexão, tente a próxima solução.

Tente uma conexão com fio:

Se você estiver tentando se conectar ao Wi-Fi por meio de uma conexão Wi-Fi sem fio e não estiver funcionando, considere uma conexão com fio. Compre um cabo ethernet, clique na Virgin Box e no roteador. Certifique-se de que a conexão esteja segura em ambas as extremidades.

Tente a próxima solução se usar uma conexão com fio também não ajudar com seu problema de conexão.

Verifique a conexão com a internet:

Há uma chance de que a conexão com a Internet que você está tentando conectar em seu Virgin Box esteja com defeito. Tente conectar qualquer outro dispositivo à rede WiFi para verificar a conexão. Se a rede Wi-Fi não se conectar a outros dispositivos, o problema está no seu relacionamento. Nesse caso, você precisa entrar em contato com seu ISP e informá-lo sobre o problema de conexão.

Se o WiFi funcionar bem nos outros dispositivos, mas ainda não funcionar com o Virgin Box, tente a próxima solução.

Suporte de contato:

Há uma chance de que o problema com sua conexão esteja relacionado ao próprio hardware do Box. Nesse caso, não importa o que você tente, você não consegue conectar seu Box à rede. A única solução aqui é entrar em contato com o suporte da Virgin Box e informá-los sobre o problema. Eles devem ser capazes de lhe fornecer uma solução adequada para o problema.

Portanto, é assim que se pode corrigir o problema da Virgin Box que não se conecta à Internet. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este artigo, comente abaixo e entraremos em contato com você. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, dicas e truques de pc, e muito mais para informações mais úteis.