Correção: o aplicativo Kayo não funciona no iPhone e no iPad

Se ainda não funcionar, tente a próxima solução.

Redefinir configurações do telefone:

iPhones e iPads vêm com uma opção para redefinir todas as configurações. Isso redefinirá todas as configurações do seu dispositivo para o valor padrão, como quando você comprou seu novo iPhone ou iPad. A redefinição das configurações pode eliminar vários conflitos no menu Configurações que podem estar bloqueando as funcionalidades do seu aplicativo Kayo.

A redefinição das configurações limpará tudo do menu Configurações. Isso inclui conexões WiFi e Bluetooth salvas também. Portanto, execute a redefinição das configurações apenas se estiver disposto a excluir todas as conexões salvas no seu iPhone ou iPad.

Para iPhone:

Abra as Configurações no seu telefone e vá para Geral. Em seguida, toque na opção Transferir ou Redefinir iPhone. Em seguida, selecione Redefinir e escolha a opção Redefinir todas as configurações. Você terá que confirmar sua ação tocando no botão Redefinir na página de confirmação.

Depois disso, seu telefone será reiniciado por conta própria.

Para iPad:

Abra as Configurações no seu iPad e vá para Geral. Em seguida, toque na opção Transferir ou Redefinir iPad. Em seguida, selecione Redefinir e escolha a opção Redefinir todas as configurações. Você terá que confirmar sua ação tocando no botão Redefinir na página de confirmação.

Depois disso, seu iPad será reiniciado por conta própria.

Após a reinicialização, tente a próxima solução se você ainda encontrar o problema do aplicativo Kayo não funcionar.

Reinicie o seu iPhone de fábrica:

Após a redefinição das configurações, você também pode tentar a opção de redefinição de fábrica. Isso limpará todos os dados do seu iPhone ou iPad. Portanto, você precisa criar um backup de tudo o que é necessário para você e executar a redefinição de fábrica.

Para iPhone:

Abra as Configurações no seu telefone e vá para Geral. Em seguida, toque na opção Transferir ou Redefinir iPhone. Em seguida, selecione a opção Apagar todo o conteúdo e configurações e a opção Redefinir todas as configurações. Você terá que confirmar sua ação tocando no botão Redefinir na página de confirmação.

Para iPad:

Abra as Configurações no seu iPad e vá para Geral. Em seguida, toque na opção Transferir ou Redefinir iPad. Em seguida, selecione a opção Apagar todo o conteúdo e configurações e a opção Redefinir todas as configurações. Você terá que confirmar sua ação tocando no botão Redefinir na página de confirmação.

Tente a próxima solução se o aplicativo Kayo continuar causando problemas no seu iPhone ou iPad mesmo após a redefinição de fábrica.

Verifique o status do servidor Kayo:

O Kayo fornece serviço de streaming para seus assinantes e, se, por algum motivo, seus servidores ficarem inativos para qualquer manutenção, o aplicativo não funcionará. Nesse cenário, você só pode esperar até que os desenvolvedores terminem seu trabalho.

E vários serviços de terceiros permitem que você verifique o status do servidor de Kayo. Mas a melhor coisa a fazer seria verificar os nomes de Kayo no Twitter ou no Instagram. Se houver alguma manutenção em andamento, eles atualizarão aqui.

Verifique a data e a hora no seu iPhone:

Dados e hora em qualquer dispositivo que requeira acesso à internet precisam ser precisos de acordo com a localização geográfica. Nenhuma conexão de Internet do ISP funcionará corretamente se a data e hora do dispositivo não estiverem sincronizadas com a data e hora reais da região.

Para iPhone:

Para definir a data e hora corretas no seu iPhone, abra Configurações e vá para Geral. Em seguida, role para baixo e encontre a opção Hora e data. Toque nele e defina a data e hora corretas de acordo com sua região.

Para iPad:

Para definir a data e hora corretas no seu iPad, abra Configurações e vá para Geral. Em seguida, role para baixo e encontre a opção Hora e data. Toque nele e defina a data e hora corretas de acordo com sua região.

Se o aplicativo Kayo ainda não funcionar corretamente, tente a próxima solução.

Verifique a sua conexão com a internet:

Nenhuma das soluções mencionadas neste artigo funcionará se você tiver uma conexão com a Internet defeituosa. Isso ocorre porque o aplicativo Kayo requer uma conexão com a Internet para atender a sua finalidade.

iPhones e iPads acessam a internet usando Wi-Fi e dados de celular. E se você estiver usando WiFi, deve garantir que a conexão seja segura e rápida. Para redefinir sua conexão WiFi, você pode até redefinir seu roteador. E para verificar a conexão, você pode conectar algum outro dispositivo ao WiFi e verificar se a conexão com a Internet está funcionando corretamente.

