Correção: Quando o iTunes não detecta um iPhone, iPad ou iPod.

Índice

• 1 Por que o iTunes não detecta um iPhone, iPad ou iPod?
• 2 Correção, o iTunes não detecta um iPhone, iPad ou iPod
  • 2.1 Verifique o seu cabo elétrico
  • 2.2 Verifique se o seu cabo é certificado pelo MFi ou não
  • 2.3 Inspecione a porta Lightning do seu iPhone
  • 2.4 Atualize para a versão mais recente do iTunes
  • 2.5 Reinicie o seu iPhone
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  • 2.6 Atualize o software do seu computador
  • 2.7 Verifique o relatório do sistema do seu Mac
  • 2.8 Entre em contato com o suporte da Apple

Existem alguns motivos diferentes pelos quais seu iPhone / iPad / iPad não está sendo reconhecido pelo iTunes:

• Pode ser um problema com algo físico, como o cabo USB ou uma porta USB do computador.
• Pode ser que a porta do seu iPhone precise de uma limpeza rápida.
• Pode estar relacionado a um problema com seu computador ou software do iPhone.

Correção, o iTunes não detecta um iPhone, iPad ou iPod

Verifique o seu cabo elétrico

É possível que o iTunes não esteja reconhecendo seu iPhone porque há um problema com o cabo Lightning. Se o cabo Lightning estiver danificado, pode não ser capaz de conectar o iPhone ao computador.

Verifique se o seu cabo é certificado pelo MFi ou não

A certificação MFi é essencialmente o “selo de aprovação” da Apple para cabos do iPhone. Os cabos Lightning com certificação MFi são seguros para uso com o seu iPhone.

De um modo geral, os cabos baratos que você encontrará em lojas locais ou postos de gasolina não são certificados pelo MFi e podem causar sérios danos ao seu iPhone. Eles podem superaquecer e danificar os componentes internos do iPhone.

Inspecione a porta Lightning do seu iPhone

Pegue uma lanterna e examine de perto o interior da porta Lightning. Se você vir qualquer fiapo, sujeira ou outros detritos dentro da porta Lightning, limpe-os com uma escova antiestática ou uma escova de dentes nova e sem uso.

Atualize para a versão mais recente do iTunes

Se o seu computador estiver executando uma versão antiga do iTunes, ele pode não reconhecer o seu iPhone. Vamos verificar se uma atualização do iTunes está disponível:

Mac

• Abra a App Store.
• E clique na guia Atualizações na parte superior da tela.
• Se uma atualização do iTunes estiver disponível, clique em Atualizar à direita.
• Se o seu iTunes estiver atualizado, você não verá o botão Atualizar.

janelas

• Abra o iTunes e clique na guia Ajuda na parte superior da tela.
• Em seguida, clique em Verificar atualizações.
• Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para atualizar o iTunes!

Reinicie o seu iPhone

Para desligar o iPhone 8 ou anterior, pressione e segure o botão liga / desliga até que “deslize para desligar” apareça próximo ao topo da tela. Se você tiver um iPhone X ou posterior, pressione e segure o botão de volume e o botão lateral até que “deslize para desligar” apareça.

Atualize o software do seu computador

• Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
• Em seguida, clique em Sobre este Mac.
• Em seguida, vá para Atualização de software.
• Se houver uma atualização disponível, clique em Atualizar.
• Se nenhuma atualização estiver disponível, vá para a próxima etapa

Verifique o relatório do sistema do seu Mac

• Mantenha pressionada a tecla Opção e clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela
• Agora, clique em Informações do sistema ou Relatório do sistema.
• Se o seu Mac disser Informações do sistema, clique em Relatório do sistema quando a janela pop-up for exibida.
• Agora que você está na tela System Report, clique na opção USB no lado esquerdo da tela.
• Se o seu iPhone não aparecer neste menu, provavelmente há um problema de hardware impedindo o iTunes de reconhecer o seu iPhone.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se depois de tentar as soluções acima nada o ajudou a resolver este problema, a última solução que podemos sugerir é visitar as oficinas de reparação próximas ou Centros de Assistência Apple autorizados. Embora os serviços de terceiros cobrem muito menos, o Suporte da Apple é mais confiável. Então, se você não se importa em gastar alguns dólares extras em favor de uma solução confiável, entre em contato com a Apple para obter ajuda.

Você possui um iPhone, iPad ou Mac e precisa desses tipos de tutoriais simples? Então fique atento a Coluna de dicas e truques do iPhone da GetDroidTips.

Se você tiver alguma dúvida a respeito, a seção de comentários está sempre disponível para você.