Análise do Tesco Mobile: pacotes de marca própria a preços competitivos

O maior varejista da Grã-Bretanha se tornou um grande player no mercado de telefonia móvel, com uma seleção impressionante de aparelhos mais recentes e seus próprios planos apenas de SIM para vender online, na loja e, às vezes, por meio do Tesco Mobile dedicado outlets. Embora nem sempre tenha sido vista como a rede mais legal ou inovadora, é difícil argumentar com o valor ou as altas pontuações de satisfação do cliente da Tesco. Esta rede está fazendo algo certo.

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Análise do Tesco Mobile: o que você ganha?

Cada pequena ajuda quando você está comprando um novo telefone, mas a Tesco costuma economizar muito. Como com O2, Sky Mobile e Virgin Mobile, você pode ajustar quanto paga por mês, aumentando ou reduzindo o custo inicial ou alterando a duração do contrato telefônico. Você pode pagar de 12 a 36 meses, enquanto seus minutos, textos e dados são cobertos por um contrato de uso contínuo de um mês separado.

Isso significa que você pode ter, digamos, um iPhone 11 por apenas £ 29 / mês. No entanto, isso envolve um contrato de 36 meses e um pagamento inicial de £ 180. Reduza o prazo para 24 meses e o custo inicial de £ 60 e você terá um valor mínimo de £ 42,49. Além do mais, isso é para um plano com apenas 2 GB de dados. Aumente isso para 20 GB mais razoáveis ​​e o preço sobe para £ 50,49 / mês. Ainda assim, é mais barato do que muitos dos rivais da Tesco Mobile e você pode ter o mesmo telefone em um contrato ilimitado por apenas £ 10 a mais por mês.

A Tesco Mobile também tem ótimas ofertas em telefones econômicos e intermediários. No momento em que este artigo foi escrito, você poderia ter um Samsung Galaxy A51 com 20 GB de dados por £ 29,99 / mês mais £ 60 adiantados em 24 meses. Isso funciona a £ 779,76 durante o período de dois anos, o que se compara favoravelmente com negócios semelhantes de EE e O2, embora iD Mobile e Virgin Mobile saem mais baratos. Para adoçar o negócio, a Tesco costuma oferecer seis meses com o dobro da permissão de dados para clientes com uma conta Tesco Clubcard Plus. Além disso, os compradores regulares da Tesco podem usar seus pontos Clubcard contra o custo de um novo telefone.

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No ano passado, a Tesco teve alguns dos negócios mais atraentes apenas para cartões SIM da cidade, mas o aumento da concorrência de iD Mobile, Sky Mobile e Virgin Mobile mudou o jogo. Ao mesmo tempo, a Tesco tem ótimos negócios com dados baixos, como £ 7,50 / mês por 2 GB ou 8 GB por £ 10. £ 15 / mês por 20 GB também não é desprezível, embora o iD Mobile e o Virgin Mobile sejam um pouco mais baratos. A Tesco também está sendo prejudicada por seu plano ilimitado. £ 30 não é um preço ruim, mas Três, Virgin Mobile e iD Mobile são ainda mais baratos.

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A Tesco está vendendo planos 5G, somente SIM ou com telefones capazes de 5G, e esses geralmente vêm com um preço premium em relação aos planos 4G padrão. Dito isso, eles ainda têm preços competitivos e vêm sem as restrições de velocidade de algumas ofertas 5G acessíveis (Vodafone, estamos olhando para você).

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A Tesco não oferece planos familiares com preços reduzidos como BT Mobile sim, mas se você tirar vários contratos em uma única contagem, você pode escolher um “benefício familiar” grátis todos os meses. Isso inclui tudo, de até 1 GB de dados extras a desconto no seguro, pontos extras do Clubcard, minutos extras ou desconto em sua conta. Os valores reais dependem do custo de sua tarifa mensal. Essas não são as melhores vantagens que você encontrará em qualquer rede móvel, mas agregam um valor extra.

Análise do Tesco Mobile: cobertura e velocidades de conexão

Como Sky Mobile e Giffgaff, Tesco é uma rede virtual rodando em cima da O2. Na verdade, a O2 possui metade da Tesco Mobile e fornece suporte ao cliente, portanto, o relacionamento é mais próximo do que com a maioria das outras operadoras de rede virtual.

