Por que o Netflix está congelando no Windows 10? Como consertar?

O entretenimento online atingiu um novo recorde em todo o mundo, graças à presença de portais de streaming como o Netflix. Tudo o que você precisa é de alguns cliques e toques para assistir ao seu filme ou série de TV favorita. Além disso, o Netflix está disponível em todas as principais plataformas, como Windows, Android, iOS, etc. Com recursos fáceis de usar, a Netflix sempre garante entretenimento ininterrupto para os telespectadores. No entanto, às vezes os espectadores enfrentam isso Problema de congelamento do Netflix em seus dispositivos. Do nada, o Netflix fica parado até que você reinicie o aplicativo ou feche-o. Às vezes, eles também precisam reiniciar seus dispositivos.

Neste guia, explicarei como corrigir o problema quando o Netflix está travando em seu PC com Windows. Sim, este guia é especificamente para usuários do sistema operacional Windows. É definitivamente frustrante quando você está pronto para assistir às suas séries de TV favoritas, mas problemas técnicos continuam incomodando você. Se você enfrentar esse problema, certifique-se de não perder este guia.

Relacionados | Como obter o Netflix Beta no Android mesmo quando o programa Beta está completo

Por que ocorre o problema de congelamento do Netflix

Algumas das principais razões pelas quais o problema ocorre.

• O servidor Netflix está fora do ar devido a manutenção ou algum outro problema técnico
• Má conectividade com a Internet no lado do visualizador
• Usando VPN
• Plugin Silverlight corrompido
• Hora e data incorretas no PC
• Usando uma versão antiga da placa gráfica

Você sabe | Como ativar o recurso de bloqueio de tela no Netflix

Como resolver o problema

Portanto, aqui estão algumas soluções rápidas e simples que você pode tentar em seu PC com Windows se estiver enfrentando o problema de congelamento do Netflix.

Verifique sua conectividade com a Internet

Você precisa se certificar de que sua conectividade com a Internet está funcionando bem ou não. Verifique se quando você usa a internet para outras coisas, como navegar ou YouTube, está tudo funcionando perfeitamente. Caso contrário, há um problema com a Internet.

Primeiro, tente redefinir sua conexão de internet no modem / roteador incluindo Wi-Fi (se o seu PC estiver rodando em um Wi-Fi). Em seguida, reinicie o dispositivo e reconecte-se à Internet ou Wi-Fi. Agora, inicie o Netflix e verifique se está funcionando ou não.

Ainda assim, se o problema de rede persistir e você perceber que o Netflix está travando, é melhor entrar em contato com seu ISP. Pergunte se há alguma manutenção em andamento ou se você é o único que está enfrentando o problema de conectividade. Em seguida, diga a eles para reparar seu problema de conectividade.

A hora e a data do seu PC estão corretas?

Se o seu PC não estiver exibindo a data e a hora corretas, é provável que você enfrente o problema de congelamento do Netflix. Portanto, para verificar se esses são os passos que você deve seguir.

• Na sua área de trabalho, na caixa de pesquisa, digite Encontro, então automaticamente Configurações de data e hora deve aparecer.
  
• Se o seu tempo está definido para ser mostrado automaticamente, você deve desativá-lo. Basta clicar no botão para fazer isso.
• Então clique em Definir data e hora manualmente
  

Desativar VPN

Quando você habilita a VPN, seu PC é roteado por meio de um servidor baseado em algum outro país. Pode acontecer que o servidor acima mencionado esteja fora do ar. Portanto, isso afetará a internet do seu computador e o streaming de vídeo também será afetado. Portanto, você pode enfrentar o problema de congelamento do Netflix no seu PC.

Se a VPN não for necessária para nada, sugiro que você a desative por enquanto. Em seguida, tente transmitir seu conteúdo no Netflix. Deve funcionar perfeitamente bem.

Reinstale o plug-in SilverLight

A Microsoft possui este plugin chamado Silverlight usado para streaming de vídeos. Se você usar isso, mas se esquecer de instalar qualquer nova atualização ou se o aplicativo tiver alguns bugs, isso pode afetar o streaming no Netflix. Portanto, a melhor solução é desinstalar o SilverLight e reinstalá-lo novamente.

