Correção: Samsung TV WiFi não funciona ou não há problema de Internet

Neste guia, mostraremos como consertar o Samsung TV WiFi que não funciona ou não tem problema de Internet. O Congloremate sul-coreano tem uma linha decente de produtos eletrônicos. Embora seja sempre conhecida por oferecer alguns dos melhores smartphones, suas Smart TVs também são igualmente impressionantes. Além disso, o fato de que você pode mergulhar fundo no conteúdo online dessas smart TVs aumenta ainda mais os pontos de brownie. No entanto, nem todos podem fazer uso completo desse recurso.

Houve alguns usuários que não conseguem conectar suas TVs Samsung ao Wi-Fi. No que diz respeito ao motivo desse problema, ele pode ser atribuído a vários fatores. Para começar, pode estar relacionado a um bug geral que surge quando você desliga a TV com o controle remoto por um longo período de tempo. Da mesma forma, inserir uma senha incorreta ou problemas com sua rede ou roteador também podem ser atribuídos a esse problema.

Então, se a sua TV obtiver um DNS incorreto, isso também pode ser um motivo de preocupação. Embora raro, também vimos casos em que o endereço MAC de TV de um usuário foi bloqueado pelo ISP. Sem mencionar o fato de que um firmware antigo também pode causar esse problema. Com isso dito, este tutorial mostrará as etapas para corrigir esses problemas que, por sua vez, também resolverão o problema do Samsung TV WiFi Not Working ou No Internet.

Correção: Samsung TV WiFi não funciona ou não há problema de Internet

Não existe uma solução universal para esse problema. Você terá que tentar cada um dos ajustes mencionados abaixo até que seja capaz de retificá-lo. Siga para as instruções detalhadas.

Fix 1: reinicie sua TV

Às vezes, quando você desliga a TV com o controle remoto por um longo período de tempo considerável, pode haver alguns problemas de rede. Nesse caso, sua TV mostrará as redes disponíveis, mas não será capaz de se conectar a nenhuma delas. Felizmente, a correção para o mesmo é bastante simples - basta reiniciar a TV uma vez.

Mas não faça isso por meio do controle remoto, pois isso parece ser a causa do problema em primeiro lugar. O que você faz é ligar a TV e mantê-la nesse estado por cerca de 10 a 15 minutos. Em seguida, remova diretamente o plugue da TV da tomada. Aguarde alguns minutos e, em seguida, insira novamente o plugue na tomada da parede. Agora ligue sua TV Samsung e tente conectá-la à internet, verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 2: verifique a senha do WiFi

A maioria de vocês deve ter configurado uma senha rigorosa que consiste em uma combinação de uma sequência alfanumérica de caracteres. Porém, torna-se uma tarefa bastante desafiadora inserir o mesmo na sua TV. As chances de um pequeno erro de digitação são geralmente bastante altas quando se trata de digitá-los via na sua TV via controle remoto. Portanto, sugerimos que você tente inserir novamente a senha da rede sem fio desejada.

1. Então, aperte o botão Home em seu controle remoto e vá para Configurações.
2. Em seguida, vá para a seção Geral e vá para Rede.
3. Vá para Abrir configurações de rede e, em seguida, Wireless.
4. Agora selecione sua rede preferida e digite a senha novamente.
5. Também sugerimos que você habilite a opção Mostrar senha para verificar novamente a senha inserida.
6. Depois de fazer isso, veja se o Samsung TV WiFi não está funcionando ou se nenhum problema de Internet foi corrigido ou não.

Fix 3: mudar para uma rede diferente

Você pode mudar para uma rede sem fio alternativa se a atualmente ativa não estiver dando os resultados desejados. Se não houver uma fonte alternativa, você também pode criar um ponto de acesso a partir de seu dispositivo móvel. Em muitos casos, essa simples mudança de rede é suficiente para retificar a maioria dos problemas de rede, incluindo o já mencionado.

Correção 4: desconecte outros dispositivos conectados ao Wi-Fi

Alguns roteadores limitam o número total de dispositivos que podem ser conectados a ele. A melhor aposta, neste caso, é desconectar todos os outros dispositivos conectados à rede à qual sua TV Samsung está conectada. A mesma regra se aplica ao ponto de acesso também. A maioria dos dispositivos suporta até 5 dispositivos conectados à sua rede, portanto, se mais do que esse número estiver conectado, é hora de desconectar os outros dispositivos.

Correção 5: redefinir as configurações de rede da TV Samsung

Se as configurações de rede da sua TV Samsung estiverem corrompidas, não será possível receber o pacote de dados necessário. Como resultado, a conexão seria inútil. Portanto, nesses casos, você deve considerar reiniciar a rede e, em seguida, começar com uma nova conexão.

