Como consertar o problema de impressão digital hello do Windows que não funciona no Windows 10
Janelas / / August 05, 2021
Windows Hello é uma ferramenta popular que fornece acesso biométrico aos usuários do Windows 10 em seus sistemas. Possui vários recursos para capturar sua íris, reconhecimento facial e também impressões digitais. Essa ferramenta oferece uma maneira alternativa de fazer logon no Windows 10 e funciona de maneira eficaz com todos os aplicativos. Atualmente, é a forma preferida de usar vários aplicativos e programas por meio de um login seguro e protegido. Possui uma interface confiável e amigável para acessar vários dados. Ele fornece segurança aprimorada do sistema.
Alguns dos usuários alegaram que estão tendo problemas com a seção de impressão digital da ferramenta Windows Hello. Pode haver vários motivos e, às vezes, você precisa reiniciar o sistema para que o problema seja invadido. Mas se o problema persistir por mais tempo do que isso, você poderá obter a solução aqui.
Leia também:
- Como criar um PIN do Windows Hello e uma notificação de prompt de configuração
- Como desativar a opção de login do PIN do Windows Hello
Índice
- 1 Verificando o erro com a impressão digital do Windows Hello:
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2 Como consertar o problema de impressão digital hello do Windows que não funciona no Windows 10
- 2.1 Instale as atualizações manualmente:
- 2.2 Execute o solucionador de problemas de hardware:
- 2.3 Redefinir as opções de reconhecimento de impressão digital:
- 2.4 Habilitar biometria:
- 2.5 Modifique as configurações da política de grupo:
- 2.6 Atualize os drivers do sistema:
- 2.7 Execute uma redefinição do Windows:
Verificando o erro com a impressão digital do Windows Hello:
A maioria dos casos relatados de erro de impressão digital na ferramenta Windows Hello ocorridos após a instalação de atualizações do Windows, como o 1809 versão que causou muitos problemas de travamento do sistema, perda de dados, falha ao inicializar e travamento de aplicativos e muitos outros problemas. Você pode verificar o motivo do erro e pode seguir a verificação conforme mencionado abaixo:
Verifique a versão do Windows e atualize para o Windows 10 se estiver usando uma versão anterior. O Windows Hello pode funcionar muito bem no Windows 10.
- Você deve verificar se há um sensor ou leitor de impressão digital em seu dispositivo
- E verifique a compatibilidade do seu dispositivo com o serviço Windows Hello.
- Em seguida, verifique sua conexão de internet
- Verifique o dedo e a posição que você usou ao registrar a impressão digital no Windows Hello
- Agora, se você está tendo algum problema com a ferramenta Windows Hello, pode prosseguir com as soluções mencionadas.
Como consertar o problema de impressão digital hello do Windows que não funciona no Windows 10
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Instale as atualizações manualmente:
Verifique manualmente se há atualizações do Windows se a função de impressão digital não estiver funcionando na ferramenta Windows Hello. Você precisa entrar primeiro para instalar as atualizações manuais. Siga estas etapas para instalar as atualizações manualmente:
- Primeiro, vá para o menu de pesquisa pressionando ‘tecla Windows + S.’
- Vá para ‘Configurações’ e encontre ‘Atualização e segurança’.
- Nesta seção, procure por ‘Windows Update’.
- Instale todas as atualizações pendentes e reinicie o computador
- Este processo irá ajudá-lo a resolver o erro com impressão digital
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Execute o solucionador de problemas de hardware:
Você precisa verificar se o hardware é compatível com a ferramenta Windows Hello. Para verificar a compatibilidade, analise o problema de hardware no sistema. Siga as etapas para verificar e detectar qualquer possível problema de hardware e dispositivo no sistema.
- Pressione a tecla ‘Windows + R’ para exibir a caixa de diálogo ‘Executar’
- Digite “mdsched.exe” e pressione Enter
- Escolha a opção apropriada para solucionar o erro de hardware
- Reinicie e verifique o problema de erro de impressão digital
- Se o problema persistir, prossiga para o próximo método.
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Redefinir as opções de reconhecimento de impressão digital:
Para solucionar erros de reconhecimento de impressão digital, redefinir as configurações também pode funcionar. Siga o procedimento para redefinir a opção de reconhecimento de impressão digital.
- Primeiro, vá para o menu de pesquisa pressionando ‘tecla Windows + S.’
- Vá para ‘Configurações’ e encontre ‘Contas’.
- Clique em ‘Opções de login’ e encontre as opções de ‘Impressão digital’
- Continue com esta opção e remova as impressões digitais.
- Agora, clique na opção “Get started” na ferramenta Windows Hello e defina uma nova impressão digital para fazer o login.
- Reinicie o seu computador para resolver o problema.
- Se a redefinição não funcionar para corrigir o problema, verifique o próximo procedimento.
