Correção: Ocorreu um erro não identificado na PS5 PlayStation Store
Miscelânea / / August 04, 2021
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Última atualização em 7 de março de 2021 às 02h44
Desde o início do lançamento de PlayStation 5, os usuários estão literalmente enfrentando muitos erros ou bugs que não eram esperados anteriormente. Embora o PS5 seja um console de jogos de última geração que oferece uma experiência de jogo impressionante, parece que muitos usuários estão encontrando problemas como "Ocorreu um erro não identificado no PS5 PlayStation Loja'. Este erro específico aparece sempre que os usuários estão tentando concluir a compra de qualquer um dos jogos da PlayStation Store. Se você também é uma das vítimas, pode verificar algumas das maneiras possíveis de corrigir esse erro facilmente.
A maioria dos jogos do título AAA são pagos por um pacote completo que precisa ser comprado e baixado oficialmente da própria PlayStation Store para consoles PlayStation. Agora, os usuários do PS5 estão tentando comprar seus jogos preferidos na PS Store, mas de alguma forma a mensagem "ocorreu um erro não identificado" aparece principalmente para alguns usuários. Isso basicamente os impede de concluir a compra do jogo e isso é muito frustrante. Também vale a pena mencionar que esta mensagem de erro em particular não menciona nada especificamente sobre qual é o verdadeiro motivo por trás disso.
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Conteúdo da página
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1 Correção: Ocorreu um erro não identificado na PS5 PlayStation Store
- 1.1 1. Verifique o status do PSN
- 1.2 2. Verifique o método de pagamento
- 1.3 3. Tente comprar várias vezes
Correção: Ocorreu um erro não identificado na PS5 PlayStation Store
Embora tentar concluir a compra, algumas vezes repetidamente pode funcionar para algumas pessoas, pode não funcionar para todos. Às vezes, usar uma forma de pagamento diferente também pode resolver o problema. Como a mensagem de erro específica aparece ao tentar comprar qualquer jogo do pacote DLC da PlayStation Store, isso pode indicar que pode haver algum problema nos servidores da PlayStation Network.
Leia também: Como cancelar a transferência de dados do PS4 para o PS5?
1. Verifique o status do PSN
É bem possível que algum problema de servidor esteja acontecendo em segundo plano e é por isso que o processo de pagamento da compra não é concluído de alguma forma. É recomendável esperar algumas horas e tentar novamente. Enquanto isso, se você não quiser esperar mais, você deve visitar o oficial Status do servidor da PlayStation Network página para verificar se há um tempo de inatividade do servidor ou não.
Como alternativa, você também pode visitar o site de terceiros Site DownDetector para verificar o mesmo status do servidor PSN com informações em tempo real, a maioria dos problemas relatados, mapa de interrupção ao vivo, detalhes das últimas 24 horas e muito mais. No entanto, se não houver tempo de inatividade ou interrupção do servidor, certifique-se de seguir o próximo método.
Leitura obrigatória:Como consertar se o console PS5 entra no modo de descanso?
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2. Verifique o método de pagamento
De acordo com os vários relatórios em fóruns ou Twitter de suporte do PlayStation, os usuários do PS5 afetados devem verificar o país / região selecionado antes de fazer qualquer método de pagamento. Deve corresponder à região da sua conta PSN (PlayStation Network) para tornar as coisas mais fáceis.
Certifique-se de que o país / região do método de pagamento corresponda ao país / região da conta PSN onde você está adicionando para que funcione. Para problemas de faturamento, siga as etapas no próximo link: https://t.co/ngqBYk8Gqo
- Pergunte ao PlayStation (@AskPlayStation) 2 de dezembro de 2020
No entanto, se você estiver tendo qualquer tipo de problema em relação a adicionar informações de um cartão de crédito ou débito à PS Store, você pode seguir o passos oficiais aqui.
Enquanto isso, muitos usuários afetados agora podem concluir sua compra seguindo um solução no subreddit PS5. Portanto, alterar o método de pagamento na PS Store pode resolver o problema completamente. Embora seja um pouco demorado, usar informações de cartão de crédito diferentes ou ter crédito na PS Store de um fornecedor diferente também pode resolver o problema. Isso significa que adicionar os fundos na PS Store através do menu Configurações e, em seguida, usar os fundos disponíveis para compra é outra correção.
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Mesmo os usuários do Paypal podem tentar pagar diretamente pela compra, o que também deve concluir o processo sem obter nenhum erro.
3. Tente comprar várias vezes
Como alternativa, se nada funcionou para você, continue tentando concluir a compra pressionando continuamente o botão X sem nenhuma alteração. Vários usuários do PS5 mencionaram que esse método também funcionou para eles.
É isso, pessoal. Presumimos que este guia foi útil para você. Para maiores esclarecimentos, fique à vontade para perguntar no comentário abaixo.
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