Como corrigir o problema do iPhone que não está recebendo chamadas

Se você teve problemas para receber chamadas em seu Iphone, não há necessidade de pânico, pois não é um grande problema que exigirá que você visite um Apple Store ou um técnico. Neste guia, você verá que corrigir o problema de o iPhone não receber chamadas é algo que você pode fazer sozinho.

Existem vários motivos pelos quais você pode não estar recebendo chamadas no seu iPhone. O problema pode surgir de falhas de rede ou mesmo de alterações que você mesmo pode ter efetuado em seu iPhone. Seja qual for o caso, vamos verificar, em poucas palavras, as diferentes etapas que você pode seguir para corrigir esse problema.

Verifique o status DND no seu iPhone

Às vezes, você pode ter ativado acidentalmente o recurso Não perturbe em seu telefone. Em outras ocasiões, você pode ter ativado intencionalmente o recurso DND porque estava em uma reunião importante e se esqueceu de desativá-lo depois. Em qualquer caso, com o recurso DND habilitado, você não receberá notificações ou chamadas, portanto, este é um lugar para procurar ao tentar consertar o problema de não recebimento de chamadas do iPhone. Basta deslizar para baixo no painel de notificações e desativar o modo Não perturbe com um ícone em forma de meia-lua, se estiver ativado. Verifique se o problema foi resolvido.

Desativar DND enquanto dirige em seu iPhone

Você pode estar tendo problemas para receber chamadas no seu iPhone apenas quando está dirigindo. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é evitar que o recurso Não perturbe seja ativado enquanto você estiver dirigindo. Abra o aplicativo Configurações e navegue até Não perturbe> Não perturbe enquanto dirige e defina a opção como “Manualmente”. Como uma extensão, você também pode desativar o recurso “Ativar com carPlay” para que o DND não seja ativado automaticamente quando o iPhone estiver conectado ao carPlay. Dessa forma, você pode aproveitar todos esses recursos do iPhone enquanto dirige e ainda receber suas chamadas.

Verifique seus contatos bloqueados

Às vezes, o “problema do iPhone não recebe chamadas” não é genérico. Pode estar acontecendo especificamente com alguns de seus contatos. Verifique se esses contatos não estão em sua lista de números bloqueados porque, se estiverem, não poderão entrar em contato com você por meio de chamadas. Você pode verificar se há números bloqueados e também desbloqueá-los se desejar receber chamadas deles. Basta iniciar o aplicativo Ajustes no seu iPhone e navegar até o menu Telefone. Selecione Contatos bloqueados e, no próximo menu, deslize para a esquerda nos contatos bloqueados e desbloqueie-os. Verifique se agora você pode receber chamadas desses números.

Verifique o status “Silenciar chamadores desconhecidos”

“Silenciar chamadores desconhecidos” é um recurso do iOS que ajuda a silenciar (em funcionalidade mais como bloquear) chamadas de números desconhecidos, ou seja, números ainda não armazenados como contatos em seu iPhone. Você nem sempre pode ter certeza de que todas as chamadas de números desconhecidos são automaticamente indesejadas e, portanto, você pode querer desativar esse recurso. Basta iniciar o aplicativo Ajustes no seu iPhone e navegar até o menu Telefone, selecionar “Silenciar chamadores desconhecidos” e desativar o recurso se estiver ativado. Em seguida, verifique se o problema “O iPhone não está recebendo chamadas” foi corrigido.

Alternar modo de avião ligado / desligado

De vez em quando, falhas de rede podem fazer com que você pare de receber chamadas no iPhone. Às vezes, simplesmente ligar e desligar o modo Avião resolve o problema. O que isso faz é meio que atualiza suas configurações de rede. Ative o modo Avião, espere um pouco e desative-o. Verifique se o problema “O iPhone não está recebendo chamadas” foi corrigido.

Redefinir Ajustes de Rede

Se ligar e desligar o modo Avião não ajudar com problemas relacionados à rede em seu iPhone e o O problema de “iPhone não está recebendo chamadas” persiste, o que você pode fazer é executar uma configuração de rede completa Redefinir. Isso excluirá todas as configurações de rede no momento e restaurará os valores de rede padrão para o seu iPhone. As conexões Bluetooth existentes e todas as conexões wi-fi salvas também serão excluídas.

Para redefinir as configurações de rede, inicie o aplicativo Configurações e navegue até Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Autentique sua solicitação com sua senha. Quando a reinicialização for concluída, seu iPhone será reiniciado automaticamente com os valores de rede padrão. Verifique se o problema “O iPhone não está recebendo chamadas” foi corrigido.

Redefinir todas as configurações do iPhone

O problema “O iPhone não está recebendo chamadas” às vezes pode ser causado por conflitos com as funções de celular do iPhone. A reinicialização completa de todas as configurações do iPhone pode ajudar a resolver o problema. O que acontecerá quando você redefinir todas as configurações é que todas as configurações personalizadas serão apagadas, incluindo substituições automáticas de quaisquer atualizações recentes do iOS em seu iPhone.

Para redefinir todas as configurações, inicie o aplicativo Configurações e navegue até Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações. Autentique a ação com sua senha e todas as configurações do iPhone serão redefinidas. Reinicie o telefone e verifique se o problema “O iPhone não está recebendo chamadas” foi corrigido.

Desmonte e reinstale o seu cartão SIM

Devido a uma atualização recente do iOS, o sistema do cartão SIM do seu iPhone pode ter sido corrompido, levando a problemas com a funcionalidade de chamada do seu telefone, bem como outras falhas. Reinstalar o cartão SIM pode ajudar a corrigir o problema “O iPhone não está recebendo chamadas” em momentos como este. Desligue o iPhone, remova o cartão SIM e monte-o novamente. Em seguida, ligue o telefone novamente.

Isso não apenas atualiza o sistema do cartão SIM do seu iPhone, mas também elimina qualquer probabilidade de o cartão SIM se soltar, o que também pode fazer com que você não receba chamadas. Depois de reinstalar o cartão SIM e reinicializar o iPhone, verifique se o problema foi resolvido.

Atualize seu iPhone

Se nenhuma das soluções oferecidas ajudou a resolver o problema “O iPhone não está recebendo chamadas”, então você deve tentar atualizar seu iPhone para a última atualização disponível do iOS. Abra o aplicativo Ajustes em seu telefone e navegue até Geral> Atualização de software e instale a atualização mais recente do iOS para seu iPhone. Isso também pode ajudar a resolver o problema.

Esperançosamente, no momento em que você está lendo esta linha neste post, você já corrigiu o problema “iPhone não recebimento de chamadas ”e pode ajudar outros usuários, indicando na seção de comentários qual solução ajudou você fora.

No entanto, se o problema persistir depois de você ter tentado todas as soluções oferecidas, é recomendável visitar a loja da Apple mais próxima para que pessoal qualificado possa ajudá-lo. Certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e conteúdo importantes antes de entregar o iPhone.