Todos os problemas comuns do Roku e como corrigi-los

Roku é conhecido por seu dispositivo de streaming de mídia que vem com uma interface de usuário limpa e útil. Mais importante ainda, com a ajuda do Roku Remote, os usuários podem literalmente obter a melhor experiência de usuário possível. No entanto, assim como outros dispositivos de streaming, o Roku também tem vários problemas que muitos usuários podem enfrentar às vezes. É por isso que aqui compartilhamos todos os problemas comuns do Roku e as etapas para corrigi-los em 2021.

Agora, pode haver uma falha ou algum tipo de sistema / hardware em relação a problemas que podem ser encontrados, o que é bastante comum nos dias de hoje. Às vezes, até mesmo problemas com a compatibilidade do aplicativo podem causar vários problemas para os usuários. Felizmente, a maioria dos problemas comuns pode ser corrigida facilmente seguindo os métodos abaixo.

Todos os problemas comuns do Roku e como corrigi-los | Atualização de 2021

Então, sem perder mais tempo, vamos entrar no assunto.

1. Etapas para atualizar, reiniciar e redefinir seu Roku

Parece que a maioria dos problemas do Roku podem ser facilmente corrigidos simplesmente reiniciando ou atualizando o dispositivo. Em alguns casos, realizar uma redefinição de fábrica pode resolver o problema.

UMA. Reinicie o seu Roku

• aperte o Botão Home no seu controle remoto Roku.
• Role para cima ou para baixo> Selecionar Configurações.
• Selecione Sistema > Selecione Reiniciar sistema.
• Agora, destaque o Reiniciar botão e pressione OK.
• Seu dispositivo Roku irá reiniciar automaticamente.

No entanto, às vezes o seu dispositivo de streaming Roku trava ou o controle remoto parece não estar respondendo. Nesse cenário, você terá que usar a opção do menu na tela seguindo as etapas abaixo:

• aperte o Botão Home continuamente cinco vezes no dispositivo Roku.
• Agora, pressione o Seta para cima um tempo e a Botão retroceder em dobro.
• aperte o Botão de avanço rápido em dobro e o dispositivo Roku deve reiniciar após alguns segundos.

B. Atualizar o software Roku

Se for esse o caso, uma simples reinicialização não o ajudar, então as chances são altas de que seu software é problemático. Embora as atualizações do software Roku sejam executadas basicamente em segundo plano, às vezes não. Portanto, é melhor verificar manualmente se há atualizações de software e instalar a atualização completamente. Para fazer isso:

• aperte o Botão Home em seu controle remoto Roku.
• Role para cima ou para baixo> Selecionar Configurações.
• Selecione Sistema > Selecione Atualização do sistema.
• Agora, você verá o software atual e o número da versão, bem como a data e hora no Roku.
• Selecione Verifique agora para verificar manualmente as atualizações.
• Se uma atualização de software do dispositivo Roku estiver disponível, ela será baixada e instalada automaticamente.
• Finalmente, seu dispositivo Roku será reiniciado automaticamente para aplicar as alterações.

Se não estiver disponível, você está pronto para ir.

C. Redefina seu Roku para a configuração original

Bem, se nada parece funcionar para você, tente realizar uma redefinição de fábrica para o dispositivo Roku seguindo as etapas abaixo. É a solução mais comum para os problemas comuns de Roku quando se trata de dispositivos eletrônicos e, especialmente, para os dispositivos em execução do sistema operacional.

Lembre-se de que você perderá os aplicativos instalados, os dados de login, as configurações de rede e as configurações ajustadas do dispositivo Roku.

• aperte o Botão Home no seu controle remoto Roku.
• Role para cima ou para baixo> Selecionar Configurações.
• Selecione Sistema > Selecione Configurações avançadas do sistema.
• Então selecione Restauração de fábrica > Selecione Redefinir tudo de fábrica.
• Por fim, siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição de fábrica.
• Uma vez feito isso, seu dispositivo Roku será reinicializado automaticamente no sistema novamente.
• Certifique-se de passar pelo processo de configuração inicial após a redefinição de fábrica e você está pronto para continuar.

