Todos os problemas comuns da Disney Plus e como corrigi-los
Problemas Comuns / / August 05, 2021
No mundo atual da tecnologia, os serviços de streaming de vídeo se tornaram extremamente populares. Temos muitas opções no Netflix, Amazon Prime Videos, Hulu, etc. Muitas marcas maiores estão se aventurando nesta arena para mostrar seu conjunto de nichos e o mais recente competidor nesse campo é a Disney. A Disney lançou recentemente seu serviço de streaming de vídeo, Disney Plus, oficialmente conhecido como Disney +, em um esforço para desafiar o já crescente mercado de streaming de vídeo. Embora existam alguns problemas comuns enfrentados pelos usuários, e nesta postagem, iremos orientá-lo com todos os problemas comuns da Disney plus e como corrigi-los.
Notavelmente, Disney + está atualmente disponível nos Estados Unidos, Canadá e na região da Holanda. O que é mais surpreendente é que obteve uma resposta esmagadora dos usuários de streaming de vídeo, graças ao conteúdo que a Disney tem a oferecer. No entanto, se você estiver no Reino Unido, poderá ficar desapontado, pois o serviço Disney + chegará em 2020. Além disso, existem alguns problemas comuns que os usuários se deparam e nós o ajudaremos com sua possível solução neste post. Portanto, sem mais delongas, vamos direto ao artigo em si.
![Disney Plus](/f/49a12d19c383ad1aab1c483d1ab48686.jpg)
Índice
- 1 Disney + - Visão geral
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2 Disney + questões e sua solução alternativa
- 2.1 Não consigo fazer login no Disney +
- 2.2 Não foi possível conectar ao Disney +
- 2.3 Disney + código de erro 39
- 2.4 Disney + código de erro 41
- 2.5 Disney + código de erro 42
- 2.6 Disney + código de erro 76
- 2.7 Disney + código de erro 83
- 2.8 Disney + código de erro 86
- 2.9 Não é possível encontrar Disney + app em outra app store
Disney + - Visão geral
Não há necessidade de introdução para o conteúdo que a Disney pode fornecer. Disney + é provavelmente a melhor forma de divulgar o conteúdo, a Disney está na manga. O objetivo é bastante simples, Disney + é um balcão único para assistir a filmes de animação clássicos da Disney, Pixar, Star Wars, Marvel, conteúdo da 20th Century Fox, etc. em um só lugar.
Os usuários não só podem ver o conteúdo clássico da Disney, mas também seu maior programa original, “The Mandalorian”, que é uma série de TV de ação baseada em Guerra nas Estrelas. Além disso, eventualmente, Disney + adicionará conteúdo novo e original de todos os seus banners, como Marvel, Pixar, 20 Century Fox, etc, e enfrentará gigantes de streaming de vídeo como Netflix, Apple Plus e Amazon Prime vídeos.
Disney + questões e sua solução alternativa
A Disney reconheceu oficialmente a resposta esmagadora que seu serviço de streaming, Disney + recebeu, e eles também reconheceram o problema que os usuários relataram a eles.
A demanda do consumidor pelo Disney + excedeu nossas altas expectativas. Estamos trabalhando para resolver rapidamente o problema atual do usuário. Nós apreciamos sua paciência.
- Disney + Help (@DisneyPlusHelp) 12 de novembro de 2019
Vamos dar uma olhada nos problemas mais comuns e suas possíveis soluções enfrentadas pelos usuários no Disney +:
Não consigo fazer login no Disney +
Se você não conseguir fazer login em sua conta Disney + já criada, siga abaixo a solução viável para contorná-la.
Não foi possível conectar ao Disney +
Como já mencionado, o Disney + recebeu uma resposta esmagadora dos usuários e milhares de pessoas podem estar tentando se conectar ao Disney + ao mesmo tempo. Essa pode ser a causa raiz desse erro. Além disso, se você estiver recebendo uma mensagem “impossível conectar” seguida por uma mensagem brinde “Parece haver um problema ao conectar-se ao serviço Disney +”, é devido a problemas com o servidor.
Você pode tentar sair, feche o aplicativo e faça login novamente. Além disso, você também pode se reconectar à sua conexão com a Internet para garantir. E para aqueles que estão tentando se conectar ao Disney + em uma região não aproveitável, então, você pode usar uma VPN (Virtual Proxy Network) para se conectar.
Disney + código de erro 39
O código de erro 39 significa “O vídeo que você está tentando assistir não pode ser assistido no momento. Isso pode ser uma disponibilidade de direitos ou outro problema com Disney +. ”
Certifique-se de que NÃO está transmitindo Disney + via PC, celular ou qualquer outro dispositivo enquanto usa o aplicativo Xbox One. Se isso não funcionar, tente alterar a porta HDMI da TV ou Xbox.
Disney + código de erro 41
O código de erro 41 significa “Lamentamos, mas não podemos reproduzir o vídeo que você solicitou”. Este é um erro comum de reprodução de vídeo que você também pode encontrar no YouTube.
A razão por trás disso é bastante simples, ou seja, aumentar o tráfego. Você pode esperar um pouco e tentar reproduzir o vídeo novamente ou em outro horário. Se tudo falhar, você pode entrar em contato com o centro de ajuda Disney + ou enviar um tweet para sua conta oficial de ajuda.
Disney + código de erro 42
O código de erro 42 significa “Verifique se você ainda está conectado à Internet e tente novamente (Código de erro 42)”.
Isso pode ser devido a uma conexão fraca de Internet ou WiFi com seu dispositivo. Você pode verificar novamente e tentar reconectar sua conexão de internet. Este código de erro é um dos poucos erros para os quais não há uma correção estável no momento.
Disney + código de erro 76
O código de erro 76 significa “No momento, estamos enfrentando velocidades de conexão de Internet lentas”.
Não há muito que você possa fazer se receber esse erro. Além disso, é semelhante ao código 41, devido ao aumento do tráfego ou potencial sobrecarga do servidor. O que você pode fazer é reinstalar o aplicativo ou reiniciar o roteador.
Disney + código de erro 83
Os usuários relataram esse problema várias vezes e isso parece estar relacionado ao aplicativo Disney + em execução no celular ou usando hotspot móvel.
Você pode tentar usar o aplicativo no seu celular usando uma conexão de internet WiFi e ver se o problema desaparece.
Disney + código de erro 86
O código de erro 86 significa “Lamentamos; esta conta foi bloqueada ”. Este é um erro bastante assustador se você encontrar um.
Se você estiver enfrentando esse problema, pode ser necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente Disney + imediatamente porque sua conta foi bloqueada ou hackeada e você precisará reativá-la.
Não é possível encontrar Disney + app em outra app store
Se você não conseguir encontrar o aplicativo Disney + em sua loja de aplicativos correspondente, por exemplo, Play Store Android ou Appstore da Apple, você pode precisar verificar com a grafia de Disney Plus, já que diferentes lojas de aplicativos listaram esse aplicativo com nomes diferentes, como Disney Plus, Disney + e até disneyplus.
Então, aí está do meu lado neste post. Espero que vocês tenham conseguido encontrar as soluções para os problemas comuns que podem ter ocorrido ao operar o aplicativo de streaming de vídeo Disney +. Deixe um comentário abaixo se o seu problema não estiver listado na lista de problemas acima e sua solução. Até o próximo post… Saúde!
Um profissional de marketing digital certificado pelo Six Sigma e pelo Google que trabalhou como analista para uma grande empresa multinacional. Entusiasta de tecnologia e automóveis que gosta de escrever, tocar violão, viajar, andar de bicicleta e relaxar. Empreendedor e Blogger.