Correção: Virgin Box HDMI não está funcionando

A Virgin Media, provedora de banda larga e TV, lançou um novo set-top box. Esta caixa de TV funciona de maneira muito semelhante à sua antecessora, a caixa V6, e permite que você assista TV em várias salas, grave programas e recupere o que você perdeu. Ele oferece muitos recursos úteis e se concentra na acessibilidade dos espectadores.

No entanto, as famílias podem adicionar suas contas ao Virgin Box para assistir aos programas de seu interesse por meio de diferentes perfis. Além disso, o algoritmo apenas sugerirá programas que atendam às preferências do espectador. Além disso, telespectadores, usuários móveis e usuários de tablets terão a mesma interface de usuário mínima em todos os dispositivos.

Mas, infelizmente, o Virgin Box HDMI não está funcionando, por isso os usuários estão enfrentando muitos problemas no momento. Essa é a razão pela qual estamos aqui. Neste guia, você aprenderá como consertar o Virgin Box HDMI que não está funcionando. Então, vamos começar com as correções.

Por que minha virgem Caixa HDMI não está funcionando?

Você pode ter um problema com sua caixa, pois essa é a causa mais comum. A situação também pode ser causada por um mau funcionamento em sua caixa se as conexões estiverem soltas ou se a caixa estiver com defeito em casos extremos. Você não precisa entrar em pânico; podemos ajudá-lo a identificar o seu problema e fornecer a melhor solução.

1. Quando você tem um problema com sua conta, isso significa que não há dinheiro suficiente em sua caixa de TV. Pode ser impossível visualizar ou operar seus canais se você não tiver saldo suficiente. O site da Virgin Media permite que você recarregue sua caixa e escolha um plano adequado.
2. Pode haver um problema na conexão entre sua TV e o Box, o que o impede de visualizar o conteúdo em sua televisão. Certifique-se de que os cabos HDMI e de som estejam conectados.
3. O sinal pode ser interrompido durante o mau tempo. Pode haver um problema com o roteador captando sinais e você não conseguirá visualizar nada.

Como corrigir Virgin Box HDMI não está funcionando

Portanto, aqui estão algumas soluções para o problema do Virgin Box HDMI não funcionar. Portanto, caso você descubra que também está enfrentando esse problema, certifique-se de executar as correções mencionadas abaixo:

Correção 1: reinicie seu roteador 

Tente isso primeiro sempre que o dispositivo parecer congelado durante a inicialização ou quando você encontrar um problema. É melhor reiniciar ou ligar e desligar o Virgin Box para corrigir o problema do Virgin Box HDMI não estar funcionando. Aqui estão os procedimentos que você precisa seguir.

1. Você precisa remover o fio que conecta o roteador.
2. Certifique-se de que o roteador esteja desligado.
3. Depois disso, verifique se todos os fios estão conectados corretamente.
4. Conecte o fio e ligue o roteador
5. Depois que o roteador for alimentado e ligado, levará de 5 a 10 minutos para funcionar totalmente.

Certifique-se de tirar uma foto dele antes de desconectá-lo para que você possa conectá-lo facilmente. Conecte os cabos de volta na parede e certifique-se de ouvir um som de clique. É uma indicação de que o cabo foi conectado corretamente quando você ouve o som de clique.

Verifique se o problema foi resolvido ligando a Virgin Box. Você pode assistir aos seus programas se o problema tiver sido corrigido ou tentar as outras etapas sugeridas abaixo, se não tiver sido resolvido.

Correção 2: avaliação do disco rígido

Os discos rígidos podem funcionar mal, então você terá que substituí-los se o Virgin Box HDMI não estiver funcionando. Estas etapas irão guiá-lo através da substituição do disco rígido.

• Para começar, desligue a caixa.
• Em seguida, use um parafuso Torx para remover o parafuso na parte de trás da caixa.
• Você precisará virá-lo e remover o parafuso da base.
• Agora você pode remover o disco rígido junto com a tampa plástica.
• Na próxima etapa, remova os parafusos que prendem o gabinete e a unidade.
• Remova o novo disco rígido e monte-o da mesma forma que fez desde o início na ordem inversa.