Considerando que alguns dos produtos Roku, como o Roku Streaming Stick e Streaming Stick + têm um método ligeiramente diferente para reiniciar o dispositivo. Você precisará apertar o botão de reinicialização usando o dedo.

Já para dispositivos decodificadores como o Roku Ultra, você precisará de um clipe de papel ou um alfinete para pressionar e segurar o orifício do botão de reinicialização por cerca de 10 segundos. Assim que o indicador LED começar a piscar rapidamente, o dispositivo será reiniciado. Uma vez feito isso, certifique-se de que seu dispositivo Roku esteja ligado.

2. Problemas de Roku Wi-Fi

Se for esse o caso, você está tendo problemas de conectividade Wi-Fi ou de alguma forma a qualidade do vídeo / áudio diminuiu inesperadamente por um tempo, isso significa que há alguns problemas com a rede sem fio. Agora, pode ser um problema com o dispositivo de rede ou falha ou até mesmo problemas com o ISP, como internet lenta ou bloqueio de sinal, etc.

Portanto, você precisará verificar sua conexão Wi-Fi corretamente em outro dispositivo ou streaming de conteúdo online no computador ou dispositivo móvel para verificar o problema. Se realmente houver um problema, certifique-se de resolvê-lo completamente entrando em contato com o seu ISP (Provedor de Serviços de Internet).

Considerando que, se a conectividade de rede for boa o suficiente e o dispositivo Roku estiver causando apenas alguns problemas, certifique-se de para realizar uma atualização de software ou redefinição de fábrica, seguindo os métodos acima para corrigir facilmente os problemas relacionados ao sistema questão.

Às vezes, seu dispositivo de streaming Roku pode mostrar um aviso de erro como "não conectado" no canto superior direito da tela inicial. Como já mencionamos, você terá que verificar a conectividade Wi-Fi, alcance, sinal, velocidade, etc. Para fazer isso, você pode ir para Configurações> Rede.

Presumimos que você já esteja conectado à rede Wi-Fi. Portanto, você pode ver se a força específica da rede é Excelente, Boa, Regular ou Insuficiente. Se for o caso, ele está listado em Regular ou Ruim, então você deve olhar para melhorias. Lembre-se de que seu roteador Wi-Fi está localizado muito próximo à TV e ao dispositivo de streaming Roku para uma conectividade perfeita.

Embora você também possa desligar o roteador> desconecte o cabo de alimentação dele> aguarde cerca de 30 segundos, em seguida, reconecte o cabo de alimentação> Ligue o roteador para verificar o problema de rede devidamente.

Além disso, se o seu dispositivo Roku tiver uma porta Ethernet e você conseguir conectá-lo a um cabo Ethernet, poderá facilmente verificar a conexão Wi-Fi e suas falhas com precisão. Certifique-se de que você está conectado a uma rede Wi-Fi válida e usando o SSID / senha correto se estiver recebendo o erro “não conectado”.

Enquanto isso, também vale a pena mencionar que tente alterar a senha do Wi-Fi, e você será capaz de corrigir o problema. Por outro lado, se você estiver vendo o ‘código de erro Roku 009’, significa que seu Roku está conectado com sucesso ao roteador Wi-Fi, mas não consegue acessar a Internet. Portanto, tente reiniciar seu dispositivo Roku primeiro. se isso não ajudar, tente reiniciar o roteador também.

3. Problemas de controle remoto Roku

O dispositivo de streaming Roku vem com dois tipos diferentes de controles remotos, como o remoto ‘IR Blaster’ e o remoto ‘ponto em qualquer lugar”. Portanto, você deve verificar que tipo de controle remoto está usando. Para verificar isso:

1. Certifique-se de remover a tampa da bateria da parte traseira do controle remoto Roku.
2. Você pode encontrar um pequeno botão logo abaixo do compartimento da bateria. Isso significa que você tem um controle remoto "ponto em qualquer lugar" aprimorado para o seu dispositivo Roku. Se você não fizer isso, isso significa que é um controlador remoto IR.

