Correção: iPhone 14 Pro e 14 Pro Max diz que o iPhone não está disponível

Ao tirar o iPhone do bolso, você pode encontrar uma mensagem de erro: “iPhone indisponível”. É desconcertante e aparentemente sem solução. Então, o que aciona essa tela de bloqueio “indisponível” e como podemos corrigi-la? Vamos nos aprofundar em como resolver o problema 'iPhone indisponível' para iPhone 14 Pro e 14 Pro Max.

Por que o iPhone 14 Pro diz que o iPhone não está disponível?

Após sete tentativas malsucedidas de desbloquear o iPhone, o recurso de apagamento de tela do dispositivo é ativado para proteger seus dados. Você deve inserir seu ID Apple e senha para desbloquear a tela do dispositivo e restaurá-lo para as configurações de fábrica.

Se você inserir persistentemente o código incorreto, seu iPhone será desativado para impedir o acesso não autorizado. Consequentemente, uma mensagem 'Indisponível' será exibida na tela, juntamente com uma mensagem 'Bloqueio de segurança, tente novamente em 15 minutos'. Simultaneamente, uma opção 'Apagar iPhone' aparecerá no canto inferior direito.

Métodos para resolver 'iPhone 14 Pro e 14 Pro Max diz que o iPhone não está disponível'

Esta opção redefinirá totalmente seu dispositivo, erradicando todos os dados pessoais, incluindo a senha esquecida. Isso permite que você reconfigure seu iPhone.

Para ignorar a tela "iPhone indisponível" no iPhone 14 Pro e 14 Pro Max, siga estas etapas:

1. Insira persistentemente sua senha até que a tela de bloqueio de segurança apareça. A opção 'Apagar iPhone' agora deve estar visível no canto inferior direito.
2. Se você simplesmente esqueceu a senha do iPhone e o prompt 'iPhone indisponível' ainda não apareceu, tente inseri-lo cinco vezes na tela de bloqueio do smartphone.
3. Continue a inserir o código quando solicitado a 'tentar novamente' para revelar a opção 'Apagar iPhone'.
4. Clique no botão 'Apagar iPhone' no canto inferior direito.
5. Na página subsequente, um aviso informará que selecionar 'Apagar iPhone' excluirá todos os arquivos e configurações do dispositivo bloqueado. Para confirmar, toque em 'Apagar iPhone' novamente.
6. Para sair do seu ID Apple, insira sua senha (não a senha da tela).
7. Clique em ‘Apagar iPhone’. Aguarde até que seu dispositivo seja redefinido para as configurações de fábrica, erradicando todas as suas configurações e dados. Depois de concluído, você pode iniciar a configuração do seu iPhone novamente ou restaurar seus dados e configurações se um backup estiver disponível.

Se um erro "iPhone está desativado" aparecer na tela, seu dispositivo pode estar executando uma versão iOS 15.1 ou anterior. Nesse caso, você precisará tentar outros métodos mencionados neste post.

Use o modo de recuperação sugerido pela Apple

E se o seu iPhone exibir uma mensagem "indisponível", mas não houver a opção "Apagar iPhone"? Nesse caso, você deve tentar outro método recomendado pela Apple - o Recovery Mode integrado no iTunes ou o aplicativo Finder.

1. Comece abrindo o iTunes ou Finder (para macOS 10.15 e posterior) em seu computador.
2. Conecte seu iPhone ao computador enquanto ele estiver desligado. O procedimento para entrar no modo de recuperação varia entre os modelos.
3. Uma vez conectado com sucesso, uma caixa de mensagem aparecerá, oferecendo as opções 'Restaurar' ou 'Atualizar'. Aqui, selecione 'Restaurar'.
4. Uma caixa de diálogo subsequente informará que a restauração do seu iPhone apagará completamente todas as suas mídias e outros dados.
5. Escolha 'Restaurar e atualizar', o que permitirá que o computador baixe a versão mais recente do iOS para o seu dispositivo. Depois que o procedimento estiver concluído, você poderá acessar seu iPhone.

Corrigir a tela indisponível do iPhone usando o iCloud

'Find My iPhone', uma função integrada do iCloud, permite que você localize e apague seu iPhone ou qualquer outro outro dispositivo Apple remotamente, desde que o dispositivo tenha 'Find My iPhone' habilitado e esteja conectado ao Internet. O iCloud permite que os usuários da Apple armazenem seus dados na nuvem e sincronizem seus iPhones.

1. Primeiro, faça login no 'iCloud Find My' usando o mesmo Apple ID que você usou para configurar o iPhone bloqueado. Você pode acessar o iCloud de um iPad, Mac, PC ou qualquer smartphone com um navegador.
2. Aguarde alguns segundos e um mapa de localização automatizado exibirá todos os seus dispositivos vinculados ao mesmo ID Apple.
3. Selecione 'Todos os dispositivos' no menu superior e escolha o iPhone indisponível na lista.
4. Em seguida, clique em 'Apagar'. Um aviso aparecerá, indicando que todos os seus arquivos e configurações serão removidos permanentemente do dispositivo.
5. Clique em 'Apagar' novamente para confirmar sua seleção.
6. O sistema iniciará o apagamento do telefone, removendo a tela indisponível. Seu iPhone será reiniciado, parecendo um dispositivo totalmente novo. Você pode acessá-lo novamente sem a senha. Use 'Find My iPhone' da mesma forma para redefinir um iPad que indica 'indisponível'.

Evitando a notificação 'iPhone indisponível'

Para evitar encontrar a tela "indisponível" no seu iPhone no futuro, escolha uma senha que seja fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar. Tente manter seu iPhone à vista para evitar tentativas não autorizadas que possam desativá-lo. Fazer backup regularmente do seu iPhone também é uma jogada inteligente, especialmente se você alterar sua senha com frequência, pois pode evitar a perda de dados.

Concluindo, encontrar a mensagem “iPhone indisponível” no seu iPhone 14 Pro ou 14 Pro Max pode ser um pouco desconcertante, mas não é um problema insuperável. A mensagem de erro é principalmente um recurso de segurança ativado após várias tentativas malsucedidas de desbloquear o dispositivo. Com os métodos descritos acima, incluindo o uso da opção “Apagar iPhone”, Modo de Recuperação da Apple ou Encontre meu serviço do iCloud, você pode superar esse desafio com sucesso e recuperar o acesso ao seu dispositivo. Lembre-se de que a melhor maneira de evitar esses problemas é escolher uma senha memorável, mas segura, e garantir que seu dispositivo esteja sempre à vista para evitar tentativas de acesso não autorizado. O backup regular de seus dados também pode protegê-lo contra possíveis perdas de dados. Dessa forma, você pode aproveitar os amplos recursos do seu iPhone 14 Pro ou 14 Pro Max sem interrupções.