1. Para isso, pressione o botão Home no controle remoto e vá para Configurações.
2. Em seguida, vá para Configurações e vá para a seção Geral.
3. Vá para Rede e clique em Redefinir rede. Responda Sim na caixa de diálogo de confirmação.
4. Agora reinicie a TV Samsung e tente conectá-la novamente ao WiFi, verifique se o problema foi corrigido ou não.

Correção 6: definir manualmente o servidor DNS da TV Samsung

Embora a sua smart TV obtenha automaticamente as configurações de DNS necessárias, mas no caso de obtenção incorreta das configurações do Sistema de Nome de Domínio, isso pode levar a alguns problemas. O mais notável entre eles seria a incapacidade de sua TV de estabelecer uma conexão de rede bem-sucedida. Nesse sentido, sugerimos que você insira manualmente o endereço DNS. Para este guia, usaremos o servidor DNS primário para o DNS do Google.

1. Portanto, vá para a página Configurações e, em seguida, Geral.
2. Em seguida, vá para Rede> Status da rede e clique em configurações de IP.
3. Vá para a seção Configurações de DNS e selecione Entrar manualmente.
4. Digite 8.8.8.8. e clique em Concluído na parte inferior.
5. Agora tente conectar sua TV Samsung ao WiFi e verifique se nenhum problema de internet foi corrigido ou não.

Correção 7: verifique a compatibilidade da rede (2,4 / 5 GHz)

Embora muitos usuários estejam mudando para o espectro de 5 GHz, muito mais rápido, pode levar algum tempo para que as Smart TVs o façam. No momento, ainda existem algumas TVs que ainda não suportam esse espectro de banda larga. Então, se sua casa também tem uma conexão de 5 GHz, é hora de trazer uma de 2,4 GHz também. TVs Samsung, como NU6, NU71, NU72, e NU73 ainda não suporta esta banda de rede superior.

Portanto, mude para o de 2,4 GHz e verifique se o Samsung TV WiFi não está funcionando ou se nenhum problema de internet foi corrigido ou não. Da mesma forma, você também deve verificar se o ponto de acesso está usando a banda AP de 2,4 GHz e não a banda de 5 GHz. Isso pode ser feito em Configurações> Wi-Fi e Internet> Hotspot> Banda AP> Banda de 2,4 GHz.

Fix 8: verifique o endereço MAC da TV

Cada dispositivo conectado à rede possui um identificador único na forma de um endereço MAC. No entanto, em alguns casos, o endereço Mac pode ser temporariamente suspenso ou bloqueado pelo seu provedor de serviços de Internet. A única saída nesse caso é obter o endereço Mac do seu dispositivo e entrar em contato com o ISP para remover esta proibição o mais rápido possível. Para localizar o endereço Mac da sua TV Samsung, vá para Configurações> Suporte> Sobre esta TV e você deverá vê-lo lá. Anote e ligue para o seu ISP para desabilitar o banimento.

Fix 9: Atualizar Firmware

A Samsung lança uma nova atualização de firmware para sua TV regularmente para corrigir os problemas subjacentes. No entanto, a partir de agora, sua TV não pode se conectar à Internet e, portanto, você não faria o download das atualizações mais recentes. Portanto, você teria que adotar a abordagem de atualização manual por meio de uma unidade USB. Veja como:

1. Vá para o Página de download de firmware da Samsung.
2. Selecione o modelo da sua TV e baixe o pacote de firmware associado
3. Uma vez baixado, transfira este arquivo para o stick USB.
4. Conecte-o à TV e abra o menu.
5. Vá para a seção Suporte e selecione a opção “Atualização de software”.
6. Em seguida, selecione “Por USB” na lista de métodos de atualização.
7. Clique em OK na caixa de diálogo de confirmação e aguarde a conclusão do processo.
8. Uma vez feito isso, conecte sua TV Samsung ao WiFi e veja se nenhum problema de internet foi corrigido ou não.

Correção 10: redefinição de fábrica da TV Samsung

Se nenhum dos métodos acima conseguiu dar o resultado desejável, você terá que seguir a rota de redefinição de fábrica. Para fazer isso, vá em Ajustes> Geral e selecione a opção Redefinir. Por fim, digite o PIN para iniciar o processo (o PIN padrão é 0000). Depois de concluído, configure sua TV e o problema deve ter sido corrigido.

Então, tudo isso veio deste guia sobre como consertar o Samsung TV WiFi que não está funcionando ou não há problema de internet. Compartilhamos dez métodos diferentes para o mesmo. Deixe-nos saber nos comentários qual deles mostra o sucesso em seu caso. Para terminar, aqui estão alguns Dicas e truques para iPhone, Dicas e truques para PC, e Dicas e truques para Android que você deve verificar também.