Alternativamente, você pode sempre tentar baixar o aplicativo Roku Remote do iOS ou Google Play Store em seu celular dispositivo para usar seu celular como o controle remoto Roku se, no caso, seu controle remoto físico não está funcionando ou de alguma forma está estragado.

UMA. Para IR Remotes

Os controladores remotos IR (infravermelho) funcionam perfeitamente com o dispositivo especificado se a conexão entre eles for perfeita ou livre de qualquer tipo de obstáculo. Os sinais de infravermelho também podem funcionar atrás das paredes ou tetos, mas não deve haver algo assim ou qualquer outro tipo de barreira.

Além disso, lembre-se de que o dispositivo Roku está voltado para você e o controle remoto infravermelho pode acessá-lo diretamente sem problemas. Caso contrário, mova levemente seu dispositivo Roku ajustando-o ou coloque-o perto de você. Evite manter o dispositivo Roku atrás da TV ou dentro de um gabinete.

Bem, as baterias do seu controle remoto também podem ser outro problema em alguns casos. Tente substituir as pilhas do controle remoto e verifique o problema novamente.

Os sinais infravermelhos fracos podem ser outro problema. Pense em um controle remoto IR como uma lanterna que brilha uma luz que você não pode ver. Se as baterias estiverem velhas, a luz ficará muito fraca. Se as baterias estiverem realmente esgotadas, o controle remoto pode não responder ao pressionamento de botões. Tente substituir as pilhas por novas.

B. Para controles remotos “apontar em qualquer lugar”

Os controles remotos aprimorados de precisão “ponto em qualquer lugar” para problemas de Roku podem ser corrigidos seguindo as etapas abaixo.

• Em primeiro lugar, certifique-se de remover e substituir as baterias.
• Caso contrário, desligue e ligue o dispositivo de streaming Roku e o controle remoto:
  • Basta remover o cabo de alimentação do dispositivo Roku> Remova as baterias do controle remoto.
  • Conecte o dispositivo Roku de volta à fonte de alimentação> aguarde a reinicialização.
  • Quando a tela inicial for exibida, tente reinserir as pilhas no controle remoto e aguarde cerca de 30 segundos.
  • Seu controle remoto agora deve funcionar bem com o controle remoto.

Se o problema ainda persistir para você, certifique-se de emparelhar o controle remoto novamente com seu dispositivo Roku seguindo as etapas abaixo:

• Remova o cabo de alimentação do dispositivo Roku e remova as baterias do controle remoto também.
• Agora, conecte o dispositivo Roku de volta à fonte de alimentação e espere que ele inicialize.
• Quando estiver na tela inicial, basta reinserir as pilhas no controle remoto novamente. Não feche a tampa da bateria agora.
• Pressione e segure o botão de emparelhamento dentro do compartimento da bateria do controle remoto por 3 a 4 segundos até ver a luz de emparelhamento no controle remoto começar a piscar.

Observação: Depende totalmente do controle remoto se a luz de emparelhamento está ao lado do botão ou na parte superior da superfície ou na parte inferior.

• Se a luz não piscar, tente novamente. Se a luz ainda não piscar, tente substituir as pilhas agora.
• Em seguida, aguarde cerca de 30 segundos enquanto o controle remoto faz uma conexão adequada com seu dispositivo Roku.
• Em seguida, você deverá ver a caixa de diálogo de emparelhamento remoto Roku na tela da TV.
• Se você estiver usando um Roku Streaming Stick ou Streaming Stick + e o dispositivo estiver conectado a um HDMI porta para a TV, em seguida, tente estender o cabo HDMI para reduzir qualquer tipo de possível interferência no TELEVISÃO.

Além disso, lembre-se de que usar a frequência de 2,4 GHz no Wi-Fi também pode causar problemas de congestionamento dos usuários ou do número ativo de dispositivos conectados. Você pode tentar usar outra rede Wi-Fi ou usar a frequência de rede de 5 GHz.

