Como solucionar o erro de descriptografia do ProtonMail?

Todo o serviço de e-mail hoje criptografa todos os tipos de dados transferidos para maior segurança na Internet. Um dos principais serviços de e-mail, chamado ProtonMail, também segue o método de criptografia para todas as informações que seus usuários tentam transferir pela Internet.

Como qualquer outro serviço de e-mail, os usuários que utilizam ProtonMail também exigem uma senha para abrir e descriptografar todos os e-mails que receberem. No entanto, ultimamente, os usuários que acidentalmente esqueceram ou perderam sua senha estão enfrentando o “Erro de descriptografia ProtonMail.” Se você também é o único e está procurando resolvê-lo, siga o guia abaixo:

Resolva o erro de descriptografia do ProtonMail:

Os usuários ProtonMail que esquecem sua senha têm que enfrentar o erro de descriptografia e, para resolver isso, eles têm que redefinir sua senha. No entanto, depois de redefinir a senha, eles podem acessar sua caixa de correio, mas não podem descriptografar / abrir / ler os e-mails antigos que enviaram / receberam / rascunho usando a senha anterior.

ProtonMail utiliza uma daquelas criptografias de mensagem em que se o usuário alterar a senha, ele simplesmente perderá todos os seus e-mails antigos (quando o usuário esquecer a senha). Para entender isso em detalhes e por que isso acontece, aprenda mais sobre ProtonMail e suas políticas.

ProtonMail oferece dois tipos de modos de senha para seus usuários, Modo de uma senha e Modo de duas senhas (Um para login e outro para abrir a caixa de correio).

Para os usuários do modo Uma senha e do modo Duas senhas, é possível recuperar o acesso ao e-mail antigo que eles teriam perdido durante o processo de alteração da senha. Aqui, o usuário precisa reativar as chaves de criptografia que são usadas para criptografá-los. Por fazer isso,

• Enquanto você estiver logado em mail.protonmail.com, vamos para Configurações -> e navegue até a seção Chaves.
• A página Chave constituirá todas as chaves de criptografia, incluindo ativas e inativas.

Observação: Quando um usuário redefine sua senha no modo de uma senha ou redefine a senha da caixa de correio no modo de duas senhas, ele gera uma nova chave de criptografia e desativa a mais antiga.

• Agora, para acessar os e-mails mais antigos, é necessário reativar as chaves inativas (chaves mais antigas). No entanto, para fazer isso, os usuários do modo de senha única precisam lembrar sua senha anterior, e os usuários do modo de senha dois precisam lembrar sua senha da caixa de correio.
• Para recuperar seus e-mails antigos, clique em Reativar, e será lançado um prompt em sua tela onde você deve inserir a senha mais antiga. Depois de digitar sua senha anterior e enviá-la, você poderá recuperar e acessar todos os seus e-mails antigos.

É assim que você pode solucionar o erro de descriptografia do ProtonMail e se livrar do problema rapidamente. No entanto, se você alterou suas senhas várias vezes, precisará usar todas as senhas mais antigas, uma após a outra, durante o processo de reativação e verificar qual delas ajuda.

No final deste artigo, esperamos que você tenha obtido todas as respostas às suas perguntas relacionadas ao Troubleshoot ProtonMail Decryption Error. Depois de ler este artigo, se você tiver alguma dúvida ou feedback, escreva o comentário na caixa de comentários abaixo.