Como corrigir o código de erro 721 da DirecTV (canal não adquirido)

DirecTV é um provedor de serviços de transmissão direta por satélite nos EUA que é uma submarca da AT&T. Ele oferece televisão digital por satélite e áudio para residências, incluindo programas de TV, filmes e muito mais. No entanto, parece que muitos usuários da DirecTV estão experimentando o código de erro 721 (canal não adquirido) ao tentar assistir a canais específicos.

Se você também estiver enfrentando o mesmo problema, certifique-se de seguir este guia de solução de problemas. Ele se torna um dos problemas mais comuns para os usuários da DirecTV, mas os usuários afetados não estão cientes do motivo de tal erro. Bem, de acordo com vários relatórios online, os usuários afetados estão dizendo que há algumas razões possíveis por trás disso.

Como corrigir o código de erro 721 da DirecTV (canal não adquirido)

Em primeiro lugar, parece que os canais específicos da DirecTV não fazem parte do seu pacote de assinatura e é por isso que você não consegue assistir a esses canais. É bastante óbvio também porque a mensagem de erro está chegando como "Canal não comprado", e provavelmente você se esqueceu disso.

Ao passo que também pode ser possível que o receptor da DirecTV não esteja de alguma forma recebendo as informações do programa para os canais problemáticos via satélite. Além disso, também são grandes as chances de que haja uma falha potencial de software que você está encontrando em seu programa da DirecTV. Então, como agora temos alguns motivos possíveis disponíveis, vamos pular direto para as soluções alternativas abaixo.

1. Certifique-se de que o canal problemático esteja ativo em seu pacote

A maioria dos usuários comete o erro de não ter verificado o canal se ele está incluído e ativo no pacote inscrito ou não e começa a reclamar do serviço. Portanto, certifique-se de que o canal problemático foi inscrito por você ou não. Para verificar isso:

• Vá para o Página de programação do canal DirecTV > Vá para Verificar sob o Obter lista de canais opção.
• Quando estiver na lista de canais, role para baixo pelos vários pacotes e localize o pacote inscrito.
• Aqui você obviamente descobrirá se o (s) canal (is) problemático (s) está (ão) ativado (s) em seu pacote atual ou não. [Se o canal específico está mostrando um ponto de interrogação, significa que não está ativo ou incluído no pacote]
• Nesse cenário, se você deseja ativar esse canal, certifique-se de renovar o pacote solicitando o suporte ao cliente.

2. Atualize o serviço DirecTV

Agora, se você está ciente de que o erro 721 não está ocorrendo porque o canal não faz parte do plano de pacote ativo, pode haver uma falha no sistema com o serviço DirecTV. Nesse sentido, realizar o ciclo de alimentação pode ajudá-lo. Para fazer isso:

• Certifique-se de que o receptor DirecTV não esteja transmitindo nenhum canal.
• Agora, desconecte o cabo de alimentação do receptor da fonte de alimentação (tomada), bem como da parte traseira do receptor e aguarde cerca de 15 segundos.
• Em seguida, reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão liga / desliga do receptor para inicializá-lo.
• Assim que o receptor for inicializado, tente verificar o problema novamente.

3. Reinicie o seu receptor

Se for esse o caso, o método de ciclo de alimentação não o ajudar a resolver este problema, certifique-se de reiniciar o seu receptor, o que significa que alguns possível falha de firmware está impedindo que os dados relativos ao seu pacote DirecTV sejam atualizados com o mais recente alterar. Fazer isso:

• Em primeiro lugar, localize o botão Reset na parte traseira do receptor.
• Depois de localizar o botão Reiniciar (pequeno botão vermelho) dentro da porta do cartão de acesso, pressione rapidamente o botão vermelho.
• Espere que ele reinicie e todas as luzes pisquem ao mesmo tempo.
• Quando terminar, certifique-se de verificar o problema novamente.

4. Contate o Suporte ATT

Se nenhum dos métodos funcionou para você, tente entrar em contato com a ATT Suporte DirecTV para obter etapas adicionais de solução de problemas ou investigação mais aprofundada do respectivo problema.

É isso, pessoal. Presumimos que este guia foi útil para você. Para consultas adicionais, você pode comentar abaixo.