4. Problemas de áudio Roku

Muitos usuários de dispositivos Roku estão tendo problemas com o áudio, como falta de som, som distorcido, quedas de áudio e muito mais. Bem, esses tipos de problemas podem aparecer sempre que houver um problema com as configurações de software ou hardware diretamente.

Portanto, é recomendável desligar o dispositivo de streaming Roku primeiro> Desconecte o cabo de alimentação do Roku> Aguarde cerca de 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação> Finalmente, ligue o dispositivo Roku para verificar questão. Este método de ciclo de energia deve ajudá-lo a resolver o problema.

UMA. Sem áudio

• Se você não estiver tendo problemas de áudio no seu dispositivo Roku transmitindo para a TV, certifique-se de verificar suas conexões e entradas selecionadas corretamente.
• Você também deve verificar seus cabos HDMI, ópticos ou componentes que estão conectados corretamente ao dispositivo Roku, além do receptor A / V, switcher HDMI ou barra de som, etc.
• Lembre-se de que todos os itens ou componentes conectados estão completamente ligados.
• Além disso, verifique se você selecionou a entrada correta no receptor A / V, switcher HDMI ou barra de som ou não.
• Verifique se o seu componente de áudio está mudo ou não. Se for o caso, o áudio está mudo, então ative-o, obviamente.
• Certifique-se de ajustar o nível de volume em seu componente de áudio de baixo para cima e vice-versa para verificar se isso corrige o problema ou não.

B. Ainda sem áudio?

• Verifique o seu Roku Configurações de áudio opção do próprio dispositivo de streaming.
• Se for o caso, seu dispositivo de streaming Roku está conectado a um receptor A / V ou barra de som usando um cabo óptico, também conhecido como TOSLink, siga as etapas abaixo:
  • aperte o Botão Home no seu controle remoto Roku.
  • Agora, vá para cima ou para baixo> Selecionar Configurações.
  • Selecione Áudio > Definir HDMI e S / PDIF para Dolby D (Dolby Digital).

Se o seu dispositivo Roku estiver conectado a um receptor A / V, barra de som ou TV via cabo HDMI, tente seguir as seguintes etapas:

• aperte o Botão Home em seu controle remoto Roku.
• Role para cima ou para baixo e selecione Configurações.
• Selecione Áudio > Definir Modo de áudio para Estéreo.
• Definir HDMI para PCM-Stereo.

C. Trocar cabos

As chances são altas o suficiente de que você está usando cabos mais antigos ou fisicamente danificados, o que eventualmente o está incomodando muito. Se for o caso, nenhuma das etapas corrigiu seu problema, certifique-se de substituir os cabos e veja se isso ajuda você ou não. Existem muitos cabos disponíveis online que você pode encontrar em várias plataformas confiáveis. Além disso, você também pode obtê-los em mercados off-line.

D. Selecione o formato de áudio

Em alguns casos, você ouvirá áudio em alguns tipos de conteúdo, mas não em outros. É um tipo de problema de compatibilidade com os formatos de áudio que você está tentando reproduzir na TV usando o dispositivo Roku. Bem, isso é uma coisa comum e se isso acontecer com você, certifique-se de definir o HDMI e S / PDIF para o formato PCM-estéreo para áudio, assim como o processo acima.

E. Obtendo apenas som estéreo, exceto som surround

Normalmente, o Roku pode determinar todos os recursos de sua TV, receptor A / V ou barra de som automaticamente. Mas às vezes também requer ajuda manual devido a falhas de software ou problemas de dados de cache. Portanto, se você estiver assistindo a conteúdo de som surround usando Dolby 5.1 ou Dolby Atmos, mas só conseguir ouvir o efeito de som estéreo, siga estas etapas:

• aperte o Botão Home no seu controle remoto Roku.
• Role para cima ou para baixo e vá para Configurações.
• Selecione Áudio > Seu HDMI ou HDMI e S / PDIF em players Roku com um conector óptico devem ser configurados para o modo de detecção automática. No entanto, você deve escolher a opção que corresponda aos recursos de sua TV, receptor de A / V ou barra de som com bastante facilidade.
• Canais de TV podem ter seu próprio tipo de configurações de áudio ou formatos como Netflix podem exigir que você selecione Inglês (5.1) sob o “Áudio e legendas” seção.

