Correção: as legendas do Sky Q não funcionam ou não ligam ou desligam
Miscelânea / / April 29, 2023
Com o Sky Q, você pode assistir canais de satélite ao vivo, centenas de programas de TV sob demanda da Sky, Peacock e HBO Max, partidas esportivas exclusivas e filmes de grande sucesso, e transmita Paramount +, Disney +, Prime Video e Netflix, tudo de um lugar. Existem milhares de programas para escolher, todos a apenas alguns cliques de distância (ou um comando de voz, se você não conseguir tirar o controle remoto de debaixo do sofá).
Então, chega de contar a história sobre o Sky Q. Então, vamos começar com o principal destaque de por que estamos aqui. Neste guia, você aprenderá como corrigir se as legendas do Sky Q não estão funcionando ou não estão ligando ou desligando. Portanto, vamos verificar as correções.
![Correção: as legendas do Sky Q não funcionam ou não ligam ou desligam](/f/2d37b3836f92d98a0121fc6f52af2af7.jpg)
Conteúdo da página
- Quais são as razões por trás do problema de legenda do Sky Q?
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Como corrigir as legendas do Sky Q que não funcionam ou não ligam ou desligam
- Correção 1: reinicie o dispositivo
- Correção 2: verifique o alinhamento do prato
- Correção 3: remover dispositivos sem fio
- Correção 4: verifique a luz de alimentação
- Correção 5: desativar/ativar as legendas ocultas do Sky permanentemente
- Correção 6: verifique a intensidade do sinal
Quais são as razões por trás do problema de legenda do Sky Q?
O Sky Q não oferece uma configuração para alterar o tamanho do texto, mas isso não deve ser um problema. Existe a possibilidade de você acessar as configurações de legenda da sua TV ou dispositivo de streaming. Você pode alterar o tamanho do texto localizando as configurações para edição de legendas ou CC.
Como corrigir as legendas do Sky Q que não funcionam ou não ligam ou desligam
Portanto, aqui estão algumas correções que ajudarão você a resolver as legendas do Sky Q que não funcionam ou não ligam ou desligam o problema. Portanto, se você está enfrentando esse problema, verifique-os:
Correção 1: reinicie o dispositivo
O melhor conteúdo de streaming está ao seu alcance em todos os dispositivos de streaming e smart TVs com Sky Q. Pode não haver um grande problema com as legendas/legendas do Sky Q ao assistir seus vídeos favoritos, mas é provável que o problema seja temporário. Na maioria dos casos, reiniciar um aplicativo corrigirá um bug temporário.
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Não há nada de ciência de foguetes nisso; você só precisa de um pouco de tempo e esforço. Se tiver problemas para visualizar o stream, tente fechar o aplicativo, reiniciar o dispositivo de streaming e reiniciar o app. Ao fazer isso, você pode detectar se o Sky Q ou o software do seu dispositivo de streaming está causando o problema de legenda.
Correção 2: verifique o alinhamento do prato
Mudar a direção do seu prato pode afetar a qualidade do áudio/vídeo e as legendas. Pode ser necessário ajustar o alinhamento do prato se houver vento forte. Alternativamente, alguém pode ter apontado o prato em outra direção por engano.
Em vez de tentar consertar sozinho, recomendo entrar em contato com um técnico. Dependendo da intensidade do sinal, todas as direções são verificadas e, em seguida, seu prato é alinhado de acordo. Seu dispositivo Sky Q se beneficiará com esta solução se as legendas não funcionarem.
Correção 3: remover dispositivos sem fio
Os dispositivos sem fio continuam enviando e recebendo legendas sempre que transmitem ou recebem um sinal. A proximidade entre dois dispositivos sem fio pode resultar em interferência entre seus sinais, causando problemas. Portanto, dispositivos móveis como tablets, laptops e telefones celulares não devem ser mantidos perto de sua caixa Sky Q. Quando estiver assistindo TV, fique fora da sala onde eles estão.
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Correção 4: verifique a luz de alimentação
Olhando para a luz de energia em sua caixa Sky Q, você pode determinar seu status atual. A caixa não tem energia, mas recebe energia, mas não liga. Sempre que o indicador de energia da caixa estiver vermelho ou laranja, significa que ela está recebendo energia, mas não está sendo usada.
Pode ser ligado com o controle remoto pressionando Sky. Caso não haja luz, é necessário conectar o cabo de alimentação à tomada e ligar o interruptor. A caixa ficará verde assim que for ligada, para que você possa começar a assistir seu conteúdo favorito.
Correção 5: desativar/ativar as legendas ocultas do Sky permanentemente
Devido a esse processo, as legendas ocultas serão desativadas automaticamente para todos os canais compatíveis.
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- No controle remoto do seu Sky Q, pressione o botão configurar botão.
- Selecione Áudio e Legendas.
- Clique no idioma de sua preferência.
- Selecionar Inglês ou desligado, pressione as setas esquerda/direita em seu controle remoto.
- Em seguida, clique no botão verde para salvar as alterações.
Se preferir, você pode desabilitar as legendas nas configurações de acessibilidade. Você pode desativar as legendas do lado direito da Página inicial > Configurações > Acessibilidade. Depois disso, ative novamente as legendas usando as mesmas etapas.
Observação: O Sky Go fornece legendas para conteúdo sob demanda e TV ao vivo no Android, iPhone, iPad, Windows, Mac e consoles de jogos, bem como o aplicativo Sky Go. Eles não estão disponíveis para gravações ou transmissões de TV ao vivo quando conectados ao Sky Go.
Com várias maneiras de controlar as legendas em seu decodificador Sky, vamos falar sobre um problema em que a legenda continua voltando ou não é desativada mesmo depois de seguir as etapas acima.
Correção 6: verifique a intensidade do sinal
Dependendo da intensidade do sinal que sua caixa Sky Q recebe, o vídeo será armazenado em buffer ou não será reproduzido. Se quiser verificar a intensidade do sinal, pressione o botão Serviços no controle remoto. Pressionando 4 e 6 juntos, você pode acessar o menu de teste de sinal.
É recomendável que seu Sky Q tenha uma intensidade de sinal de pelo menos 50% para que o vídeo seja reproduzido sem buffer. Se suas legendas ainda não estiverem funcionando abaixo do recomendado, tente estas soluções:
- Depois que a fonte de alimentação for removida, verifique se todos os cabos estão desconectados. Certifique-se de que todos os cabos estão conectados e a caixa está ligada.
- Certifique-se de que nenhum cabo esteja dobrado.
- Além disso, deve haver uma conexão forte entre os cabos.
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Portanto, é assim que você pode corrigir se as legendas do Sky Q não estão funcionando ou não estão ligando ou desligando. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Além disso, comente abaixo e informe-nos caso precise de mais ajuda.