Se você não possui Wi-Fi e está usando dados de celular para baixar aplicativos, verifique se possui um plano de dados ativo. Se o seu plano de internet expirou ou você não tem saldo de dados suficiente em sua conexão, não poderá usar o aplicativo Kayo para transmitir nada.

Depois de garantir que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente, você também deve ativar os dados de celular para o Kayo.

Para iPhone:

Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Celular ou Dados móveis. Aqui, ligue os dados móveis e role a tela para baixo até o aplicativo Kayo. Depois de vê-lo, toque na alternância ao lado dele para ativar os dados móveis para ele.

Para iPad:

Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Celular ou Dados móveis. Aqui, ligue os dados móveis e role a tela para baixo até o aplicativo Kayo. Depois de vê-lo, toque na alternância ao lado dele para ativar os dados móveis para ele.

Se o aplicativo Kayo ainda não funcionar corretamente, tente a próxima solução.

Atualize o aplicativo Kayo:

Como qualquer outro aplicativo, o aplicativo Kayo também pode desenvolver alguns bugs ao longo do tempo. E é por isso que os desenvolvedores enviarão atualizações para ele sempre que houver um requisito. Portanto, se você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo Kayo, atualize-a para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.

Para iPhone:

• Abra a App Store.
• Procure Kayo.
• Depois de vê-lo nos resultados, toque nele.
• Se uma atualização estiver pendente, você verá um botão de atualização aqui. Toque nesse botão e aguarde até que a instalação seja concluída.

Para iPad:

• Abra a App Store.
• Procure Kayo.
• Depois de vê-lo nos resultados, toque nele.
• Se uma atualização estiver pendente, você verá um botão de atualização aqui. Toque nesse botão e aguarde até que a instalação seja concluída.

Se a atualização do aplicativo não ajudar, tente a próxima solução.

Descarregue e instale o aplicativo:

Em alguns cenários, o recurso de atualização pode não funcionar. Nesse caso, você deve descarregar o aplicativo Kayo no seu iPhone ou iPad e instalá-lo novamente com a versão mais recente. Descarregar o aplicativo é uma opção melhor do que desinstalá-lo porque o descarregamento garantirá que você não perca os dados do aplicativo do seu armazenamento.

Para iPhone:

Para fazer isso, siga as etapas mencionadas abaixo.

• Acesse o aplicativo Configurações.
• Toque em Geral.
• Escolha o armazenamento do iPhone.
• Encontre o aplicativo Kayo na lista que aparece.
• Em seguida, toque nele e selecione Excluir.
• Depois disso, instale o aplicativo Kayo no seu iPhone usando a App Store.

Para iPad:

Para fazer isso, siga as etapas mencionadas abaixo.

• Acesse o aplicativo Configurações.
• Toque em Geral.
• Escolha Armazenamento do iPad.
• Encontre o aplicativo Kayo na lista que aparece.
• Em seguida, toque nele e selecione Excluir.
• Depois disso, instale o aplicativo Kayo no seu iPad usando a App Store.

Tente a próxima solução, mesmo que isso não resolva o problema de não funcionamento do aplicativo Kayo.

Restaure seu iOS:

O iOS e o iPadOS têm um recurso de restauração que permite ao usuário restaurar o telefone para um estado quando um arquivo de restauração é criado. Mas, mesmo para realizar a restauração, você precisa ter um arquivo de restauração de um momento em que o aplicativo Kayo estava sendo executado corretamente. Mas você deve entender que o processo de restauração apagará todos os dados mais recentes do seu iPhone ou iPad. Vá em frente com este processo apenas se tiver certeza de que possui o backup de tudo o que é essencial.

Para executar a restauração, siga as etapas mencionadas abaixo.

• Abra o Finder/iTunes no seu Mac/PC.
• Conecte seu iPhone ao PC via cabo Lightning.
• Desbloqueie seu iPhone usando uma senha ou FaceID.
• O dispositivo aparecerá na janela do Finder ou do iTunes. Clique no nome do dispositivo aqui, que exibirá a página de resumo.
• Agora, clique no botão Restaurar e o iTunes ou Finder apagará o dispositivo e instalará o novo sistema operacional.
• Não desconecte o cabo até que o processo de restauração seja concluído. Você deve selecionar a opção de backup mais recente criada para a restauração.

Para iPad:

Depois de concluído, tente usar o aplicativo Kayo novamente. Tente a solução final mencionada abaixo se ainda estiver lutando com ela.

Suporte de contato:

Se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou para você, há uma chance de que o problema não possa ser corrigido por você.

Nesse caso, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte do Kayo e informá-los sobre o seu problema. Eles devem ser capazes de fornecer uma solução adequada para eliminar o problema.

Portanto, trata-se de corrigir o aplicativo Kayo que não funciona em problemas de iPhone e iPad. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este guia, comente abaixo e entraremos em contato com você. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, dicas e truques de pc, e muito mais para informações mais úteis.