F. Áudio distorcido

Existem vários relatórios disponíveis online de que o Roku Ultra, bem como alguns outros modelos Roku, estão causando problemas com o áudio distorcido na TV. Para fixar isso:

• Pressione a estrela ou asterisco (*) no controle remoto Roku.
• Vá para o Modo de Volume > Selecione DESLIGADO rolando para a direita.
• Certifique-se de selecionar Áudio e vídeo estão fora de sincronia.

Alguns usuários também relataram que o áudio e o vídeo perdem a sincronização ao reproduzir qualquer conteúdo na TV. É outro problema comum para usuários de dispositivos Roku por um tempo. Felizmente, existem algumas etapas para corrigir esse problema.

• aperte o Botão Home no seu controle remoto Roku.
• Role para cima ou para baixo e selecione Configurações.
• Selecione Sistema > Selecione Configurações avançadas do sistema.
• Em seguida, selecione Configurações avançadas de exibição.
• certifique-se de escolher Ajuste automático da taxa de atualização da tela.
• Finalmente, selecione Desabilitado para desligá-lo.

Observação: Embora esse truque específico possa corrigir o problema de sincronização de áudio, ele também pode desencadear problemas relacionados ao streaming de vídeo para vários usuários. Nesse caso, basta ativar a opção ‘Ajustar automaticamente a taxa de atualização da tela’ novamente.

5. Problemas de vídeo Roku

Bem, a qualidade do vídeo e o streaming relacionados aos problemas podem parecer muito para os usuários do dispositivo Roku, como buffer, gagueira ou detalhes degradados, etc. Todos esses problemas podem ser apresentados devido à conexão de internet mais lenta ou instável. Apenas certifique-se de ter uma rede Wi-Fi estável e rápida, o que é muito importante. Além disso, lembre-se de que você tem dados de largura de banda suficientes para transmitir conteúdo online.

Normalmente, a Roku recomenda 3,0 Mbps de velocidade mínima de download para qualidade de vídeo de definição normal e até 9,0 Mbps para conteúdo HD (alta definição). Considerando que o conteúdo 4K HDR pode exigir até 25 Mbps. Portanto, toda a qualidade do streaming de conteúdo dependerá puramente da intensidade do sinal da rede e da velocidade mais rápida da Internet.

Se for o caso, seu plano de dados não tem limite de dados suficiente ou velocidade mais rápida, então você deve entrar em contato com seu ISP e aumentar o plano de acordo com o limite de dados e velocidade.

UMA. Ajuste manualmente a taxa de bits

Se de alguma forma nada parece funcionar para você, certifique-se de resolver o problema de buffer com seu streaming de vídeo usando o dispositivo Roku seguindo as etapas abaixo.

Embora o dispositivo Roku continue escolhendo a melhor qualidade de taxa de bits para o conteúdo de acordo com a rede ativa limite de velocidade de conexão, ele também pode estar preso entre a confusão que também é conhecida como uma falha temporária ou dados de cache questão. Portanto, você precisará ajustar manualmente as configurações seguindo as etapas abaixo:

• aperte o Botão Home 5 vezes continuamente em seu controle remoto Roku.
• Agora, pressione o Varredura reversa três vezes.
• aperte o Avançar varredura duas vezes > Aqui você precisará selecionar Seleção Manual de “Substituição da taxa de bits” tela.

Como alternativa, você pode selecionar uma qualidade de taxa de bits inferior para ver se isso corrige o problema ou não. Caso contrário, certifique-se de repetir o mesmo processo ou escolha uma qualidade de taxa de bits inferior manualmente.

