Correção: Sky Q não está baixando filmes ou próximos episódios

Quando se trata de serviços de TV via satélite ou IPTV por assinatura, Céu Q (Sky Q set-top box) é um popular e acessível serviço de TV e entretenimento baseado em assinatura operado pelo provedor britânico de televisão por satélite Sky. O serviço opera principalmente na Áustria, Alemanha, Irlanda, Itália, Reino Unido, etc. Mas muitos assinantes estão encontrando dificuldades para baixar o conteúdo. Aqui você pode verificar este guia para corrigir o Sky Q Não está baixando Filmes ou Próximos Episódios.

Vale ressaltar que o Sky Box não está baixando filmes ou outros episódios sob demanda que você deseja assistir, o que é uma preocupação para os assinantes. Isso se torna uma das coisas frustrantes entre os usuários porque o Sky não permite que os usuários acessem os downloads ou não permite que os usuários reproduzam o conteúdo baixado ou gravado. Bem, existem alguns motivos possíveis por trás desse problema e você pode tentar corrigi-lo facilmente neste guia.

Por que o Sky Q não está baixando conteúdo?

Pode haver alguns motivos que podem impedir ou entrar em conflito com o Sky Box para baixar o conteúdo, bem como reproduzir o conteúdo. Principalmente, a fila de download pode ser a principal razão por trás de tal problema que deve ser completamente eliminado para corrigi-lo. Considerando que, às vezes, os problemas com a falha do sistema na caixa Sky Q também podem ser um motivo para os problemas de download de conteúdo. Agora, sem perder mais tempo, vamos pular para ele.

Correção: Sky Q não está baixando filmes ou os próximos episódios

Se você não conseguir baixar o conteúdo sob demanda do Sky Q (decodificador Sky Q) ou se ele continuar travando na fila de download ou até mesmo preso em qualquer porcentagem durante o download, certifique-se de verificar se o 'Sem assinatura' erro está aparecendo ou não. Se você está recebendo o “Estamos enfrentando alguns problemas no momento. Por favor, tente novamente mais tarde." mensagem de erro, então não se preocupe com isso. Aqui, compartilhamos algumas das soluções alternativas para você que podem ajudar.

1. Reinicie sua Sky Q Box

Em primeiro lugar, você deve tentar reiniciar o decodificador Sky Q manualmente seguindo as etapas abaixo. Às vezes, problemas com a falha temporária do sistema podem causar vários conflitos.

• Imprensa espera no controle remoto Sky Q > Desligue ou desconecte o decodificador da tomada.
• Agora, verifique se não há luz no painel frontal da sua caixa Sky Q.
• Certifique-se de que todos os cabos estejam bem desconectados.
• Conecte e ligue sua caixa Sky Q na tomada.
• Aguarde até que as instruções na tela desapareçam e pressione Lar no seu controle remoto Sky Q.
• Você precisará aguardar alguns minutos para que todos os recursos funcionem.

Se, no caso, reiniciar a caixa Sky Q não resolver o problema, certifique-se de verificar a versão do software Sky Q seguindo o método abaixo.

2. Verifique a versão do software no Sky Q Box

Você deve tentar verificar a versão do software na caixa Sky Q para garantir que esteja executando a versão mais recente. Uma versão de software desatualizada pode incomodá-lo muito. Para fazer isso:

• Imprensa Lar no controle remoto Sky Q > Selecione Configurações.
• Vá para Informação do sistema > Anote o Versão do hardware e Versão do software.
• Em seguida, vá para o guia para verificar qual modelo de Sky box você está usando e verifique o Versão do software.

Se eles corresponderem exatamente, isso significa que seu decodificador já está usando a versão de software mais recente e correta. Se eles não corresponderem, você precisará seguir as etapas abaixo:

1. Imprensa Lar no controle remoto Sky Q > Selecione Configurações.
2. Vá para Informação do sistema > Selecione Programas versão.
3. Vá para Configurar > Selecione Baixar software para começar a baixar o software mais recente.
4. Você verá o Atualização de software em andamento mensagem. Não desligue a caixa Sky Q durante o processo de download.
5. Agora, você deve ver o Download do software bem-sucedido. Sua caixa concluirá a instalação na próxima vez que entrar em modo de espera, pressione o botão de espera no controle remoto Sky Q para desligar a caixa. mensagem.
6. Ele deve reiniciar automaticamente e esperar que as instruções na tela desapareçam.
7. Imprensa Lar no controle remoto Sky Q > Verifique Configurações para ter certeza de Versão do software foi atualizado com sucesso.
8. Caso contrário, você precisará repetir o processo de download do software novamente.

3. Verifique a conexão com a Internet

Você terá que verificar se a conexão com a Internet está funcionando bem ou não. Às vezes, problemas com a conexão de banda larga ativa (com fio/sem fio) podem incomodá-lo muito em relação ao download de conteúdo. Para verificar se sua caixa está conectada ou não, você pode seguir os passos abaixo:

• Imprensa Lar no controle remoto Sky Q > role até Configurações e selecione-o.
• Selecione Status > Escolha Conexão de rede > Selecione Configuração de rede.
• Verifique se a conexão com o roteador de banda larga e a conexão com a Internet estão marcadas (ativadas).

Se houver um símbolo de cruz (erro) ao lado de qualquer uma dessas opções, pode haver um problema com sua conexão com a Internet ou com a conectividade do Sky Q. Bem, nesse caso, você pode seguir o Guia de solução de problemas de conectividade Sky Q para mais ajuda.

4. Tente pausar e retomar o download

Também é recomendável pausar e retomar o processo de download de conteúdo na caixa Sky Q manualmente, seguindo as etapas abaixo para tentar corrigir qualquer tipo de falha em potencial. Se sua conexão de banda larga estiver funcionando bem e seu processo de download travar em qualquer porcentagem, siga as etapas abaixo.

• Imprensa Lar no controle remoto Sky Q > Selecione gravações.
• Selecione Gerenciar > Escolha Baixando.
• Selecione Pausar fila.
• você pode selecionar Retomar fila para retomar o download novamente.

Observação: Selecione Pausar fila interromperá todos os downloads ativos. Você não pode pausar downloads individuais.

5. Redefinir as configurações do Sky Q Box

Se nenhum dos métodos funcionou para você, certifique-se de executar uma redefinição de fábrica das configurações da caixa Sky Q manualmente, seguindo as etapas abaixo. Ele deve eliminar possíveis falhas do sistema e eliminar todas as configurações personalizadas e muito mais.

Observe: Redefinir as configurações também excluirá configurações audiovisuais, preferências, configurações alteradas no menu do engenheiro oculto, configurações de acessibilidade, aplicativos instalados etc.

• aperte o Lar botão no seu controle remoto Sky Q.
• Destaque Configurações > Pressione 0,0,1.
• Então você precisará Selecione isto.
• Agora, selecione Reiniciar > Escolha Redefinir as configurações.
• Selecione confirme > Aguarde até que as instruções na tela desapareçam.
• A seguir, pressione o botão Espera botão na frente da sua caixa Sky Q.
• Redefinir as configurações limpará todos os emparelhamentos remotos que você configurou. Você precisará emparelhar novamente o controle remoto com a caixa Sky Q seguindo as instruções guia de ajuda online aqui.

É isso, pessoal. Assumimos que este guia foi útil para você. Para mais dúvidas, você pode comentar abaixo.

Crédito: Céu Ajuda 1 | 2