Correção: Erro 27300 ao instalar o Kaspersky Antivirus no Windows

Torna-se obrigatório proteger o seu computador com um programa antivírus de renome. Mas existem muitas ofertas de muitos desenvolvedores, e a Kaspersky é uma delas. Embora, na maioria dos casos, você consiga instalar a ferramenta antivírus sem problemas. Mas, em alguns casos raros, você encontrará alguns erros, como 27300, ao instalar o Kaspersky Antivirus no PC com Windows.

A instalação de qualquer antivírus em um PC com Windows apresenta seus próprios problemas, pois eles costumam verificar o ambiente do PC antes de instalar as bibliotecas do programa. Quaisquer problemas como drivers ausentes, indisponibilidade de permissões ou qualquer aplicativo malicioso podem mostrar alguns erros em sua tela. Da mesma forma, muitas pessoas relataram que estão recebendo um erro com o código: 27300 quando tentam instalar o antivírus Kaspersky em seus PCs com Windows. Portanto, neste artigo, vamos explicar algumas soluções para esse problema.

Como corrigir o erro 27300 ao instalar o Kaspersky AV no Windows?

Instalar o antivírus é a próxima coisa importante depois de instalar o sistema operacional Windows em um dispositivo. Caso você tenha decidido comprar e instalar o Kaspersky AV, aqui está um breve guia de solução de problemas a ser feito, caso você não obtenha nenhum erro.

Método 1: remover programas antivírus conflitantes

Se você já tiver um programa antivírus conflitante instalado em seu sistema, este erro ocorrerá. Portanto, para superar isso, você deve desinstalar a ferramenta antivírus em conflito completamente antes de instalar o Kaspersky Anti-Virus. Para fazer isso,

1. Pressione Ctrl + R no teclado para iniciar a caixa Executar.
2. Digitar "Appwiz.cpl”E pressione Enter.
3. Encontre o programa antivírus incompatível que você está prestes a desinstalar.
4. Clique com o botão direito nele e selecione desinstalar. Além disso, você pode clicar em desinstalar no topo da lista.
5. Siga as instruções na tela e conclua a desinstalação do produto.
6. Se solicitado, reinicie o computador.

Agora, após reiniciar o computador, tente instalar novamente o programa Kaspersky AV. Deve instalar sem nenhum problema.

Método 2: usar a ferramenta de remoção KAV

Às vezes, esse erro também pode ocorrer quando você tem arquivos residuais de produtos Kaspersky instalados anteriormente. Esses arquivos impedirão a instalação de um novo produto, a menos que sejam removidos. Para este propósito específico, existe uma ferramenta de remoção feita pela Kaspersky.

1. Primeiro, Baixar ferramenta KAVRemoval daqui.
2. Assim que o download for concluído, instale o programa.
   
3. Siga as instruções na tela para desinstalar e remover todos os arquivos restantes.
4. Assim que terminar, reinicie o seu computador.

Agora tente instalar o programa novamente. Deve funcionar sem erros, conforme mostrado anteriormente.

Método 3: Desativar verificação de assinatura digital de drivers

O Windows verifica a assinatura digital dos drivers instalados no sistema. Esta é uma etapa de segurança para evitar a instalação de códigos de driver mal-intencionados que podem danificar o sistema operacional. Como a Kaspersky instala drivers adicionais para funcionar corretamente, isso pode causar alguns problemas. Embora estejamos instalando um software perfeito de uma marca confiável como a Kaspersky, podemos desativar temporariamente a verificação de assinatura digital.

Para fazer isso,

1. Clique no menu Iniciar e clique em Ligar.
2. Enquanto mantém pressionada a tecla shift e clique em reiniciar.
3. Espere que ele reinicie no menu de inicialização avançado.
4. Pressione 7 ou F7 quando ele solicitar o modo de inicialização.
5. Isso iniciará seu sistema com a verificação de assinatura digital desabilitada.

Agora tente instalar a ferramenta Kaspersky AV. Isso deve permitir que você instale sem problemas. Depois de concluir a instalação, você pode reiniciar e a aplicação da assinatura do driver será reativada automaticamente.

Método 4: atualize a instalação do Windows 10

Portanto, se você estiver recebendo os códigos de erro secundário 2147024770 ou 536870329, isso significa que a instalação do Windows não está atualizada. Para corrigir esse erro, você deve atualizar o Windows. Então, para fazer isso,

1. Abra as configurações do Windows pressionando a tecla Windows + I.
2. Clique em Atualizações e segurança.
3. Clique em verificar se há atualizações.

Deixe o atualizador verificar se há atualizações e instalá-las. Depois que todas as atualizações estiverem instaladas, você pode tentar instalar a ferramenta Kasperky AV. Por estarmos atualizados, o erro não deve ocorrer.

Método 5: renomear a pasta catroot2

As pastas catroot e catroot2 estão envolvidas no processo de atualização. Portanto, se essas pastas contiverem arquivos de atualização parciais do Windows, isso pode causar alguns problemas com a instalação da ferramenta Kaspersky AV. Então, vamos renomeá-los do modo de segurança.

1. Reinicie o computador segurando a tecla shift conforme mencionado acima.
2. Digite CMD ou power shell como admin, (para isso, pesquise no menu iniciar, clique com o botão direito do mouse em CMD e clique em Executar como administrador.
3. Digite os seguintes comandos um por um:

   net stop cryptsvc. ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2_old. net start cryptsvc

4. Finalmente, reinicie o seu computador.

Depois de reiniciar o computador, verifique se você pode instalar a ferramenta Kaspersky AV sem problemas.

Conclusão

Então, essas foram algumas soluções para o código de erro 27300 que aparece durante a instalação do Kaspersky AV. Se ainda não conseguir corrigir o problema, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Kaspersky AV. Se você comprou este AV, eles certamente o ajudarão a resolver o problema. Embora, como última tentativa, você pode verificar reinstalando o sistema operacional mais uma vez e tente instalar esta ferramenta AV. Mas certifique-se de fazer backup de seus dados importantes, incluindo as chaves seriais do software instalado antes de fazer isso.