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Habilitar biometria:
Suas configurações biométricas podem mudar durante alguns processos no Windows. Você pode verificar e habilitar a biometria seguindo etapas simples:
- Pressione a tecla ‘Windows + S’ e pesquise ‘GPEDIT’.
- Vá para ‘Editar Política de Grupo’ e encontre ‘Configuração do Computador
- Clique em “Configuração do computador” e prossiga para “Modelos administrativos”.
- Você deve clicar duas vezes em “Componentes do Windows” em “Modelos administrativos”
- Clique duas vezes em “Biometria” no painel direito
- Verifique as configurações, se mostra "Não Configurado".
- Clique com o botão direito em cada ‘Configuração biométrica’ e selecione ‘Ativado’.
- Clique em “Aplicar” e vá para “OK” para salvar as alterações
- Clique duas vezes em “Permitir que o usuário faça login usando biometria” e selecione “Ativado”.
- Clique em “Aplicar” e vá para “OK” para salvar as alterações
- Este método irá modificar as configurações de login e resolver o seu problema. Se o problema persistir, você pode entrar na outra maneira mencionada a seguir.
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Modifique as configurações da política de grupo:
Modificar as configurações de política de grupo do Windows Hello pode resolver os problemas com essa ferramenta.
- Pressione a tecla ‘Windows + S’ e pesquise ‘GPEDIT’.
- Vá para ‘Editar Política de Grupo’ e encontre ‘Configuração do Computador
- Clique em “Configuração do computador” e prossiga para “Modelos administrativos”.
- Em seguida, clique duas vezes em “Componentes do Windows” em “Modelos administrativos”
- E clique duas vezes em “Biometria” no painel direito
- Clique duas vezes em “Recursos”
- Clique com o botão direito em “Configurar anti-spoofing avançado”.
- Agora desative “Configurar anti-spoofing avançado” e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.
- Se o problema persistir, você deve seguir para a próxima solução.
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Atualize os drivers do sistema:
Alguns drivers podem ser corrompidos em algum ponto durante a atualização ou qualquer outro processo. Você pode verificar se há drivers de sistema que, se devidamente atualizados. Tente atualizar cada driver do sistema seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla ‘Windows + S’ e pesquise ‘Device manager’.
- Vá para ‘Gerenciador de Dispositivos’ e encontre ‘Dispositivos Biométricos’
- E clique com o botão direito no seu dispositivo e selecione ‘Remover software de driver’.
- Em seguida, reinicie o sistema após remover o software do driver
- Depois de reiniciar novamente, vá para ‘Gerenciador de dispositivos’ e encontre ‘Dispositivos biométricos’
- Clique com o botão direito e selecione ‘Scan for hardware changes’.
- O sistema irá detectar e instalar os drivers novamente
- Clique em 'OK' quando o processo for concluído
- Reinicie para fazer as alterações dos efeitos.
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Execute uma redefinição do Windows:
Se a impressão digital do Windows Hello não estiver funcionando no Windows 10, a redefinição do Windows pode ser a solução final para resolver o problema. A redefinição do Windows repara os danos a todos os arquivos do sistema para que o Windows Hello possa funcionar novamente. Ele também redefine as configurações do dispositivo para as configurações padrão do Windows. Você pode redefinir o Windows seguindo estas etapas:
- Certifique-se de ter um backup de seus dados, pois este processo irá remover todos os seus dados do sistema.
- Vá para o menu de pesquisa pressionando ‘tecla Windows + S.’
- Em seguida, vá para ‘Configurações’ e encontre ‘Atualização e segurança’.
- Nesta seção, procure por ‘Recuperação’.
- Agora clique em ‘Redefinir’ e prossiga para iniciar uma redefinição
- Este processo levará você a resolver todos os problemas com o software do sistema, incluindo a ferramenta Windows Hello.
O Windows Hello é uma ferramenta popular para alterar as interfaces de login e oferece melhores opções de segurança. Às vezes, pode haver problemas e você enfrentará problemas com o reconhecimento de suas impressões digitais ou rosto. Este problema não é um problema geral desta ferramenta, mas como muitos usuários relatam este tipo de erro hoje em dia, é o lugar onde você obtém todas as soluções confiáveis para resolver o problema.
Alguns deles podem levar muito tempo para serem executados. Portanto, não entre em pânico para implementar qualquer um dos métodos mencionados acima. Todas as soluções possíveis para corrigir o “problema de impressão digital do Windows Hello não funcionando” estão envolvendo os procedimentos mencionados acima. Não se esqueça de fazer o backup de seus dados e tente estar sempre conectado à internet enquanto executa os métodos mencionados anteriormente. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, escreva o comentário na caixa de comentários abaixo. Por falar nisso, aqui estão alguns Dicas e truques para iPhone, Dicas e truques para PCe Dicas e truques para Android que você também deve verificar.