O MacBook Pro Touch ID não está funcionando: como corrigir?

Muitos usuários do MacBook Pro descobriram que o Touch ID da máquina não está funcionando. O Touch ID funcionou sem problemas na última sessão e não respondeu no dia seguinte. O Mac pode registrar cinco impressões digitais na máquina, mas você pode ter a entrada negada devido a alguma falha. Vamos tentar soluções básicas e avançadas de solução de problemas para resolver os problemas do Touch ID no modelo mais recente do MacBook Pro.

Por que o Touch ID não está funcionando no MacBook Pro?

Podemos resolver os problemas do Touch ID quando conhecemos a causa raiz. A Apple otimizou o software para um desempenho excepcional, mas o macOS tem uma boa quantidade de falhas. Compartilhei alguns motivos pelos quais o Touch ID não está funcionando no seu modelo Pro.

A regra das 48 horas:

O Touch ID não funcionará se você não ligar ou usar o notebook Pro por 48 horas. Você tem que digitar a senha de login para acessar o computador. A Apple tem muita segurança e 48 horas é outra política de segurança. Use a senha de login para entrar no modelo Pro.

Erros/falhas do macOS:

A Apple tem uma equipe dedicada trabalhando no macOS. Os desenvolvedores internos levam tempo para lançar correções de patch na próxima atualização. Enquanto isso, não temos escolha a não ser suportar as falhas e ser pacientes.

Superfície de ID de toque suja:

É fácil para o Touch ID ficar sujo. Lembro-me de quando tive que confirmar minha identidade por meio de um dispositivo biométrico. O sensor de impressão digital sujo dificultou todo o processo para funcionários e alunos. Limpe a superfície do Touch ID com um pano seco.

Apenas uma impressão digital registrada:

Existe uma razão pela qual os telefones Android e iOS registram duas impressões digitais no dispositivo. Você pode adicionar até cinco impressões digitais no modelo Pro. Não seja tímido e adicione várias impressões digitais para backup. Use dedos diferentes e nunca se preocupe em ficar fora do notebook.

O problema do teclado mágico:

Muitos proprietários de modelos Pro conectam o Magic Keyboard para digitar mais rápido no notebook. O Magic Keyboard mais recente possui um leitor de impressão digital integrado na unidade. Use o cabo de iluminação e conecte o teclado ao MacBook. O Touch ID aceitará a impressão digital.

Entrada incorreta por cinco vezes:

O MacBook será bloqueado se a entrada da impressão digital não corresponder aos registros. O macOS parou de aceitar entradas de impressão digital. Mostrei a você como desbloquear a máquina macOS usando outras soluções.

O MacBook Pro Touch ID não está funcionando: como corrigir?

Os usuários devem usar a senha de login para desbloquear o computador se tiverem feito logout, desligado ou reiniciado o notebook. Existem maneiras de redefinir a senha da tela de bloqueio, portanto, não entre em pânico quando não conseguir lembrar a combinação.

Lista de dispositivos compatíveis com Touch ID

Muitos leitores podem me ridicularizar por adicionar a lista compatível. A Apple ocupa 15% do mercado de computadores. O MacBook pode parecer uma máquina popular entre os criadores de conteúdo. O novo proprietário do notebook Pro pode não saber se o computador suporta Touch ID ou não.

a. MacBook Pro (13 polegadas, Apple Silicon M1, 2020)

b. MacBook Pro (13 polegadas, Apple Silicon M1, 2020)

c. MacBook Pro (14 polegadas, 2021)

d. MacBook Pro (16 polegadas, 2021)

e. MacBook Pro (13 polegadas, Apple Silicon M2, 2022)

Os modelos Pro usados ​​estão à venda em várias plataformas. Um novo proprietário de Mac não saberia sobre a lista de dispositivos compatíveis com Touch ID.

Touch ID compatível com macOS Edition

O primeiro notebook Pro chegou há uma década e o sensor de impressão digital não existia nos laptops. A Apple otimizou o macOS Big Sur 11.4 ou posterior com recursos de Touch ID.

1. Clique no menu Maçã.

2. Escolha 'Preferências do sistema no menu suspenso.

3. Clique na opção 'Atualização de software'.

4. Conecte o carregador e deixe o MacBook em paz.

Deixe o macOS automatizar o processo de instalação para você. Faça backup dos dados no modelo Pro em armazenamento em nuvem e armazenamento externo.

Limpe o modelo Pro

Quando foi a última vez que você limpou o modelo Pro?
Seu MBP requer uma limpeza completa. Sugeri alguns métodos para limpar a máquina.

a. Use um pano de microfibra seco.

b. Remova a sujeira e os detritos do notebook.

c. Não recomendo a ninguém usar líquido durante a limpeza.

d. Evite usar ferramentas afiadas para remover manchas difíceis.

Limpe o Touch ID com cuidado usando um pano de microfibra seco. Muitos sugerem colocar álcool isopropílico 99% para remover manchas difíceis. Use um pano seco e não pense em nenhuma solução líquida, pois pode danificar o hardware do Touch ID.

Reinicie o modelo Pro

Muitos notebooks Pro permanecem no modo de hibernação por semanas. Os criadores de conteúdo não querem abrir pastas, editores, páginas da web e ferramentas de design. Eles colocam o MacBook em modo de hibernação para economizar tempo. O sistema operacional de classe de desktop acumula arquivos inúteis ao longo do tempo. Livre-se do problema que causa arquivos temporários encerrando a sessão.

