Os aplicativos da Creative Cloud solicitam o número de série: como corrigir?
Janelas / / August 05, 2021
Creative Cloud para desktop é o melhor lugar para começar sua jornada criativa. Possui recursos incríveis. Você pode gerenciar e compartilhar seus ativos usando este aplicativo. Você pode baixar as fontes que desejar no Adobe Typekit. Percorra milhares de imagens de alta qualidade no Adobe Stock.
Muitos usuários reclamaram de um erro ao solicitar um número de série. O erro pede um número de série durante a instalação do Creative Suite. Na maioria das vezes, você não precisa inserir um número de série. O erro pode estar acontecendo por outro motivo - por exemplo, um problema de conexão ou configuração. Não se preocupe, pois fornecemos a você uma lista de soluções para esse erro.
![Os aplicativos da Creative Cloud solicitam o número de série: como corrigir?](/f/e9c8ea9bf05646f75f8892361d673aaf.jpg)
Índice
- 1 Falha na conexão com a internet
- 2 Verifique o seu instalador
- 3 Defina o idioma correto
- 4 Corrupção nos arquivos do banco de dados de ativação
- 5 Ferramenta de limpeza CC
- 6 Modo de teste
- 7 Configure data e hora
- 8 Uma nova conta de usuário
Falha na conexão com a internet
O erro do número de série pode estar ocorrendo devido a uma falha na conexão com a Internet. Acesse os servidores de ativação da Adobe. Se você não conseguir ver os logotipos da Adobe, verifique sua conexão com a Internet e tente novamente acessar os servidores de ativação da Adobe. Agora, tente entrar em seu aplicativo Creative Cloud. Se o erro ainda estiver aparecendo, vá para a próxima solução.
Verifique o seu instalador
Se estiver tentando instalar o Acrobat 9, Adobe Premiere Pro CS4 (32 bits) ou After Effects CS4 (32 bits), não será possível usar o número de série e a mídia do Creative Suite. Sempre escolha Instalação personalizada no instalador do Creative Suite e selecione os produtos que deseja instalar. E certifique-se de usar o número de série correto. Para encontrar o seu número de série, acesse este link
(https://helpx.adobe.com/in/download-install/kb/find-serial-number.html )
Lembre-se de que o instalador é específico da plataforma, o que significa que o número de série para Windows não funciona para Mac OS.
Novamente, lembre-se dos seguintes pontos antes de inserir o número de série.
- Os números de série têm 24 caracteres.
- Não use nenhum alfabeto.
- Ignore os hífens.
- Agora, use o instalador que pode ser baixado do site de licenciamento da Adobe ou obtido do DVD original que acompanha o produto.
Defina o idioma correto
Você deve alterar as configurações de idioma padrão no aplicativo de desktop Creative Cloud para inglês se você comprou uma assinatura apenas em inglês. Siga estas etapas para fazer isso.
- Primeiro, clique no Creative Cloud ícone na barra de tarefas do Windows.
- Depois que o aplicativo estiver aberto, clique no ícone de engrenagem e escolha Preferências.
- Selecione “Apps,”E você verá o Idioma de instalação padrão.
- Selecione Inglês (internacional)
- Clique Feito para salvar suas alterações.
Corrupção nos arquivos do banco de dados de ativação
Os arquivos de banco de dados de ativação podem estar corrompidos ou ter permissão de arquivo incorreta. Isso pode levar você a ter dificuldades ao instalar o produto.
Vá para os links fornecidos abaixo
\ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ Adobe \ Adobe PCD
\ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ Adobe \ caps \ caps.db
- Você tem que deletar o arquivo DB
- Depois de excluir a pasta Adobe PCD, reinicie o aplicativo Adobe.
- Se, novamente, for solicitado um número de série, desinstale o aplicativo.
- Em seguida, reinstale os aplicativos, usando o instalador do Creative Suite e o número de série.
Ferramenta de limpeza CC
A ferramenta Creative Cloud Cleaner ajudará você a se livrar de qualquer dano presente nos arquivos de instalação de seu aplicativo Creative Suite atual. Isso também o ajudará quando você não conseguir se conectar aos servidores Adobe.
Você pode baixar a ferramenta CC Cleaner mais recente neste link:
Para Windows: https://swupmf.adobe.com/webfeed/CleanerTool/win/AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe
Para Mac OS: https://swupmf.adobe.com/webfeed/CleanerTool/mac/AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg
Antes de usar a ferramenta CC Cleaner, você deve desinstalar o aplicativo Adobe atual, que está produzindo o erro de número de série. Agora, execute a ferramenta CC Cleaner para remover os arquivos de instalação corrompidos.
Modo de teste
Você pode instalar o produto em modo de teste. Siga esses passos-
- Comece excluindo o número de série e selecione Eu quero tentar. Então clique Próximo.
- Após a instalação, inicie o produto.
- Escolha o "Tenho um número de série e desejo licenciar este produto. ” opção do Caixa de diálogo de configuração do software.
- Agora, digite o número de série e clique Próximo.
- Experimente iniciar o aplicativo.
Configure data e hora
A data e hora incorretas em seu sistema podem causar problemas de ativação. Você deve sempre definir a data e a hora corretamente em seu PC para evitar tais problemas.
Uma nova conta de usuário
É possível que sua conta de usuário atual esteja corrompida. Você deve criar uma nova conta de usuário para obter acesso ao aplicativo. Depois de criar uma nova conta, tente executar o aplicativo Adobe.
O aplicativo Creative Cloud é um aplicativo útil que molda sua criatividade. Ele oferece uma plataforma para sincronizar e compartilhar arquivos. Você também pode assistir a tutoriais em vídeo. É um parceiro de aprendizado avançado e muitos recursos em um único aplicativo.
Mas o problema surge quando você é solicitado a fornecer um número de série durante a instalação do Creative Suite. Você não precisa entrar em pânico porque nós fornecemos a você um monte de soluções. Veja qual solução funciona para você e aproveite sua jornada criativa. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, escreva o comentário na caixa de comentários abaixo. Além disso, certifique-se de verificar nossos outros artigos sobre Dicas e truques para iPhone, Dicas e truques para PC, e Dicas e truques do Android.