Aqui, há boas e más notícias. Vimos algumas grandes melhorias com o O2 nos últimos anos, com investimentos na rede 4G garantindo que agora cobre 99% da população do Reino Unido. Você pode encontrar alguns pontos localizados onde não receberá um sinal, mas fora das partes remotas das ilhas e terras altas da Escócia, você deve estar bem.

Além do mais, os dados mais recentes da RootMetrics mostram que a maioria dos usuários 4G da O2 pode obter velocidades entre 10 Mbits / seg e 30 Mbits / seg, e que é uma das melhores redes para enviar e receber de forma confiável Texto:% s. A menos que você esteja tentando assistir a vídeos 4K ou usar serviços de streaming de jogos em movimento, a Tesco deve fornecer largura de banda suficiente para cobrir qualquer coisa que você queira fazer.

E as más notícias? Bem, o relatório do 1S de 2020 da RootMetrics ainda mostra que o O2 é o último entre as quatro grandes redes do Reino Unido para velocidades de download médias do Reino Unido agregadas. Com 13,3 Mbits / s, ainda é mais rápido do que três na Escócia e Irlanda do Norte, mas lento na Inglaterra e no País de Gales e muito atrás de EE e Vodafone em todas as áreas do Reino Unido. Se você deseja a rede mais rápida, o Tesco Mobile não é sua melhor escolha.

Quanto ao 5G, embora o O2 tenha registrado algumas velocidades altas de 5G em Edimburgo (287,2 Mbits / s), ele ainda não atingiu as melhores velocidades de EE, Vodafone e Three. Isso pode mudar, já que a disponibilidade foi limitada durante os testes 5G do RootMetrics, e ainda é muito cedo. A O2 já lançou o 5G em 76 vilas e cidades do Reino Unido, com planos de expandir drasticamente nos próximos anos. A Tesco deve estar em uma boa posição para pegar carona nisso.

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Análise do Tesco Mobile: roaming

As opções de roaming da Tesco são bastante básicas. No esquema “Casa a partir de casa”, você pode usar as suas chamadas, dados e licenças de texto em 48 destinos, mas esses são os mesmos destinos que quase todos incluem, graças à legislação da UE. Ainda assim, as cobranças não são muito altas se você ultrapassar seus limites, com chamadas cobradas a 25p por minuto, mensagens de texto a 10p e dados a 10p por megabyte.

O roaming fora da área “Casa longe de casa” é caro. Serão cobrados de você £ 5 por megabyte com um limite de gastos de £ 40 no exterior: as chamadas custam entre 89p e £ 1,49 por minuto, e as mensagens de texto custam 40p cada. Isso é mais caro do que Giffgaff ou Three em muitos países, embora um pouco menos do que O2 ou EE.

Análise da Tesco Mobile: Outros serviços e limites de gastos

A Tesco agora permite que você limite seus gastos mensais à sua mesada e nem um centavo a mais, dando a você a garantia de que nem você nem sua prole vão acabar com uma conta enorme no final do mês.

Caso contrário, você pode definir um "buffer de segurança" de até £ 100 acima de sua taxa mensal se preferir ter um pouco de espaço de manobra. Você pode definir o limite ao mesmo tempo que compra o contrato e, em seguida, alterá-lo online ou por meio do aplicativo Tesco Mobile.

Análise do Tesco Mobile: satisfação do cliente

A Tesco Mobile se tornou uma das principais redes para a satisfação do cliente. No último relatório da Ofcom, ele lidera o campo com uma pontuação de satisfação geral de 97% e menos reclamações por 100.000 clientes do que qualquer outra rede; apenas três quando a média é 13. Ele ainda tem o segundo menor tempo de espera durante chamadas de suporte, de apenas 35 segundos.

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Análise da Tesco Mobile: veredicto

A Tesco não é tanto uma pechincha de marca própria no supermercado como era no ano passado. Ainda tem excelentes negócios com preços reduzidos, mas a concorrência está esquentando nas duas pontas do mercado. Enquanto isso, seu desempenho ainda é prejudicado por sua dependência da O2 como rede host. Ao mesmo tempo, você não pode questionar o valor geral ou as brilhantes pontuações de satisfação do cliente da rede. É uma ótima opção para famílias e ainda melhor se você fizer compras na Tesco.