Asus ZenFone Max Pro M2 fica preso no logotipo de inicialização após atualização recente

Nova atualização em 1 de julho de 2020: Finalmente, mais usuários do Asus ZenFone Max Pro M2 estão recebendo unidades de reposição. Anteriormente, recebemos informações sobre apenas um indivíduo que recebeu o dispositivo de substituição. No entanto, vários usuários estão acessando plataformas sociais, como Twitter e fóruns da comunidade Asus (relatórios: 1, 2, 3) para confirmar se o dispositivo foi substituído. Além disso, os primeiros relatórios indicam que a Asus estará substituindo dispositivos que não estão no período de garantia também. Este movimento é louvável, pois o problema surgiu como resultado da ação da empresa. As unidades de substituição serão fornecidas aos usuários que enviarem seus dispositivos bloqueados para o centro de serviço. Portanto, se você foi afetado pelo problema, agora é a hora de substituir o seu dispositivo.

Nova atualização em 29 de junho de 2020: Parece que a Asus começou a substituir dispositivos que foram afetados pelo problema. Esta informação é baseada em um novo desenvolvimento sobre o assunto. Um afetado

do utilizador levou para a página do fórum da comunidade da empresa para informar outras pessoas sobre o processo de substituição do dispositivo. Em sua postagem, o usuário afirma que seu telefone foi trocado na central de atendimento. Infelizmente, o mesmo não pode ser dito para outros usuários que não tiveram muita sorte. Ainda não está claro se a empresa irá substituir todos os dispositivos dos usuários afetados. No entanto, como a empresa substituiu pelo menos o dispositivo de um usuário, esperamos ver outros usuários recebendo uma unidade de substituição em breve.

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As atualizações rápidas de software ainda são um sonho para a maioria dos usuários do Android. O Android 11 está chegando, no entanto, os OEMs ainda devem atualizar alguns dispositivos que devem ser atualizados para o Android 10. Este é o caso do Asus ZenFone Max Pro M2 também. A empresa está testando beta Android 10 no dispositivo por várias semanas. E aqueles que se inscreveram para participar do beta já receberam várias atualizações.

Infelizmente, nem todas as atualizações de software saem de acordo com o planejado. O fabricante de smartphones com sede em Taiwan lançou recentemente uma atualização para o ZenFone Max Pro M2 que tinha um grande bug. Vários usuários relataram que o dispositivo não inicializa após a instalação da atualização. A versão de atualização em questão aqui é baseada no Android Pie 16.2017.2002.073 atualização de software.

Asus ZenFone Max Pro M2 incapaz de inicializar após a atualização

Depois de instalar a atualização, os relatórios do Asus ZenFone Max Pro M2 em estoque no logotipo do boot começaram a aparecer. Os usuários afetados estavam relatando o problema nos formulários da comunidade do Reddit e da Asus. Para aumentar a confusão, a Asus não abordou o problema ainda. E em sua última atualização de abril 16.2017.2004.075, não há menção à correção do problema.

Além disso, os usuários afetados afirmam que o flashing manual não está funcionando. Isso ocorre porque o dispositivo não consegue inicializar no modo de recuperação para instalar o novo firmware. Não está claro o que está fazendo com que o dispositivo fique preso no logotipo de inicialização.

No momento, parece não haver maneira de superar o problema no Asus ZenFone Max Pro M2. Para colocar lenha na fogueira, dada a situação atual, levar o dispositivo a um centro de serviço não é uma opção viável. Portanto, os usuários que têm o problema em seus dispositivos podem apenas ter que esperar até que os centros de serviço estejam operacionais novamente.

Conclusão

Também não está claro no momento se o problema é generalizado ou apenas afetou algumas unidades. Normalmente, as atualizações de software beta geralmente apresentam o risco de criar problemas de inicialização. No entanto, neste caso, o problema surgiu com o que deveria ser uma compilação estável de Android Pie. Para estar no lado seguro, sugerimos esperar alguns dias pelo menos antes de instalar uma atualização de software. Ser paciente permitirá que você saiba se a atualização do software contém algum bug ou falha que pode arruinar sua experiência de usuário. Você também pode verificar nosso Asus Android 11 Update Tracker. Além disso, você pode baixe os drivers USB mais recentes da Asus.