6. Problemas Roku HDMI

Os problemas de HDMI são um dos problemas mais comuns do Roku ao usar os cabos HDMI para a TV. Ao usar dois ou mais dispositivos conectados via HDMI, o problema começa a aparecer na maioria dos cenários, o que é bastante inesperado. A conectividade de ‘handshake’ é interrompida por vários motivos.

Quando isso acontece, pode causar uma variedade de problemas, desde telas pretas a vídeos piscando e mensagens de erro HDCP. Como acontece com muitos problemas, uma solução confiável é desligar tudo, remover e reinserir as extremidades do cabo HDMI em cada dispositivo e, em seguida, reiniciar.

UMA. Erros HDCP

Os erros de HDCP também são conhecidos como “Proteção de conteúdo digital de largura de banda alta”. É uma forma de evitar que os usuários violem os direitos autorais de filmes e programas exclusivos que eles transmitem em dispositivos Roku e até mesmo em outros. Mas se cada dispositivo de streaming na cadeia HDMI suportar o mesmo nível de HDCP, o sinal de vídeo não pode passar tão bem quanto a transmissão.

Nesse cenário, você verá um erro HDCP. Por exemplo, se você estiver usando um Roku Streaming Stick + ou um dispositivo Roku Ultra para transmitir conteúdo em 4K de um serviço de streaming como o Netflix e todos os seus dispositivos devem oferecer suporte a HDCP 2.2, mas o receptor A / V ou a barra de som não oferece suporte a HDCP 2.2, então o problema começa aparecendo.

Se houver um problema HDCP presente ou não, você deve seguir algumas das etapas abaixo:

• Tente conectar seu dispositivo Roku diretamente à TV. Se o problema desaparecer, é um possível sinal de que seus dispositivos conectados não são compatíveis com HDCP 2.2. Portanto, você precisará se limitar a conteúdo não 4K (apenas 4K requer HDCP 2.2) a partir de agora.
• Considerando que você terá que descobrir uma maneira de ignorar seu receptor A / V ou barra de som para vídeo ou atualizar seus dispositivos conectados (se possível).

B. Substituindo Cabos

No entanto, se você estiver recebendo o vídeo piscando de maneira consistente ou se não houver nenhum problema de vídeo na tela da TV, as chances são altas de que você está usando um cabo HDMI com defeito. Também recomendamos que você troque o cabo HDMI pelo cabo HDMI do Roku para verificar o problema novamente. Se o mesmo problema persistir, você pode simplesmente comprar um novo cabo HDMI.

Além disso, lembre-se de que você está comprando um cabo HDMI de boa qualidade que pode transmitir perfeitamente o conteúdo 4K HDR e seu sinal porque usa muita largura de banda. Portanto, cabos HDMI mais antigos podem ficar estressados ​​ou nem mesmo transportar os dados entre vários dispositivos a uma distância de 3 metros ou mais.

Você encontrará muitas opções para escolher e comprar no mercado online ou offline de acordo com sua preferência.

7. Problemas de aplicativos Roku

O aplicativo Roku para as plataformas Android e iOS é muito importante para um usuário Roku. Ele funciona como um complemento e pode funcionar como um controle remoto adicional que simplesmente navega pelos canais, usa a função de escuta privada, remove canais, transmite vídeos e fotos, etc. do seu dispositivo móvel para o seu TELEVISÃO.

UMA. Ajustar os ajustes de rede

Mas nenhum desses recursos ou opções funcionará se o aplicativo móvel Roku não puder ser emparelhado com o dispositivo de streaming Roku corretamente. Visto que se a rede Wi-Fi parece não funcionar para você, tente realizar algumas das etapas possíveis a seguir:

• Certifique-se de que seu telefone e o Roku estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.
• Alguns roteadores Wi-Fi podem criar uma rede Wi-Fi diferente para a conta de convidado ou usuários. Certifique-se de verificar isso no painel de administração do roteador.
• Da mesma forma, a maioria dos roteadores Wi-Fi pode criar duas redes Wi-Fi separadas para cada banda de frequência Wi-Fi (2,4 GHz e 5 GHz). Portanto, é sempre melhor usar a frequência de 2,4 GHz em todos os dispositivos inicialmente. Se você ainda estiver tendo alguns problemas, tente usar a frequência de 5 GHz também.

