Como consertar os códigos de erro do cliente Steam -137 e -138 Falha ao carregar a página da Web
Miscelânea / / August 05, 2021
O código de erro -137 e o código de erro -138 são os erros mais comuns que ocorrem devido à falha no carregamento da página da web. Muitos usuários hoje em dia alegaram que estão tendo problemas com o navegador de sobreposição do Steam, pois algumas das páginas não estão sendo processadas. Mas esse não é o problema do lado do navegador. Você pode estar recebendo o código de erro -137 e o código de erro -138, que geralmente aparecem com um erro desconhecido, causado por problemas no servidor.
Você pode obter uma solução para resolver o código de erro -137 e o código de erro -138, falha ao carregar a página da web (erro desconhecido) a partir daqui. Passe pelos vários motivos mencionados abaixo para identificar a causa da falha e, a seguir, prossiga para a solução específica para resolver o problema. Aqui estão algumas das soluções confiáveis discutidas abaixo na página.
Índice
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1 Razões para obter o código -137 e o código de erro -138:
- 1.1 Inconsistência de rede:
- 1.2 Falha do aplicativo:
- 1.3 Servidor Steam:
- 1.4 Steam Cache:
- 1.5 Permissões do serviço Steam:
- 1.6 Bloqueio de aplicativos de terceiros:
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2 Como corrigir os códigos de erro do cliente Steam -137 e -138 ao carregar a página da Web:
- 2.1 Usando o modo Big Picture:
- 2.2 Desinstalar / bloquear aplicativos de terceiros:
- 2.3 Desinstalando o antivírus:
- 2.4 Limpando o cache do navegador:
- 2.5 Permitir permissões SteamService.exe:
Razões para obter o código -137 e o código de erro -138:
Pode haver alguns problemas com a página da web que restringem o carregamento da página. Algumas das principais causas identificadas para o Código -137 e o Código de Erro -138 são:
Inconsistência de rede:
Este é o principal motivo para não entrar em nenhuma página da web. Você pode verificar sua conexão com a Internet para se livrar do problema às vezes. Você pode ter uma conexão de rede estável e robusta se não quiser obter o código -137 e o código de erro -138 ao visitar qualquer página da web.
Falha do aplicativo:
O segundo motivo mais comum para obter o Código -137 e o Código de erro -138 ao carregar a página é um erro de aplicativo. Você pode ter alguns problemas com o cliente Steam. A solução e o procedimento de digitalização são mencionados neste artigo.
Servidor Steam:
Este será um motivo para o Código -137 e o Código de Erro -138 se o servidor estiver impedindo que os usuários acessem os recursos da comunidade. Ele pode obter a solução do usuário final, mas às vezes você precisa ir ao suporte técnico.
Steam Cache:
Dados em cache corrompidos também podem causar o Código -137 e o Código de Erro -138. Excluir o cache do navegador ajudará você a se livrar desses arquivos temporários indesejados. O cache geralmente não é o grande problema para se chegar à solução. Não é uma causa geral também para obter o Código -137 e o Código de Erro -138.
Permissões do serviço Steam:
Outra razão para ter o código de erro -137 e o código de erro -138 ao carregar uma página da web pode ser a permissão do serviço Steam. Possivelmente, seu serviço Steam não tem autoridade para acessar a página da web. Você tem que verificar seus serviços abordando a assinatura digital ou outro método de verificação.
Bloqueio de aplicativos de terceiros:
Sua conexão Steam pode ser afetada por aplicativos de terceiros. Esses aplicativos podem restringir o acesso ao recurso de comunidade de qualquer página da web. O principal problema ocorre devido ao firewall antivírus.
Como corrigir os códigos de erro do cliente Steam -137 e -138 ao carregar a página da Web:
Primeiro, você precisa verificar o status do problema, se você pode resolvê-lo até o final do usuário, ou se ele requer suporte técnico. Para verificar o status do erro, você pode verificar a conectividade com a Internet em primeira mão. Sua conexão de rede deve ser estável se você não quiser manter nenhum erro de carregamento da página da web. Você também pode verificar o status do cliente Steam para buscar a solução corretamente. Aqui está como você pode prosseguir com algumas das respostas:
Usando o modo Big Picture:
Este método não corrigirá a causa raiz, mas você pode obter acesso à página da Web se usar o modo de imagem grande. Alguns dos usuários alegaram que seus problemas com o Código de Erro -137 e o Código de Erro -138 resolveram aplicando o modo grande imagem na biblioteca do Steam. Aqui estão as etapas para entrar no modo de visão geral:
- Clique em ‘tecla do Windows + S’ e procure o cliente Steam
- Abra ‘Steam Client’ e acesse-o no modo de administrador.
- Em seguida, abra a janela do cliente Steam
- Você clica no ícone da janela grande no canto superior direito da janela do cliente Steam
- Este processo pode fornecer acesso temporário à página. Para solucionar a causa principal, pode ser necessário seguir o procedimento mencionado abaixo.
