Correção: Curiosity Stream não funciona no Roku, Fire TV, Android e Apple TV

Muitas pessoas usam serviços de streaming de vídeo para se divertir, enquanto outras dependem deles para aprendizado e inspiração. Com o CuriosityStream, o fundador do Discovery Channel, Robert Iger, oferece documentários sobre tudo, desde a exploração espacial até civilizações antigas e o coronavírus. Existem três opções de visualização diferentes disponíveis nos EUA, com todos os títulos disponíveis em HD ou 4K.

Existem ótimos documentários, qualidade de vídeo impressionante e um fluxo constante de conteúdo original no CuriosityStream. Mas, infelizmente, nos últimos dias, os usuários receberam um erro indesejado devido ao qual não podem acessar o Curiosity Stream.

No entanto, segundo relatos, o Curiosity Stream não está funcionando no Roku, Fire TV, Android e Apple TV devido a esse erro. Mas não se preocupe, pois temos algumas soluções para esse problema. Então, vamos verificar como corrigir se o Curiosity Stream não está funcionando no Roku, Fire TV, Android e Apple TV.

Como corrigir o Curiosity Stream que não está funcionando no Roku, Fire TV, Android e Apple TV

Não há muitas correções disponíveis com as quais você pode corrigir o problema do Curiosity Stream que não está funcionando no Roku, FireTV, Android e Apple TV. Mas as correções mencionadas abaixo são o que você pode tentar para resolver esse problema. Então, vamos descobrir essas correções:

Correção 1: reinicie sua TV

A melhor solução para corrigir bugs e falhas temporárias em sua TV é reiniciá-la. As TVs inteligentes exigem uma reinicialização uma vez para garantir que funcionem corretamente sem erros, porque fazem muito mais do que costumavam fazer. Portanto, recomendamos que você redefina seu dispositivo pelo menos uma vez antes de tentar qualquer um dos métodos a seguir. Alguns problemas podem ser resolvidos reiniciando seu dispositivo, como Curiosity Stream não funcionando, o vídeo congelado e problemas de login.

Alguns usuários relataram que a reinicialização de seus dispositivos resolveu o problema com sucesso. Gostaríamos de saber se essa correção funciona para você. Por favor, execute-o e deixe-nos saber como foi.

Correção 2: verifique os servidores de fluxo do Curiosity

Isso pode ser causado pela inatividade do servidor, o que pode impedir que seu dispositivo se conecte a eles por algum tempo, resultando nesse problema. É possível verificar se os servidores estão funcionando? É fácil verificar se outras pessoas relataram o mesmo problema movendo-se para o DownDetector.

Se você tiver um problema com o Curiosity Stream, não se esqueça de clicar no link Eu tenho um problema com o Curiosity Stream.Enquanto isso, você deve seguir os funcionários do Curiosity Stream no Twitter, porque eles sempre notificam seus usuários via Twitter sobre quaisquer problemas que surjam.

Correção 3: Verifique a Internet

Para que o Curiosity Stream funcione corretamente, é muito importante ter uma boa conexão com a internet. O Ookla Speed ​​Tester permite que você verifique a velocidade da internet do seu roteador simplesmente passando o mouse sobre o link. Quando você descobrir que não está obtendo uma boa velocidade de internet depois de ligar e desligar o roteador, faça isso novamente. A rede ainda pode estar ruim, então entre em contato com seu ISP e pergunte sobre o problema.

Correção 4: Limpar Cache 

Você pode ter armazenado temporariamente dados em cache na sua TV se não os limpou recentemente. Portanto, você começa a ter esse tipo de problema quando esses arquivos estão danificados ou corrompidos. O procedimento é o seguinte: Primeiramente, você deve fixar o intervalo de tempo; então, você precisa removê-los:

1. O botão Home do seu dispositivo pode ser acessado pressionando o botão Home do controle remoto.
2. Clique em aplicativos nas Configurações.
3. Então vá para Aplicativos do sistema.
4. Depois, selecione Curiosity Stream e clique em Limpar cache, seguido de OK.

Correção 5: atualize o aplicativo Curiosity Stream

Tanto na App Store do seu dispositivo quanto no menu de notificação, os desenvolvedores atualizam regularmente o aplicativo para os usuários com os últimos desenvolvimentos. Além disso, como as atualizações incluem correções de bugs, melhorias na interface do usuário e novos recursos que os usuários têm solicitado anteriormente, existe a possibilidade de os desenvolvedores lançarem uma pequena atualização para tornar mudanças. Você não o atualizou, então está tendo problemas na rede do Curiosity Stream.

Para evitar isso, é recomendável verificar atualizações regularmente e, se estiverem disponíveis, instalá-las o mais rápido possível. Depois disso, o problema do Curiosity Stream será resolvido automaticamente.

Correção 6: verifique a atualização do sistema operacional da TV

O SO do seu dispositivo está atualizado? Verifique-o de acordo com as etapas que mencionamos abaixo, caso não esteja. Antes de começarmos, verifique se você tem uma conexão com a Internet. Vamos começar:

1. Primeiro, use o controle remoto da TV para passar o mouse sobre Configurações.
2. Em seguida, clique em Suporte e em Atualização de Software.
3. Clique em Atualizar agora depois disso. Assim que a atualização for concluída, o dispositivo baixará e instalará automaticamente o novo firmware. No entanto, essas atualizações geralmente levam alguns minutos, portanto, não desligue a TV até que a atualização seja concluída.

Correção 7: reinstale o aplicativo

Se o seu dispositivo não funcionar com o Curiosity Stream, você pode reinstalar o aplicativo Curiosity Stream nele. Para reinstalar o Curiosity Stream, siga estas etapas:

1. O primeiro passo é apertar o botão Hub Inteligente botão no controle remoto.
2. Em seguida, selecione aplicativos e encontre Curiosity Stream. Se já tiver sido aberto, desinstale-o primeiro.
3. Depois, reinicie sua TV e repita as etapas anteriores. Em seguida, clique no Download botão.
4. É isso. Agora você deve esperar que o Curiosity Stream seja instalado em sua televisão. Depois que o problema for resolvido, verifique se ele foi resolvido.

Correção 8: redefinir a TV

A única solução possível se o Curiosity Stream ainda não estiver funcionando é reiniciar sua TV. Aqui está como você pode fazer isso:

1. O primeiro passo é ligar a TV, usar o controle remoto e pressionar o botão cardápio botão.
2. Após, clique no botão Apoiar guia e, em seguida, clique em Auto diagnóstico.
3. Feito isso, toque em Reiniciar e digite o seu PIN de segurança.
4. Depois disso, você verá uma tela de redefinição avisando. Siga as instruções na tela e certifique-se de não desligar a TV antes que o processo seja concluído.

Portanto, é assim que você pode corrigir se o Curiosity Stream não está funcionando no seu problema com Roku, FireTV, Android ou Apple TV. Esperamos que você ache este guia útil. Enquanto isso, se você tiver alguma dúvida ou pergunta, comente abaixo e informe-nos na seção de comentários.