B. Verifique o acesso à rede do Roku

É possível que o acesso de rede específico ao seu dispositivo Roku não seja alcançado corretamente ou tenha sido desativado no menu de configurações. Você pode verificar e configurar facilmente seguindo as etapas abaixo:

• aperte o Botão Home no seu controle remoto Roku.
• Selecione Configurações > Escolha Sistema.
• Em seguida, selecione Configurações avançadas do sistema.
• Selecione Controle externo > Escolha Acesso à rede.
• Certifique-se de selecionar o Padrão ou Permissivo opção.
• 'Padrão' deve funcionar na maioria dos casos. Caso contrário, tente "Permissivo".

C. Não consegue encontrar seu dispositivo? Conectar Manualmente

1. Vá para o Aplicativo móvel Roku > Role para baixo na parte inferior da tela de descoberta de dispositivos (menu de três pontos).
2. Toque em Conectar Manualmente > Digite o endereço IP do seu dispositivo Roku.
3. Agora, você pode encontrar o endereço IP indo para Configurações> Rede> Sobre no seu dispositivo Roku.
4. Reinicie seu dispositivo Roku e verifique se ele está conectado à rede Wi-Fi correta ou não.
5. Em seguida, reinicie o aplicativo móvel Roku.

Para dispositivos iOS:

• Vá para a tela inicial do seu iPhone> Deslize de baixo para cima enquanto estiver na página do aplicativo Roku para fechá-lo.
• Em seguida, toque no ícone do aplicativo Roku para iniciá-lo novamente.

Para dispositivos Android:

• Pressione o botão Recentes ou deslize de baixo para cima e segure no meio da tela.
• Agora, no painel recente, simplesmente deslize o cartão do aplicativo Roku na parte inferior da tela para fechá-lo.
• Uma vez fechado, toque no ícone do aplicativo Roku para abri-lo novamente.

8. Problemas de hardware Roku

Não há nada de novo nisso: às vezes, devido a problemas ou falhas relacionadas ao hardware, seu dispositivo Roku pode ficar preso com um problema inesperado ou erro de qualquer natureza.

UMA. Superaquecimento

Se o seu dispositivo de streaming Roku estiver colocado em outro gadget ou muito perto da TV ou não tiver ventilação / fluxo de ar, então as chances são altas de que pode começar a superaquecer muito rapidamente intervalos. Portanto, como qualquer outro item eletrônico, você deve colocá-lo em uma área bem ventilada, onde o fluxo de ar seja bom ou a temperatura seja baixa o suficiente.

Certifique-se de verificar o indicador de superaquecimento (LED vermelho) em alguns Roku Ultra ou Roku Express sempre que eles superaquecerem. Portanto, se o seu dispositivo Roku superaquecer muito, desligue-o imediatamente, desconecte o cabo de alimentação e descanse por cerca de meia hora antes de usá-lo novamente. Também depende da temperatura ambiente e do clima externo, bem como do tipo de fluxo de ar.

B. Potência Insuficiente

Se o seu dispositivo Roku estiver sendo executado em uma conexão USB, como Streaming Sticks ou Roku Express, é possível que ele não esteja obtendo fonte de alimentação suficiente. Se for esse o motivo, simplesmente desconecte o cabo USB e conecte-o à porta da TV ou ao receptor A / V para obter uma fonte de alimentação melhor.

É sempre melhor conectar o cabo USB a um adaptador de energia e, em seguida, conectar o adaptador a uma tomada para que seu dispositivo de streaming Roku possa obter uma fonte de alimentação suficiente até você desligá-lo. Isso também garantirá que não haja falta de fonte de alimentação ou problemas com cabos soltos, problemas com as portas USB e muito mais. Portanto, uma tomada de parede como fonte de alimentação é uma boa ideia para resolver o problema facilmente.

É isso, pessoal. Presumimos que este guia foi útil para você. Fique à vontade para perguntar no comentário abaixo.