1. Clique no menu na barra superior.

2. Escolha 'Desligar em vez da opção 'Reiniciar'.

3. Deixe o MacBook desligar completamente.

Dê ao notebook dez minutos de descanso. Deixe a descarga elétrica dos componentes internos esfriar. Ligue o laptop Pro após dez minutos.

Touch ID compatível com macOS Edition

O primeiro notebook Pro chegou há uma década e o sensor de impressão digital não existia nos laptops. A Apple otimizou o macOS Big Sur 11.4 ou posterior com recursos de Touch ID.

Desativar login automático

O Mac possui um recurso de login automático para usuários domésticos. Você pode desbloquear o computador Mac sem senha ou autenticação. Obtenha acesso completo à máquina macOS sem concluir o processo de Touch ID. Não recomendo desabilitar o recurso de login automático para usuários de escritório e profissionais.

1. Clique no menu Maçã.

2. Escolha 'Preferências do sistema no menu suspenso.

3. Clique em 'Usuários e grupos' em Configurações.

4. Encontre a opção 'Login automático' na primeira linha.

5. Clique no menu suspenso.

6. Desative o recurso.

Os usuários profissionais não devem desabilitar o recurso de login automático porque isso colocará os dados em risco. Um usuário doméstico terá menor vulnerabilidade de segurança em comparação com um usuário de escritório.

Habilitar Autenticação Biométrica para iTunes e App Store

Você permitiu que a App Store e o iTunes usassem autenticação biométrica para instalar aplicativos ou comprar músicas?

Permita que o Touch ID use a mesma impressão digital para autenticar downloads de aplicativos e compras de música. Seu Touch ID não está funcionando para baixar aplicativos porque você desativou a opção.

1. Clique no menu Maçã.

2. Escolha 'Preferências do sistema no menu suspenso.

3. Clique na opção ‘Touch ID’.

4. Selecione todas as três opções.

a. Desbloqueando seu Mac

b. loja Itunes

c. App Store e Apple Books

Adicione várias impressões digitais ao MacBook para evitar ser bloqueado novamente.

Adicionar outra impressão digital no Mac

Meu dedo indicador não é reconhecido de uma só vez. Enfrentei muitos problemas ao obter meu dedo indicador autenticado para registros universitários. Não pude usar a segurança biométrica por muitos anos devido a problemas de reconhecimento. Temos vários dedos e você pode registrar até cinco impressões digitais no Mac.

1. Clique no menu Maçã.

2. Escolha 'Preferências do sistema no menu suspenso.

3. Clique na opção ‘Touch ID’.

4. Clique na opção "Adicionar impressão digital".

5. Digite a senha para confirmar sua identidade.

6. Coloque o dedo e siga as instruções para concluir o processo.

7. Clique no botão 'Concluído'.

8. Você pode encontrar o novo registro de dedo sob o nome 'Dedo 2'.

Use seus diferentes dedos e adicione até cinco impressões digitais no MacBook Pro. Use um dedo diferente quando a seleção principal não estiver funcionando.

Usar cabo de iluminação

Muitos criadores de conteúdo compraram Magic Keyboard e Magic Mouse para editar vídeos e codificar. Use o cabo de iluminação para conectar o teclado ao MacBook Pro. Deve haver um problema com o dispositivo Bluetooth. Posso falar sobre problemas cotidianos relacionados a software. Contacte o centro de assistência Apple se o Touch ID não estiver a funcionar através do cabo de iluminação.

Redefinir SMC no Pro Notebook

O Mac tem um chip SMC dedicado no notebook, chamado System Management Controller. O SMC gerencia os ventiladores internos, distribuição de energia, luzes de status, etc. Um arquivo corrompido ou arquivo configurado incorretamente pode arruinar a experiência. Redefina o SMC no modelo Pro e resolva os problemas do Touch ID.

Para Mac baseado em Intel:

1. Desligue o notebook Pro.

2. Deixe o laptop sozinho por dois minutos.

3. Pressione três teclas do teclado juntas.

a. Tecla Shift direita

b. Tecla de opção esquerda

c. Tecla de controle esquerda

Segure três chaves juntas.

4. Não solte as três chaves.

5. Pressione e segure o botão Power por mais sete teclas.

6. O Mac liga e desliga. Você continua segurando as teclas, não importa o que pisque na tela.

7. Solte todas as teclas após sete segundos.

Deixe o MacBook parado por alguns minutos. Ligue o modelo Pro e use o Touch ID para desbloquear o sistema.

Para processadores Apple Silicon como M1 e M2:

A Apple cortou os laços com a Intel para processadores. O fabricante trabalhou no processador Apple Silicon para lidar com as funções SMC no sistema.

Desligue seu notebook alimentado por M1 ou M2 e deixe a máquina inativa por um minuto. Uma reinicialização rápida funcionará como a redefinição do SMC em um processador Apple Silicon.

Conclusão

Sugeri soluções viáveis ​​para corrigir o MacBook Pro Touch ID que não está funcionando. Conheça o centro de serviços da Apple se nenhuma das soluções resolver os problemas do Touch ID no modelo Pro. Reinstale a edição do macOS no notebook se suspeitar de um ataque de malware. Conte-nos como você resolveu os problemas do Touch ID no modelo Pro.