Correção: a assinatura do ChatGPT Plus não está funcionando

Se você já usou o ChatGPT ou o usa com frequência, provavelmente já ouviu falar do ChatGPT Plus; é um serviço pago que dá acesso ao ChatGPT-4, a melhor IA, e até acesso à navegação na web. No entanto, muitos usuários do ChatGPT Plus relatam problemas com sua assinatura, não conseguem concluir o processo de atualização ou não veem nenhuma diferença no ChatGPT ao falar com ele. Isso pode ser muito frustrante, especialmente se você já pagou pelo serviço, mas não pode usá-lo. Neste artigo, mostraremos alguns possíveis problemas pelos quais o ChatGPT Plus não está funcionando para você e como corrigi-los.

Solução 1: verifique sua conexão de rede

A primeira coisa que você deve verificar é se você possui uma conexão de rede e se está conectado e se é estável e rápido o suficiente. Você pode tentar usar uma conexão WiFi diferente, tente

reiniciando seu roteador ou modem, ou verifique se sua rede não está bloqueando ou restringindo o ChatGPT.

Solução 2: verifique o status da sua assinatura

Se você encontrar problemas ao tentar usar o ChatGPT Plus, verifique se sua assinatura do ChatGPT Plus está ativa e válida ou falhou ao assiná-la. Para verificar isso, visite a página da sua conta e procure a seção “Assinatura”. Você deve ver uma marca de seleção verde ao lado de “ChatGPT Plus” se sua assinatura estiver ativa. Caso contrário, sua assinatura pode precisar ser renovada ou seu método de pagamento atualizado.

Solução 3: limpe seus dados de navegação

Se você encontrar algum problema ao tentar pagar pelo ChatGPT Plus ou ao tentar acessá-lo após a assinatura, tente limpar seus dados de navegação e reiniciar o navegador. Para fazer isso, vá para as configurações do seu navegador, procure a seção "Histórico", pressione Ctrl + A para selecionar todos os dados de navegação e pressione o botão "Excluir".

Selecionar um intervalo de tempo específico (digamos, a última hora ou mais) é o melhor. Depois de limpar os dados de navegação, feche e reabra o navegador e tente novamente.

Solução 4: Defina suas configurações de bate-papo

Talvez você queira usar a navegação na web ou plug-ins com o ChatGPT Plus, mas precisará ativá-los antes de poder usá-los; na sua página de chat, você verá os ícones GPT-3.5 e GPT-4 no meio da tela, clique neles. Ele abrirá um menu com opções como “Padrão”, “Navegação” e “Plugins”. Selecione a opção que deseja usar e pronto. Você deve ser capaz de começar a usá-los agora.

Solução 5: Esperar algumas horas

Você pagou pelo ChatGPT Plus, mas ainda não vê uma assinatura em sua conta. Um atraso no seu pagamento provavelmente causa isso. Para corrigir isso, espere no máximo algumas horas em um dia e, se você não vir uma assinatura em sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente e explique a situação.

Solução 6: entre em contato com o suporte ao cliente

Se o problema persistir e você não conseguir acessar os recursos do ChatGPT Plus e sua assinatura estiver ativa, considere entrar em contato com o suporte ao cliente. Você pode fazer isso acessando este link e selecionando a seção Cobrança de lá, selecione "Como posso entrar em contato com o suporte sobre cobrança?" e seguindo o que é dito lá.