Você pode capturar uma foto ou vídeo durante esta etapa, certifique-se de fazê-lo. Remonte o novo disco rígido corretamente para que você possa usá-lo.

Imediatamente após configurar o novo disco rígido, você deverá excluir todas as gravações e outros itens que foram armazenados anteriormente. Isso também permitirá que a caixa recomece do zero, remontando um novo disco rígido. Com esta atualização, o Virgin Box agora inicializará sem problemas quando você o ligar.

Correção 3: verifique todos os cabos

É essencial verificar se há erros nos cabos ou conexões que estão conectados na parte traseira do seu Virgin Box. É possível que os fios às vezes não funcionem corretamente. Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados com firmeza, incluindo cabos de alimentação, HDMI, coaxial e Ethernet.

Além disso, é essencial garantir que os fios estejam em boas condições. É melhor substituí-los se estiverem danificados. No entanto, verifique se os cabos estão conectados corretamente e tente ligar o Virgin Box novamente.

Correção 4: Cabo Ethernet

A Virgin Box deve estar conectada ao cabo Ethernet corretamente. Para garantir que não haja problemas com WiFi, você também deve conectar o cabo Ethernet à caixa na parte traseira se usar o recurso WiFi. O cabo ethernet precisa ser conectado à caixa seguindo estas etapas.

• Inicialmente, você precisará de um cabo Ethernet para conectar o hub ao seu computador.
• Conecte a caixa a ele agora.
• Também é possível usar o Network Switch se você tiver um fio curto. Para estender o cabo Ethernet, o switch de rede é usado.

Como alternativa, você pode tentar conectar a Virgin Box por meio do cabo Ethernet incluído no pacote. Também permite identificar se o Cabo Ethernet está ou não funcionando corretamente. Isso corrigirá o problema do Virgin Box HDMI não funcionar.

Correção 5: verifique se o sistema está inoperante

Não é possível fazer nada se a linha principal estiver inoperante. A primeira coisa que você pode fazer para determinar se o sistema está inoperante é pesquisar on-line sobre isso ou verificar um detector de inatividade. Eu sugeriria entrar em contato com a linha de apoio e perguntar quanto tempo levaria o processo de restauração.

Correção 6: verifique sua TV 

Em alguns casos, não é o roteador que está causando o problema do Virgin Box HDMI não funcionar, mas a sua TV. Para começar, você pode verificar se o modo HDMI foi definido corretamente. Geralmente é possível alterar a fonte da TV usando o botão “fonte” encontrado na maioria dos controles remotos. Sua caixa de TV Virgin será conectada se a fonte for HDMI 1. Se a fonte for a porta um, altere-a para HDMI 1 e sua caixa de TV será conectada.

Correção 7: verifique os cabos

Haverá um erro na caixa da TV se houver algum fio solto. É importante garantir que os cabos HDMI e de som estejam conectados corretamente. Você pode olhar os fios se sua caixa precisar ser reiniciada. A caixa de configuração ficará iluminada com uma luz branca após a reinicialização quando a TV for ligada novamente. No entanto, a presença de uma luz ambiente indica que a caixa da TV ou os cabos estão com erro.

Correção 8: ligue para o atendimento ao cliente 

A linha de atendimento ao cliente da Virgin Media TV deve ser chamada se nada funcionar. O técnico pode até mesmo visitar sua casa para examinar seu roteador e configurar a caixa, se necessário. Eles fornecerão soluções apropriadas para o problema do Virgin Box HDMI não está funcionando.

Então, é assim que se resolve o problema do Virgin Box HDMI não funcionar. Esperamos que este guia tenha sido útil para você. No entanto, para quaisquer dúvidas ou perguntas, comente abaixo e informe a equipe GDT.