Desinstalar / bloquear aplicativos de terceiros:
A principal causa para obter os códigos de erro -137 e os códigos de erro -138 é um firewall de terceiros. Você precisa permitir o acesso do firewall de terceiros. Um firewall superprotetor restringe a comunicação para o Steam devido a falsos positivos.
- Existem duas maneiras de encontrar a solução para isso. Um é fornecer a lista de permissões do Steam e outro é desinstalar os aplicativos de terceiros. Para colocar o Steam na lista de permissões, você precisa dar acesso total a “Gameoverlayui.exe” localizado na pasta raiz e a “SteamWebHelper.exe” localizado na lixeira do Steam.
- Se isso não afetar o problema, você pode prosseguir para desinstalar os aplicativos de terceiros. Veja como você pode desinstalar os aplicativos de terceiros:
- Pressione a tecla ‘Windows + R’ para abrir a caixa de diálogo ‘executar’
- Digite ‘appwiz.cpl’ e pressione ‘Enter’
- O menu Programas e Recursos abrirá
- Dentro do menu Programas e Recursos, role a lista de aplicativos instalados e localize os aplicativos de terceiros que você está usando
- Clique com o botão direito no aplicativo e clique em ‘Desinstalar’.
- Reinicie rapidamente e analise o seu problema
- Pode ser que haja uma solução agora. Se o problema persistir, você precisará desinstalar ou restringir seus serviços antivírus.
Desinstalando o antivírus:
Desinstalar o programa antivírus pode ser uma solução para resolver o problema do código de erro -137 e do código de erro -138. Você também pode restringir o firewall. Você pode desinstalar o antivírus seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla ‘Windows + R’ para abrir a caixa de diálogo ‘executar’
- Digite ‘appwiz.cpl’ e pressione ‘Enter’
- O menu Programas e Recursos abrirá
- Encontre o seu programa antivírus aqui
- Clique com o botão direito no aplicativo e clique em ‘Desinstalar’.
- Reinicie para resolver o problema.
Limpando o cache do navegador:
Os caches do navegador são outra razão para ter o código de erro -137 e o código de erro -138 na página da web. Você pode consertar o problema acessando as configurações do seu navegador Steam e excluindo o cache e os cookies do navegador. Você pode limpar o cache seguindo estas etapas simples mencionadas abaixo:
- Abra o Steam e faça login em sua conta
- Clique no Steam no painel
- Vá para as configurações'
- Dentro do menu ‘Configurações’, selecione o botão ‘Navegador da Web’ no lado esquerdo
- Clique em ‘Excluir Cache do Navegador’ que você verá no painel direito
- Pressione ‘Ok’ para iniciar o processo
- Clique em ‘Excluir todos os cookies do navegador’ uma vez após a remoção do cache
- Pressione ‘Ok’ e deixe o processo ser concluído
- Reinicie seu cliente Steam após o processamento
- Veja se o problema foi removido da página.
Permitir permissões SteamService.exe:
Quando o Windows não consegue reconhecer as assinaturas do cliente Steam, o erro padrão que ocorre é a falha da página da web. Você pode ver o código de erro -137 e o código de erro -138 se estiver tendo esse problema. Para a solução, você pode corrigir as permissões para StreamService.exe forçando o Windows a reconhecer a assinatura digital. Aqui está como proceder com o método:
- Pressione a tecla ‘Windows + S’ e pesquise ‘File Explorer’
- Abra o ‘File Explorer’ e vá para o local do diretório do Steam.
- No diretório raiz, acesse a pasta ‘bin’
- Encontre ‘steamservice.exe’ e clique com o botão direito nele.
- Escolha ‘Propriedades’ no contexto
- Você pode selecionar a guia ‘Assinaturas digitais’
- Em seguida, selecione 'Valor' e clique na caixa 'Detalhes'
- Selecione a guia ‘Geral’ e clique em ‘Exibir certificado’.
- Clique em ‘Instalar certificado’ e clique em ‘Avançar’ para continuar.
- Siga as instruções na tela e deixe o sistema encontrar certificados automaticamente
- Por fim, clique em ‘Concluir’ para concluir o processo
- Reinicie o Steam e veja se o problema é resolvido.
O procedimento mencionado pode ajudá-lo a obter a solução apropriada para o código de erro -137 e o código de erro -138, falha ao carregar a página da web. Execute cada etapa com muito cuidado e também inclua o backup de todos os arquivos necessários, pois algumas das ações às vezes podem levar à perda de dados. Você também pode se conectar à Internet para todo o procedimento.
Se você persistiu em alguns dos problemas devido à conectividade com a Internet, você pode prosseguir para alterar as configurações de DNS do seu sistema. Os provedores de serviços de Internet atribuem DNS (servidores de nome de domínio) e IP dinâmico. Esse motivo também pode causar o código de erro -137 e o código de erro -138. Defina o servidor DNS alternativo com os valores: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 e aproveite a solução otimizada para a causa de obter o código de erro -137 e o código de erro -138, falha ao carregar uma página da web. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, escreva o comentário na caixa de comentários. Para mais atualizações como esta, confira nosso Dicas e truques para iPhone, Dicas e truques para PC, Dicas e truques para Android e outras seções.
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