Para desinstalar,

• Vamos para Configurações > clique em Apps
  
  
• Você será redirecionado para a próxima página, onde poderá ver a lista de aplicativos instalados em seu computador.
• Agora, clique em Microsoft SilverLight. Abaixo dele o Desinstalar botão iria aparecer. Clique nisso.

Para reinstalar o site oficial de Microsoft Silverlight. Em seguida, baixe no seu PC.

Verifique se há problemas de servidor no Netflix

Se o Netflix estiver fora do ar para manutenção ou se houver algum problema técnico sendo corrigido, o Netflix pode não funcionar corretamente. Para verificar o mesmo, você precisa visitar O Netflix está fora do ar. Esta é a página oficial onde a Netflix notificará seus visualizadores se houver algum problema técnico ou manutenção em andamento para o qual o serviço não está disponível.

Alternativamente, você pode visitar o Site do Down Detector para ver o status atual do aplicativo. Você pode ver se há uma interrupção ativa do servidor ou se está tudo bem. Os dados relativos aos problemas do servidor são representados de forma gráfica com base em uma janela de 24 horas.

Além disso, haverá uma série de Tweets em tempo real dos usuários que enfrentam problemas de servidor em suas respectivas regiões. Os relatórios são separados com base em problemas como servidor inativo, problemas de login, etc. No momento em que este livro foi escrito, não havia nenhum problema com o Netflix e ele deveria estar funcionando bem em todos os lugares.

Instale atualizações em sua placa gráfica

Se a placa gráfica tiver alguns problemas, isso pode causar problemas visuais no seu PC. Isso pode afetar os serviços de streaming também. Portanto, você precisa verificar se há atualizações disponíveis para o driver gráfico.

Para verificar,

• Em seu desktop, digite Device Manager no caixa de pesquisa
  
  
• Então o Gerenciador de Dispositivos vai abrir
• Clique em Adaptadores de vídeo. Ele exibirá a placa gráfica que você usa.
• Clique com o botão direito na sua placa gráfica [por exemplo, tenho uma placa gráfica Intel UHD]
• Clique em Atualizar driver no mini menu suspenso.
  
• Em seguida, o sistema fará o download e instalará automaticamente o novo driver.

Agora, com a placa de vídeo atualizada, qualquer tipo de problema relacionado ao streaming de vídeo deve ser corrigido, se isso é o que estava causando isso em primeiro lugar.

Desinstale e reinstale o Netflix

Agora, se todos os ajustes mencionados acima não fizeram nenhuma diferença para resolver o problema de congelamento do Netflix em seu PC com Windows 10, siga este como último recurso. Você deve desinstalar e reinstalar o aplicativo Netflix do seu PC.

Para desinstalar,

• Vamos para Configurações >Apps
• Uma lista de aplicativos instalados será exibida
• Role para baixo e selecione Netflix (Clique nisso)
  
• A Desinstalar opção será destacada. Clique nisso.

Para instalar o Netflix,

• Abrir Microsoft Store
• Digite na caixa de pesquisa Netflix
• Quando aparecer, clique em Obter
  

Agora, com a versão mais recente do aplicativo Netflix instalada, você não deve ter problemas com streaming. Acredito que você não exigirá uma reinstalação completa na maioria dos casos. Os métodos de solução de problemas que descrevi inicialmente devem resolver o problema de congelamento do Netflix.

Então era isso. Espero que você tenha achado o guia informativo e útil. Verifique também nossos outros guias importantes na Netflix. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na seção de comentários.

Você pode gostar,

• Como bloquear o perfil do Netflix com o código Pincode

Swayam é um blogueiro profissional de tecnologia com mestrado em aplicativos de computador e também tem experiência com desenvolvimento Android. Ele é um grande admirador do Stock Android OS. Além dos blogs de tecnologia, ele adora jogar, viajar e tocar / ensinar guitarra.